大学生寒假实践总结报告范文（精选22篇）
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大学生寒假实践总结报告范文（精选 22 篇）
大学生寒假实践总结报告范文 篇 1
大学之初，我就决定一定要在寒假做点社会工作，好好亲近
一下社会，积累点社会经验，为以后进入社会做点准备。况且这
又是我大学里的第一个寒假，离家已半年的我很想回去过年时给
父母及弟弟妹妹带点儿湖北特产。如果能用自己打工挣得的钱那
更是再好不过了。这样想着，我就在校自强社的帮助下，在寒假
1 月 22 号至 1 月 27 号到武汉徐东那边的武汉新视点市场研究公司
作了话务员。因为是在市场研究公司，所以所谓话务员，并不是
我以前所认为的简单的帮助公司接电话的人员，而是通过网上随
机拨号对拨通后收听电话的人进行问卷调查与访问的人员。当
然，随着问卷与访问内容的不同，对可以接受调查访问的人群的
条件限制也不同。如果对受访人群的条件限制越大，那么访问就
越难以开始，也就是说你所拨通的电话的那头的那个人很可能不
是你要访问的那类人，如他的年龄不属于 30 岁至 40 岁之间或他
不是女性等，这时访问自动终止。虽然这次也是我人生中的第一
次社会实践只有短短的 5 天，但我却从这 5 天的话务员经历中更
深刻地理解了很多，更直接地得到了许多，也更深入地思考了很
多。
一.我所更深刻地理解的：
(一)要遵守职业道德。
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职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中所应当遵循
的具有职业特征的道德要求和行为准则。这是在"思想道德修养与
法律基础"课上所学到的知识，通过这次社会实践，我才对这一知
识有了更深刻的理解。我去报道的第一天，督导就把公司职员所
应该遵守的行为规范拿给我看，要我仔细阅读并记在心间。像做
访问时不能向受访者透露所调研的产品的相关信息，不能向受访
者问及问卷之外其他的问题，言语一定要有礼貌等，这些都是作
为一名话务员所必须遵守的职业道德中的一部分。
(二)计件工资更有利于资本家加强对工人的剥削。
计件工资是资本家克扣工人工资的手段之一，资本家可以借
口产品的质量不合格而克扣工人的工资。计件工资也是资本家迫
使工人提高劳动强度，延长工作日的手段。产品数量越多，工人
工资越高，工人不得不自动延长工作日，提高劳动强度。这是我
在"政治经济学"课本上学到的知识，虽然这些资本主义社会的理
论用在社会主义的中国的公司与工人身上不太合适，但通过这几
天的经历，我对这些理论有了更深刻的理解。话务员的日工资就
是计件工资，即按当日所完成的合乎要求的问卷的数量来决定，
因为同一问卷的单价是相同的。所以，不管你拨出去了多少个电
话，花费了多少口舌，耗费了多少精力，只要完成的合乎要求的
问卷数为零，你就挣不到一分钱。因此，我在第一天上班的时候
尽管都下午6点半了，我还是再坚持打了一个多小时，因为在新
视点公司晚上可工作到 9点。好不容易把电话从 300 个打到了 380
的个，这样才把完成的问卷从 1 份变为了3份。可第二天上班
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时，督导却说我完成的问卷只有 2 份。那还有一份呢?今天继续努
力，争取多完成几份。督导避而不答怎么不合格，搁下这些话后
转身离去，弄得我一头雾水。
二.我所更直接地得到的：
(一)不同年龄段的人对访问的态度不同。
5 天的工作中我共拨出了 1872 个电话，其中拨通的电话共有
1153 个，这些每天电脑上都有显示。若接电话的是位女士，"女
士您好!我是武汉新视点市场研究公司的访问员，我们正在对女性
消费者进行一项有关美容化妆品方面的访问，想听听您的宝贵意
见与建议，能耽误您一会时间吗?非常感谢!"这是我们访问的开场
白，若接电话的是男士或小孩则稍有变化。从拨通的这 1153 个电
话中我发现：
1.年龄在 30 岁以下的人都比较随意，在时间方面比较豁达。听了
我的开场白一般都会笑着慢条斯理地说句"那你问吧"!
2.年龄在 30 岁至 50 岁之间的人大多很暴躁，给人的感觉是不会
浪费哪怕是一秒的时间。他们中礼貌一点的一般是听完我的开场
白后搁出一句"我没时间"，然后"嘭"的一声挂掉电话.
3.年龄在 50 岁以上的人则如孔子所云"而耳顺"。他们通常会以聊
天的口气回答你的问题，"孩子们都在外工作，只有我们老两口在
家。"
(二)不同年龄段的人心态不同。
1.30 岁以下的中国青年，大多是 80后或90 后，他们的时间观念
不是很强，可以接受别人的占用。同时，他们的内心还是比较单
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大学生寒假实践总结报告范文（精选22篇）大学生寒假实践总结报告范文篇1大学之初，我就决定一定要在寒假做点社会工作，好好亲近一下社会，积累点社会经验，为以后进入社会做点准备。况且这又是我大学里的第一个寒假，离家已半年的我很想回去过年时给父母及弟弟妹妹带点儿湖北特产。如果能用自己打工挣得的钱那更是再好不过了。这样想着，我就在校自强社的帮助下，在寒假1月22号至1月27号到武汉徐东那边的武汉新视点市场研究公司作了话务员。因为是在市场研究公司，所以所谓话务员，并不是我以前所认为的简单的帮助公司接电话的人员，而是通过网上随机拨号对拨通后收听电话的人进行问卷调查与访问的人员。当然，随着问卷与访问内容的不同...
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