零售药店自查报告（精选5篇）
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2024-07-09
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零售药店自查报告（精选 5篇）
零售 店自 告 篇药 查报 1
药店接到通知后，立即行动起来，对门店内部进行了全面检查，严格按照依法批准的
经营方式和经营范围从事经营活动，制订了严格的质量管理制度，并定期对质量管理制度
的实施情况进行逐一检查。在此，认真进行自查自纠汇报如下：
1、我店于 x年x月x日成立，属单体药店，其性质为药品零售企业，现药店有企业负
责人和质量负责人各 1人，质量负责人负责处方的审核。
2、本店依法 ，在醒目位置 挂 照， 格按照 范 ，依法 ，没有国家经营 悬 证 严 经营 围 经营
严禁销售的药品，统一从正规医药供货商(如：x有限公司)进货，不从非法渠道购进药
品，确保药品质量，不经营假、劣药品。
3、依据 GSP 标准制定了药品质量管理制度，严格执行规章制度，并定期检查。
4、 所 敞明亮，清 生，用于 售 品的 列。店内配置了温湿度 ，每营业场 宽 洁卫 销 药 陈 计
日两次进行监测并做好记录。
5、 格把好 品 量 收关，建立合格供 方档案，在 品的养 、 收严 药 质 购进验 货 药 护 进货验
中，对药品的规格、剂型、生产厂家、批准文号、注册商标、有效期、数量进行检查;药
品的储存按照要求分类陈列和存放，如发现处方药与非处方药摆放不标准，及时的纠正，
内用药和外用药;药品和非药品已分开存放;要求凭处方销售的药品，按处方销售和登记。
6、 房内没有 法 品广告和宣 料。药 违 药 传资
7、 品 售与服 中做到文明、 情、周到的服 ，介 品不 消 者， 消药 销 务 热 务 绍药 误导 费 对
费者说明药品的禁忌、注意事项等。
8、从事 品 、保管、养 人 都已 局 培 ，并考核合格，其药 经营 护 员 经过县药监 专业 训 员
工都进行了健康体检取得了健康合格证。
同时，本店在进行全面的自查自纠中，存在着一定的差距，但通过本次的自查，本药
店会将尽快整改和完善不足之处。
对上述存在的问题，做了认真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加 学 的自 性，掌握各 知 。强业务 习 觉 项业务 识
2、加大 量管理的工作力度， 、硬件的管理和学 不断加 和完善，努力使本质 对软 习 强
店的质量管理工作和其它业务知识逐步走向现代化;规范化和制度化，为确保广大人民群
众用药安全有效作出应有的贡献。
总之，通过本次自检，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改、纠正，积极努力
工作，将严格按照县局指示精神，按照国家及行业制定的法律、法规和 GSP 认证的要求，
“ ”坚持 质量第一 的经营宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药。
零售 店自 告 篇药 查报 2
xx 县医药有限责任公司第八门市部，根据 xx 县医保中心要求，结合年初《定点零售
药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对上半年来履行《服务协议》工作
开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：
基本情况：我店经营面积 80 平方米，实现销售任务9.80 万元，其中医保刷卡 2.7 万
元，目前 品种经营 3000 多种，经营医疗器材 10 多种，保健品 20 多种，药店共有店员 2
人，其中，从业药师1人，药师协理1人。
自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。
优点：(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《楚雄州城镇职工基本医疗和
疗保险暂行规定》;(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出
售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售
假劣药品，至今无任何投诉发生;(4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格
政策，做到一价一签，明码标价。
存在问题和薄弱环节：
(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确
无误维护进电脑系统;(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到
位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外;(3)服务质量有待提高，
尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)对店内设置
的医保宣传栏，更换内容不及时。
针对以上存在问题，我们店的整改措施是：
(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)
提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更
好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时
并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。
零售 店自 告 篇药 查报 3
为推动我店实施 GSP 认证工作，根据《药品经营质量管理规范》和省药品监督管理局
关于做好 GSP 认证工作的要求，结合本店的实际情况，以质量管理为重点，对业务流程和
各环节整改、完善，使药店的药品经营质量管理各项工作得到全面的落实和加强，质量管
理水平有了较大的提高，并认真组织自查，现将我店实施 GSP 认证自查工作情况汇报如
下：
一、药店概况
我 店成立于药20xx 年2月7日，企业性质为个人独资企业，注册地址为珠海市唐家湾
镇金鼎北京师范大学珠海分校海华苑 6栋1号铺B区，注册资金为3万元。 店 范药 经营 围
为中成药、化学药制剂、抗生素、生物制品(预防性生物制品除外)，经营药品品种达 695
个，开业以来实现销售 4.5 万元，属小型企 。业
本店目前共有人员 5人，其中药学专业技术人员 3人，质量管理员(兼验收员)1 人，
大专学历，职称为药师，养护员 1人，高中学历。药师分别负责质量管理和处方审核等项
工作。药店营业场所60 平方米，无仓库。配备有空调、冰箱、用于调配处方和拆零的设
备设施等。
药店自从开展药品经营业务以来，按照国家及行业制定的法律、法规和 GSP 认证的要
求，坚持"质量第一"的经营宗旨，抓管理，促经营，求发展。加强软、硬件的建设和改
造，公司从经营业务到药品质量管理实现了电脑化、系统化管理，并建立了一套完善的质
量经营管理等规章制度，严把质量关，杜绝一切不合格和伪劣药品流入市场，确保市民用
药安全，树立起良好的形象。
二、实施 GSP 认证工作自查情况：
(一)、 立 量管理 、制定 量管理体系设质组织 质
为了保证 GSP 的有效运行，药店成立了由全体员工为成员的质量小组，负责研究、决
策药房质量管理工作的重大问题。质量管理体系文件是药房质量管理工作满足GSP 要求的
具体规定、依据和规范，建立健全质量管理体系文件是实施 GSP 的前提条件。质量负责人
“制定管理制度、质量管理程序、质量职责，使药房的质量活动 有法可依、有章可循、有
”据可查杜绝了质量管理的随意性，使所有员工都能把好药品质量关。并由具有药师资格
的专业人员担任质量负责人。健全质量管理机构及相应的质管、验收、养护岗位等，明确
岗位职责。制定了企业质量方针、质量目标、质量管理制度，做到 GSP 认证实施工作有步
骤、有计划、有措施、有落实。
(二)、加 培 ，合理配 人强 训 备员
围绕质量管理这个中心，根据 GSP 的要求，全员培训，不断强化质量意识，采取岗位
培训、继续教育培训、上岗培训等方式进行职工教育，提高职工整体业务技术素质和职业
道德素质。药店制定内部培训计划，做好培训记录及考核，重点培训《药品管理
法》、GSP 及岗位知识，质量管理员、养护员、验收员等相关岗位人员全部符合上岗要
求。并对直接接触药品岗位的人员进行严格健康检查，每一员工均建立了健康档案。重点
岗位配备了符合GSP 认证要求的人员。
(三)、狠抓 件， 范管理软 规
药店制定了质量体系文件，包括管理制度(24 项)、管理程序(8 项)以及相应岗位责任
制(7 项)，并落实到各个岗位，规范各项操作和记录，并对岗位职责定期考核，使每个员
工各司其职、各尽其责，保证了药品的质量。
(四)、 施、 完善全面 店 全，具 了与 模相适 的 所、养设 设备 药设备齐 备 经营规 应 营业场
护设施及现代化电脑办公管理系统。
(五)、依据 范， 格 施规 严 实 1、控制源 ，把好 量关头进货质
做好药品采购工作是保证药品质量的第一环节。为了确保购进药品质量，药店制定了
《药品购进管理制度》、《首营企业与首营品种审核制度》等控制药品采购活动的文件。
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零售药店自查报告（精选5篇）零售店自告篇药查报1 药店接到通知后，立即行动起来，对门店内部进行了全面检查，严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动，制订了严格的质量管理制度，并定期对质量管理制度的实施情况进行逐一检查。在此，认真进行自查自纠汇报如下： 1、我店于x年x月x日成立，属单体药店，其性质为药品零售企业，现药店有企业负责人和质量负责人各1人，质量负责人负责处方的审核。 2、本店依法，在醒目位置挂照，格按照范，依法，没有国家经营悬证严经营围经营严禁销售的药品，统一从正规医药供货商(如：x有限公司)进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假、劣药品。 3、依据GSP...
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