如何有效沟通的案例讲解（精选32篇）
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2024-11-07
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如何有效沟通的案例讲解（精选 32 篇）
如何有效沟通的案例讲解 篇 1
案例二：不想说话的孩子
案例聚焦
我在对一个家庭咨询时，一位母亲绘声绘色地讲述发生在她
家庭中的一个片段：
小 L 放学回家，爸爸妈妈立刻迎过来。
爸爸：“回来了，今天在学校怎么样啊?”
小 L：“嗯……”
妈妈：“冰箱里有西瓜，快吃些降降温。”小
L：“嗯……”
爸爸：“是因为什么事不高兴啊，说出来让我们听听。”
小 L：“嗯……”
妈妈：“是哪里不舒服吗?怎么不说话?”
小 L：“嗯……”
爸爸忍无可忍：“你变哑巴了?你这孩子怎么这副德性!”
“砰”小 L 将自己房间的门紧紧关上。
妈妈将房门打开：“爸妈怎么惹你了，你对爸妈怎么这种态
度?”
小 L：“没听见我用‘嗯’在回答吗?整天唠唠叨叨不嫌烦
吗?”
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妈妈：“就算小狗也会跟主人打招呼，哪像你回家和你说老
半天也不讲一句。你把父母还放在眼里呀?”
小 L：“嘴巴长在我脸上，管我要不要讲话。狗会打招呼，
那你们养狗好了。”
爸爸：“爸妈辛苦供你念书，却还要受你的气，看你的脸
色，这还有天理吗?”
小 L：“我心里烦，烦得很。我懒得跟你们说这么多，反正
你们也听不懂!”
妈妈：“你有委屈心里不舒服可以讲出来，以前你都会说，
现在怎么变成这样?”
小 L：“我就是不想讲话，难道连这样的自由都没有吗?想帮
我就不要一直问我、烦我!”
原因分析
在现实生活中不少家长都遇到过类似的情境，遇到这种情
形，父母生气、孩子也烦,双方都有怨气，又都感到委屈。那么遇
到此类的情形究竟应该怎么做呢?让我们先来看看小 L 和其父母内
心深处的想法吧。
小 L：“我当时没生什么病，只是有时情绪会很低落，不太
想说话，没什么理由，只想安静一会。爸妈对我的照顾已经够多
了，不是他们不好，完全是我个人的问题，我想静下来，思索一
些问题。有时我特别想安静下来，自己享受一下孤独。”
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妈妈：“面对你异常的沉默，爸妈真的很为你担心，很想帮
忙却又不知该怎么做?想一个人静静，爸妈也不会勉强你说话，但
你可以想一个办法让我们知道你的这种心情。”
沟通策略
1.给孩子留下属于自己的心里空间。每个人都需要有自己的空
间，尤其高三的学生，他们有太大的压力。因此，家长要让孩子
有属于自己的空间，不擅入他们的房间，也不随意闯入他们内心
的心灵空间。
2.不过多地询问他们不想说的事。在日常生活中，家长不要咄咄
逼人，不要什么都问。如果孩子愿意告诉你，那你一定要认真听
他说话并加以珍视。
3.示意心疼。可用一个小纸条给孩子留言，也可以给孩子发条信
息，说出自己的感受，表达对孩子的心疼之情。
如何有效沟通的案例讲解 篇 2
案例一：过于紧张的孩子
案例聚焦
小D，男，在来信中谈到“上了高三，一个个压力接踵而
来：家人的压力、老师的压力、同学的压力、自身的压力、学习
的压力……众多的压力让我难以承受，又无处发泄，每天我的脑
袋都处在高度紧张状态，因此也经常失眠。有时我想放松自己，
可是每天回家望着比我更紧张更憔悴的妈妈时我无言以对，有时
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如何有效沟通的案例讲解（精选32篇）如何有效沟通的案例讲解篇1案例二：不想说话的孩子案例聚焦我在对一个家庭咨询时，一位母亲绘声绘色地讲述发生在她家庭中的一个片段：小L放学回家，爸爸妈妈立刻迎过来。爸爸：“回来了，今天在学校怎么样啊?”小L：“嗯……”妈妈：“冰箱里有西瓜，快吃些降降温。”小L：“嗯……”爸爸：“是因为什么事不高兴啊，说出来让我们听听。”小L：“嗯……”妈妈：“是哪里不舒服吗?怎么不说话?”小L：“嗯……”爸爸忍无可忍：“你变哑巴了?你这孩子怎么这副德性!”“砰”小L将自己房间的门紧紧关上。妈妈将房门打开：“爸妈怎么惹你了，你对爸妈怎么这种态度?”小L：“没听见我用‘嗯’在回答吗...
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