培训计划方案集合（通用33篇）
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2024-07-24
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培训计划方案集合（通用 33 篇）
培 划方案集合 篇训计 1
设计合理的员工培训体系
KTV 员工培训方案是一个庞大的体系，包括培训目标、培训内容、培训指导者、员
工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结
合，也是对 KTV 员工进行培训需求分析的前提和关键。
设置科学的培训目标
KTV 招聘员工目的就是要员工从事某个岗位。如果员工的职能和预期职务之间存在一
定的差距；消除这个差距就是 KTV 的培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向
和依循的构架。要达到培训目标，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，这些都是以
培训体系分析为基础的。
明确员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距；即确定了培训目标，把培
训目标进行细化，明确化，则转化为各层次的具体目标，目标越具体越具有可操作性，越
有利于总体目标的实现。
选择合理的培训内容
在明确培训目的后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息。尽管具体的培训
内容千差万别，但一般来说包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。
01、知识培训
组织培训中的第一层次。在学校教育中，获得大部分的就是知识。知识培训有利于理
解概念，增强对新环境的适应能力。同时，要系统掌握专业知识，则必须进行系统的知识
培训，如要使 KTV 员工熟练地掌握前台接待知识，不经过系统的知识培训是达不到要求
的；要培养一个 KTV 的营运经理，没有系统的知识培训是不可能实现的。虽然知识培训简
单易行，但容易忘记，仅停留在知识培训层次上，效果不好是可以预见的。
02、技能培训
这是 KTV 培训中的第二个层次，也是目前 KTV 内最重视的一个培训项目，是指能使某
些事情发生的操作能力。技能一旦学会，一般不容易忘记，如果盘制作，刮刀使用等等。
招进新员工，都不可避免要进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操
作。
03、素质培训
“是组织培训的最高层次。此处 素质"是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有
正确的价值观，有积极的态度，有良好的思维习惯，有较高的目标。素质高的员工可能暂
时缺乏知识和技能，但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能；而素质低的员
工，即使已经掌握了知识和技能，但可能不用。
这三个层次的培训内容，究竟选择哪个，应视不同受训者的具体情况决定。一般来
说，KTV 管理者偏向于技能培训与素质培训，而一般职员则倾向于知识培训和技能培训，
“ ” “ ”它最终是由受训者的 职能 与预期的 职务 之问的差异所决定的。
04、确定合适的培训日期
一般大家认为，KTV 应在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候提供培训。有的
KTV 把计划定在淡季以防止影响 KTV 经营，殊不知因为未及时培训却造成了服务质量下
降，客人投诉增加，代价更高。
员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训，通常情况下有下列四种情况之一时
就需要进行培训。
第一，新员工入职；
第二，员工即将晋升或岗位轮换；
第三，由于环境的改变，要求不断地培训老员工；
第四，满足补救的需要。
另外，在下面两种情况下，必须进行补救培训。
第一，由于劳动力市场紧缺或行政干预或其他各方面的，不得不招聘了不符合要求的
职员；
第二，招聘时看起来似乎具备条件，但实际使用上其表现却不尽如人意。
05、选择适当的培训方法
KTV 培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、角色扮演法等等，有
其自身的优缺点，往往需要各种方法配合起来，灵活使用。
06、选择培训教员
师资质量的高低是KTV 培训工作质量好坏的一个重要因素。培训师可由KTV 部门经理
或富有经验的管理人员兼任，也可以聘请类似美亚歌管理学院这样的专业机构协助，到企
业做内训课程。
培训能否获得成功，在很大程度上取决于培训师的素质与能力。所以要把选择培训师
作为重要任务，纳入培训计划。
KTV 培训方案的评估及完善
从制定培训目标到培训方法的选择，最终制定出一个系统的培训方案，这并不意味着
培训方案的设计工作已经完成，因为任何一个好的培训方案必是一个由制定一测评一修改
一再测评一再修改一实施的过程，只有不断测评、修改才能使培训方案臻于完善。
从培训方案本身角度考察，可以将培训方案的测评细化为三个指标来进行：
01、从内容效度出发
检验培训内容。检验培训方案的各组成部分是否合理、系统化。分析培训体系或者培
训方案是否符合培训需求分析，各要素前后是否协调一致，是否是最优选择。
02、从反应效度出发
检验员工反应。检验员工是否对此培训方案感兴趣，是否能满足员工的需要。
03、从学习角度出发
检验培训效果。从员工的角度来考察，看员工培训前后行为的改变是否与期望的一
致，如果不一致，则应考虑是培训效果不理想还是缺乏应用培训所学内容的机会，或者是
由于习惯影响，使培训效果还未表现出来，需延长考察时间。
KTV 对培训效果的检验还要考察培训的成本收益比来分析。培训成本的测量是比较容
易的，而培训收益则是比较抽象的。
因此，KTV 要注意经常对自己的经营发展进行详细的分析，找出发展的裂缝，强化员
工培训，认真对培训方案进行测评，完善培训体系，为 KTV 构筑核心竞争力。
培 划方案集合 篇训计 2
一、培训目标
1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因
此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。
2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，技能地
提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提
高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地
能力等等。
3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培
训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工
作，始终保持高涨地工作热情。
二、培训的负责人和培训师
培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员
三、培训的对象
从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员
四、培训的内容
1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技
能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接
摘要：
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培训计划方案集合（通用33篇）培划方案集合篇训计1 设计合理的员工培训体系 KTV员工培训方案是一个庞大的体系，包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结合，也是对KTV员工进行培训需求分析的前提和关键。 设置科学的培训目标 KTV招聘员工目的就是要员工从事某个岗位。如果员工的职能和预期职务之间存在一定的差距；消除这个差距就是KTV的培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。要达到培训目标，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，这些都是以培训体系分析为基础的。 明确员工的现有职能与预期中的职务...
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