店铺管理制度(通用9篇)

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店铺管理制度(通用 9 篇)
店铺管理制度 篇 1
1. 员工准则
1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业
道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,遵守店铺
管理制度。
3)如遇不明事项应服从各级主管领导,与同事合睦相处,对
下属或新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守公司与店铺的机密,不得对外泄露任何有关公
司与店铺的销售数据、文件规定,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推
诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜公司与店内财物,控制各项费用与支出,杜绝
浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的
公司文件或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2. 员工的仪容仪表
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
1
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可
留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3. 工牌与工服
1)工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的时间
内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损
或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在职时必须退回工服,如果退回,须按六折
偿。
4)利用工牌在外当的事,将节严重给予处罚
5)按公司或店铺要穿工服的,初犯者处以警告
严重者处以书面警告
4. 店铺制度
1)工作时需严格遵守公司仪容仪表穿规定,提供优良的服
务,以客为先
2)必须遵守劳动纪律,自遵守轮班制度。依时上、下
不准迟到早退工。如需请假,须提天向店长申请
后方效。
2
3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指
地点,下觉由店长或指定检查检查所携带的私人包裹
并随店长或指定检查员清员工
4)经公司同意,不得外泄露公司或店铺的一切资料(尤其
是销售),则将据行管理制度予以处罚。
5)工作时,要保持口卫生,不准喝酒和吃有异味的物,
不准吸烟吃零食
6)严禁私用、盗窃公司品及其它物品,违者按有关规定
予处罚。
7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重
司。
8)工作时间严禁在工作场所说笑打闹争吵赌博
酗酒追逐大声渲哗、当整理着装、化妆及一切有损公
司或店铺形象的行
9)工作时间严禁利用公司电话做,不得将店铺电话
便告诉无关之
10)工作时间不能离岗便窜岗
11)穿着已购买的公司服饰店铺须主管或店长登记款号
12)严禁擅修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者
处罚。
13)工作时间不准代他人存放物品,如遇顾客购买
暂存时,需做登记
3
摘要:

店铺管理制度(通用9篇)店铺管理制度篇11.员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2)员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,遵守店铺管理制度。3)如遇不明事项应服从各级主管领导,与同事合睦相处,对下属或新进员工应亲切,公平对待。4)员工应保守公司与店铺的机密,不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定,不得利用职务之便图谋私利。5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。7)员工应爱惜公司与店内财物,控制各项费用与...

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