汽车站工作心得体会（通用3篇）
VIP专免
汽车站工作心得体会（通用 3 篇）
汽车站工作心得体会 篇 1
以前，“春运”这个词对于我来说只是一个概念，我并没有
真正感受到春运的繁忙。但今年我到了客运站的一线工作，可以
在春运期间为旅客服务，融入到春运工作当中，对我来说意义非
凡。
在旅客高峰期，我们每天都接待上万人次的旅客，在售票窗
口、候车室、服务台……，我们每天都为不同性格的旅客服务，
处理不同的突发状况。记得有次有几位旅客由于交通堵塞错过了
班车，他们脸上露出焦急的表情，急于寻得一个补救的方法，咨
询员告诉他要去服务台具体处理一下，他们便一刻不停地连走带
跑地过来了。过来之后，当他们知道班车已经准点发出时变得凶
起来，突然把错过班车的事实归咎于我们没有叫广播，还发脾气
骂我们不够人性化。在我看来，这都是可以理解的，在春运期间
车票难求，本来可以顺利回家的，但现在由于错过了班车，回家
一下子变空了，换成是我也会暴躁。之后，经过当班班长和我耐
心、细心的解释下，他们的态度转变了过来，情况得到了好转，
其实我们之前已经为他们预留了下一班的位置，让他们顺利坐上
了下一班车，我发现他们突然之间脸上都露出了失而复得的高兴
表情，还连声道谢，看到他们顺利上车，我也有一种说不出的喜
悦。
1
看见人来人往的候车室，也许只是很简单的一个微笑，一声
问候，一句道别，就能够温暖穿梭于南站匆忙赶路归家人的心
灵。当旅客们对我们露出满意的微笑时，我们的内心有了动力，
即使天气再冷也不怕，即使工作再苦再累也无所谓。
虽然春运期间很辛苦，但我们下班后就能和家人一起，有家
人的`温暖和关怀，而正在归途中的旅客们却一年才能回家一次，
有的甚至要等几年才能跟自己的家人团聚，旅客们需要的正是家
人般的贴心与关怀。故此，“到站如到家温馨伴您行”的服务宗
旨我们会一直秉承下去，并且会越做越好，服务做好了，南客运
站也就会更好！
汽车站工作心得体会 篇 2
一年来，在领导的正确领导下，在各位同事和群众的热情帮
助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待
人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质
量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。
一、努力学习，不断提高自身素质 根据安排，我先后认真学习了
有关法律法规及驾驶方面的知识，特别是结合今年的整顿机关作
风活动，进一步学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三
个代表重要思想，从而使自身素质有所提高，达到了学以立德，
学以增智，学以致用的目的。
二、钻研业务，安全行驶 我积极参加了安全培训 12 期，并认真
学习和钻研驾驶专业知识，不断提高驾驶技能。在工作中，我牢
2
固树立行车万里，安全第一的目标，对车辆及时检查、维修，确
保安全出车，文明驾车。
三、严格自律，努力搞好服务 我严格按照各项规章制度，坚守工
作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，做到随叫
汽车站工作心得体会 篇 3
在领导的正确领导下，在各位同事和群众的热情帮助和大力
支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结
协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作
效率，较好的完成了全年的各项工作任务。
首先在工作期间，我时刻都以严谨认真的态度面对工作，因
为我的工作是与钱打交道的，在平时工作中更加细心谨慎，仔细
核对每张车票确保无误，在我们严谨认真的态度下我们成功的做
到了票钱一致，避免了较大错误的发生。得到了我们领导的认可
和好评。
其次严格自律，努力搞好服务 我严格按照各项规章制度，坚
守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，做到随叫
随到，服务调度，听从指挥，自觉维护单位和个人形象。 特别是
春运期间在我站在客流大、人员少的情况下，能和车站其它员工
团结一心、顽强拼搏，发扬能吃苦、能攻关的精神，克服各种困
难，努力完成我站春节前后售票高潮中的各项任务。
在春运的这段时期里，得到了领导非常多的关心，关心我们
的身体状况并叮嘱我们工作时要仔细，让我非常感动。经过这次
3
摘要：
展开>>
收起<<
汽车站工作心得体会（通用3篇）汽车站工作心得体会篇1以前，“春运”这个词对于我来说只是一个概念，我并没有真正感受到春运的繁忙。但今年我到了客运站的一线工作，可以在春运期间为旅客服务，融入到春运工作当中，对我来说意义非凡。在旅客高峰期，我们每天都接待上万人次的旅客，在售票窗口、候车室、服务台……，我们每天都为不同性格的旅客服务，处理不同的突发状况。记得有次有几位旅客由于交通堵塞错过了班车，他们脸上露出焦急的表情，急于寻得一个补救的方法，咨询员告诉他要去服务台具体处理一下，他们便一刻不停地连走带跑地过来了。过来之后，当他们知道班车已经准点发出时变得凶起来，突然把错过班车的事实归咎于我们没有叫广播，...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：honghon...
分类：心得体会
价格：3.9贝壳
属性：4 页
大小：39.38KB
格式：DOCX
时间：2024-12-15
