服装销售的述职报告（精选6篇）
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2024-07-09
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服装销售的述职报告（精选 6篇）
服装 售的述 告 篇销 职报 1
时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先
感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发
挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维
护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查
找原因并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确
的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还
要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。
希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结作如下汇报：
一、 顾客方面：
我把进店的顾客分为两种：
第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。
她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件
衬衫或外套，但是具体要买什么样子还没有明确。
第二种顾客，闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的
是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说
不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型
的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进
店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立
刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲
逛型的顾客进了店，我们要寻找顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去
欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。
二、工作方面：
1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的
促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公
司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了
解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的
最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
服装 售的述 告 篇销 职报 2
工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮
助。
这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的 店长。
近一年来，我经常在工作中反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能
不能适应服装店发展的需要、 能不能适应形势任务的需要， 能不能适应完成正常工作的
需要。
经常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关
键，自己 毕竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高
自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让职工满意，
我系统的学习了服 装行业的相关知识，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突
破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有
突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。
在不断的学习中提高了自己的能力 素质，增强了干好本职工作的能力。
作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要
严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员
工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员
工 的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各
部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握
本区域 相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位
化，而是把这 个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位
思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。 就店长工作而
言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题， 对出现的问题及
时解决，提供必要的帮助; 对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知 度。
女装店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务 是领导团队完成公司所下
达的销售指标; 他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组 织内部沟通的桥梁。优
秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决; 他还是一个优秀的培训老师，员工的榜
样，能够指导员工出色地完成各项工任务; 他还要善于激励，做员工的 拉拉队长，挖掘员
工的内在潜能，激发员工的工作热情。
总结过去是为了更好地面向未来。在今后，我将继续克服困难，勇于开拓，把金利来
的工作搞好，带领大家努力完成好公司下达的工作任务。
服装 售的述 告 篇销 职报 3
20xx 年也是大丰收的一年，在 8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业
绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆
满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更
加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多
一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改善的。
十分荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中
我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出必须会有回报的。在
一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率的一家店，是荣誉，是对我们工
作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在 20xx 年里我们将如何取得更
好的成绩呢针对未来的 20xx，我专柜将重点放在以下几个方面：
A:用心配合商场促销活动，提高销售业绩。
B:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。
C:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，持续品牌形象。
D:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾
客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
F:提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销
售业绩。
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错
误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。但是我相信只要我在岗
位上一天，我就会付出自己的努力，将自己所有的精力和潜力都用在工作上，再接再厉争
取在 20xx 年里取得更好的成绩。我相信自己必须能做好!
服装 售的述 告 篇销 职报 4
我代表服装店 B班全体员工对本年度上半年的销售、服务状况进行总结，恳请各位指
导。下面，我从三个方面进行总结。
一、销售状况。
从销售数量上看，朵以增长17%，而其他柜组是负增长。从金额上看，朵以增长了
4%，衣香增长了 5%。从类别上看，成正增长的有：朵以裤子数量增长56%，金额增长
35%，上装数量增长11%，衣香上装金额增长3%，裤子的数量和金额分别增长8%和19%。
另外，配件方面，卓多姿有8%的金额增长；衣香有163%的金额增长率。整体三个柜的升
降率为0%。虽然有多种因素的影响，但从发展的角度说，这是不理想的销售结果。
二、工作心得：
“ ”作为店长和员工，我觉得都就应树立 店兴我荣，店衰我耻的思想，认真落实公司的
经营理念，努力团结好班内的每一个成员，调动他们的用心性，树立信心。再就是要加强
自身的业务学习，学习销售技巧，学习服装审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习
整体协调员工之间的关系，学习处理好各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的
服务。还要横向了解同业信息，第一时间掌握市场动向等。
摘要：
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服装销售的述职报告（精选6篇）服装售的述告篇销职报1 时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。 虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里...
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