酒店常务副总年终总结（通用3篇）
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酒店常务副总年终总结（通用 3 篇）
酒店常务副总年终总结 篇 1
20xx 年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽然过去
但不能忘记，在过去一年里，我们究竟做过那些具体有意的工
作？有哪些工作我们做的还不完善？我们又从那些事件中得到启
发等等？在这里谈不上总结，可以说是我自我检讨和自我批评
吧。
x 年 8 月份，我从一名中层提升到高层，可以说当时无形的压
力和有行的压力都很大，再加上自身工作经验不足，那一刻我真
的很迷茫，至从做上管理有五年，从没有这种心理压力。但是在
所有领导的指导和帮助下，以及所有同事的配合和支持下，使我
重新找到工作方向。从当时的迷茫到熟练，最后到投入进工作角
色，担起这个重任，在这段路程上留下每一个脚印都有大家的帮
助，在这里我感谢公司领导对我的信任，给予我这次锻炼的机会
和发展的舞台，更加感谢这个优秀的团队对我的帮助和支持。感
谢大家。
下面对自己不足之处给予总结：
首先，从自我管理意识来讲，虽然现已转正营业副总，但是
自我管理意识和管理思维还没有达到这个水平，在处理每一件事
情上还不够成熟。在今后的工作上还要加强学习。
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二、自我急躁的性格，对自己开展每一项工作，都会带来负面影
响，失去管理者的风度，使每项工作落实的不够彻底，同时给自
己下属不能够创造一个愉快、开心的工作环境。
三、工作经验不足、欠缺，对领导所布置的工作，不能够第一时
间领悟，对每一件突发事件处理时，不能够及时拿出处理意见，
同时是此事件不能够第一时间给予处理完。在此方面加强自身学
习力度，定期总结工作经验。
四、对下属员工生活关心不够，不能够定期定时找他们谈话或者
给予生活方面的帮助，有句古话“得民心者得天下”，也是 21 世
纪人性化管理的起点。
针对以上不足之处，在新的一年里用最快的时间完善自己，
使自己成为一名成熟的管理者，正如我所说的 20xx 年已经即将过
去，以往挫折和再多的失败，都会随着日历的更换而被我们记入
历史，历史可以让我们反思，但我们却不能永远活在历史中，所
以我们要做的就是通过历史来展望未来，我们的步子不能停下
来，落后就会挨打，在洗浴行业竞争如此激烈的今天，我们要记
住以往失败的教训，不断创新，不断充实和完善自己的管理水
平，才能跟上公司发展的步伐，在汉拿山走在洗浴行业最前端的
企业中走在相对前端的位置。
x 年是洗浴竞争激烈的一年度，处在北京的汉拿山和处在汉
拿山的我为中心，以崭新的面貌来迎接新的挑战，以下是我 x 年
的工作计划，我的目标没有最好，只有更好。
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一、注重团队建设，分工明确、目标一致，这也是每一个企业所
谈的一个话题，给大家分享一个故事，在雁群的飞行过程中，会
发现每只大雁在拍动翅膀的同时会本能的形成人字形队列，同时
位于队形后方的大雁会不断发出鸣叫声，如果发现受伤的同伴，
雁群会自发的出现两只大雁脱离队形，靠近这只遇到困难的同
伴，协助它降落在地面上，直至它能够重回群体，或是不幸死
亡。领雁并非一只贯穿飞行始终，当领雁疲倦时，便会自动退到
队伍之中，另一只大雁马上替补领头的位置。
从上述大雁飞行过程中所循环的原则中，不难看出团队建设
中的几点要素，这也恰是企业团队建设中所缺少的核心精神，也
是我们需要学习的案例。高效的团队离不开良好的团队建设；而
为了创造更高的业绩、达成更高的目标也势必要求有一支高效、
团结、向上的团队。
二、重视客户价值，做到人性化服务，要做到这点必须加强新老
员工的业务知识的培训，把基层员工的发展列为企业发展的一部
分，加强服务人员和基层管理干部的素质培训，向客人提供一流
的服务质量。
酒店常务副总年终总结 篇 2
XX 年，作为酒店执行副总经理，在主持全面工作的同时，分
管前厅、客房、康乐、协调餐饮等工作，由于新开业酒店的全新
设施，销售收入和净利润指标同比雷同县城属于业绩良好的水
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摘要：
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酒店常务副总年终总结（通用3篇）酒店常务副总年终总结篇120xx年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽然过去但不能忘记，在过去一年里，我们究竟做过那些具体有意的工作？有哪些工作我们做的还不完善？我们又从那些事件中得到启发等等？在这里谈不上总结，可以说是我自我检讨和自我批评吧。x年8月份，我从一名中层提升到高层，可以说当时无形的压力和有行的压力都很大，再加上自身工作经验不足，那一刻我真的很迷茫，至从做上管理有五年，从没有这种心理压力。但是在所有领导的指导和帮助下，以及所有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。从当时的迷茫到熟练，最后到投入进工作角色，担起这个重任，在这段路程上留下每一个脚...
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