医院挂床整改报告（精选3篇）
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2024-11-06
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医院挂床整改报告（精选 3 篇）
医院挂床整改报告 篇 1
为认真吸取辽宁省人民医院乱收费这一严重损害群众利益事
件的教训，辽宁省卫生厅于 3 月 21 日提出了八项整改措施。
这八项整改措施报告是：
创诚信卫生，建设诚信医院。在全省卫生行业开展树诚信理
念、做诚信承诺、建诚信管理评价体系活动，把诚信服务纳入医
疗卫生机构和行业作风建设的日常管理，使诚信落实到服务的每
一个环节。
开展行业作风专项治理，重点解决服务作风问题。把关系到
患者切身利益的乱收费、收受索要患者“红包”、药品临床促
销、大处方和乱开贵重药等问题作为整顿重点。
推出医疗收费阳光工程。
一是在继续完善医疗价格公示制、住院病人医药费免费查询制和
住院病人费用清单制的基础上，逐步建立病人医疗费用认可制；
二是建立收费专职内设机构和收费专业队伍，使医疗服务与经济
效益脱钩，最大限度地消除科室核算的负效应；
三是全员培训医院收费人员。
实现收费手段自动化，减少人为干扰因素。
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采取综合措施，减轻群众医药费负担。在完善药品集中招标
采购、合理降低药品收入在医院收入的比重、建立贵重药品使用
审批制度基础上，努力减轻群众医药费负担。
完善内部监督检查机制。通过建立医务人员医德医风档案、
医德医风评价制度和卫生监督执法人员的职业道德建设档案，坚
持医德医风考评。
加大内部管理，强化社会监督。建立健全群众投诉接待制
度，设立群众举报箱、意见簿和举报电话。
实行责任追究制。把领导干部行业作风责任制履行情况作为
干部考核任用工作的'一项重要内容，对发生严重或影响较大行风
问题的单位和部门，在年度考核验收中实行一票否决。
据悉，辽宁省物价部门近日决定，以辽宁省人民医院乱收费
问题处理为契机，从现在起，在该省集中开展一次医疗服务价格
大检查，坚决制止医疗服务乱收费行为，切实保护好群众的利
益。
医院挂床整改报告 篇 2
近日，梁山县人民医院对第三方满意度调查结果进行分析，
制定如下整改措施：
一、提高医疗技术服务核心竞争能力
患者主要意见在诊断、治疗效果不够好，治疗及时性不够等
方面。医院在提升医疗技术能力上创新思路、持续用力，狠抓对
医务人员的业务技术培训和引进高新技术项目等，不断提升专业
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技术能力，此乃医院核心竞争力，充分利用与上级医院结成对口
支援暨医联体的优势，借助济宁市第一人民医院雄厚的技术力
量，高素质的人力资源和先进的管理经验，提升医疗技术水平，
为患者提供更多安全、优质、经济、便捷的医疗服务。
二、加强医院核心医疗制度落实
下一步医院将持续做好核心医疗制度培训、案例分析，举一
反三，清除危及患者安全的观念、习惯和做法，严格规范诊疗行
为，践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精
神。
三、加强医患沟通
加强医患沟通是顺利完成诊疗计划、保证医疗质量的前提，
也是预防医患纠纷的重要措施。一季度调查显示，因医患沟通不
充分、不到位引起的患者不满较多，部分医务人员还没有重视改
善医患沟通，没有主动加强医患沟通的行动。如患者做了很多检
查，医生一句话就打发了；医生不听患者说完就打断，直接让拿
药走人；告知义务不履行等等。建议加强对医务人员的教育培
训，重视医患沟通，掌握沟通技能，主动构建和谐医患关系，减
少医患矛盾点，消除危机触发点。
四、改善服务态度
患者针对服务态度的不满意见涉及医生、护士、窗口服务人
员、导诊人员、医技科室工作人员，甚至保洁人员等。“态度
差、不热情、不仔细、不主动、不耐烦、爱答不理”等是患者评
价服务态度的高频词，今后医院以改善服务态度为重点，开展专
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医院挂床整改报告（精选3篇）医院挂床整改报告篇1为认真吸取辽宁省人民医院乱收费这一严重损害群众利益事件的教训，辽宁省卫生厅于3月21日提出了八项整改措施。这八项整改措施报告是：创诚信卫生，建设诚信医院。在全省卫生行业开展树诚信理念、做诚信承诺、建诚信管理评价体系活动，把诚信服务纳入医疗卫生机构和行业作风建设的日常管理，使诚信落实到服务的每一个环节。开展行业作风专项治理，重点解决服务作风问题。把关系到患者切身利益的乱收费、收受索要患者“红包”、药品临床促销、大处方和乱开贵重药等问题作为整顿重点。推出医疗收费阳光工程。一是在继续完善医疗价格公示制、住院病人医药费免费查询制和住院病人费用清单制的基础...
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