20xx年暑假销售社会实践报告范文
VIP专免
3.0
2024-11-02
999+
41.36KB
6 页
海报
侵权投诉
20xx 年暑假销售社会实践报告范文
以下是小编为大家收集的社会实践报告，仅供参考!
为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能
力，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好地学习市场营销
等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为
期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报
告
本次实践活动由 8 月一日开始，到 8 月 20 日结束，为期二十
天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动
结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚
可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实
践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里,虽然我对眼镜知识的了解依然很少很
少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多
首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时
间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常
碰壁。俗话说"不当家不知柴米贵"，以前听人家说销售怎么怎么
难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时
候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!因为不了解眼镜
的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了
些什么天书!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了
搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价
格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书
1
籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一
些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚
至比老员工还好!
其次， 对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:
一,良好的服务态度是销售成功进行的前提
做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利
润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得的利润就必
须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提
高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾
客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不
够好, 服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于
态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都
卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的
所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我
心里暗自高兴，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己
错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生
气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，
一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾
客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传
授的一些经验,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束
的时候,成绩还很不错，老板直夸我进步快!
二.高超的销售技能是销售成功的关键
2
在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而
等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧，
仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾
客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就
会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,
但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟
他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这
时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,
镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!
这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中
总结出来的一些销售技巧:123
1、沟通技术的应用
(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才
是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问
题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;
(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，
使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后
果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣;
(3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的
话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向
发展;
3
摘要：
展开>>
收起<<
20xx年暑假销售社会实践报告范文以下是小编为大家收集的社会实践报告，仅供参考!为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告本次实践活动由8月一日开始，到8月20日结束，为期二十天。在这二十会，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。在这短短的二十会,虽然我...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
