最新市场调研报告（汇总22篇）
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2025-01-13
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最新市场调研报告（汇总 22 篇）
市场调研报告 篇 1
随着我国的改革开放，国民经济飞速发展，人们的生活水平
不断提高，我国社会正在步入家庭的小型化，人口的老龄化，生
活的现代化和家务劳动的社会化，家政服务员也逐步进入了百姓
的千家万户。各种家政服务公司如雨后春笋般大量涌现，家政服
务业不断发展成为一个新兴产业，被誉为 21 世纪的朝阳产业。
家政服务业直接服务于社区居民，提供便民利民的服务项
目。发展家政服务业涉及供求双方的切身利益，家政服务从业人
员关心的是工资待遇和劳动关系，用户关心的是信誉、安全和优
质服务，要处理好这两方面的关系，一方面要通过开展对家政服
务从业人员的系统培训和职业技能鉴定来不断提高其素质，另一
方面要通过加强对中介等家政服务机构的规范管理来增强就业服
务的可靠性。
1、家政服务业属于第三产业中的社区服务业。从总体来看，随着
家庭结构的演变和社会经济的发展，事业型、困难型（家有老
人、孩子、病人需要照顾）、富裕型家庭大量出现，希望从繁琐
的家务劳动中解脱出来，以便有更多的时间从事生产、学习和娱
乐的人越来越多。因此，各种家庭服务和劳务消费需求急剧增
长，呈现出社会化的发展趋势。
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2、广泛的社会需求，又为社会富余劳动力提供了新的、更多的就
业岗位。社会的不断发展，家政服务的职业化，从业人员的专业
化、知识化，服务管理机构的逐渐规范化都使家政业的发展前景
十分广阔。
家政公司：这行业进入门坎低，行业竞争激烈。尤其对刚刚
起步的公司，举步维艰，家政公司应该如何经营？经营项目拓宽
的空间大不大？还有其它的好办法？公司的人员素质和信誉是公
司的命脉，怎样保证他们是一流的？这都需要优秀的服务人才和
高级管理人才的参与。
今天的家政概念，早已不是简单的家庭服务工作，更不是小
时工和保姆的概念，而是融自然科学、社会科学、管理科学和生
活艺术于一体的综合学问。
高学历的大学生步入家庭服务业，中国家庭服务业协会执行
会长张建纪认为这是件好事，值得鼓励。他说，目前我国家庭服
务业的从业人员有 1600 万人，全国有上百万家企业和网点，但同
时该行业也有很大的人才缺口，特别是大部分家政服务公司都是
由下岗人员创办，本身文化素质不高，在管理和发展方面往往力
不从心，急需一批高素质人才进入这个行业。而且，大学生在家
庭服务业也大有用武之地，不仅仅是进入家庭做保姆，他们经过
实践后还可以做老板助理，从事管理工作，或利用这一平台了解
社会，为今后择业打下基础。
家政管理人员是一种特殊的劳动力，具有“自然人为自然人
服务”的特点，是其他劳动无法替代的。换句话说，不管是为了
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解决生活困难，还是为了提高生活质量，都需要家政管理服务。
中国进入老龄化社会步伐明显加快，“四、二、一”的家庭模式
以及三口之家的家庭模式日趋普遍，许多家庭中的老人、病人、
独生子女需要照顾，为家政管理行业提供了巨大的拓展空间。此
外，随着社会的发展，生活节奏的不断加快，现代都市的“上班
族”没有时间，也没有过多的精力去料理自己的家务，使得人们
对家务劳动社会化的需求迅速增加。这些都预示着家政管理行业
巨大的市场潜力。在我国大中城市，越来越多的家庭要求社会提
供形式多样、质量满意的家政管理服务。据劳动和社会保障部对
沈阳、青岛、长沙、成都四城市 1600 户居民的抽样调查表明，需
要家政管理服务的家庭占 40％；国家统计局所属的北京美兰德信
息公司 1998 年曾对北京、上海、广州、成都、西安、沈阳、青岛
七市居民社区服务需求作了调查，调查共涉及包括小时工、接送
孩子上下学、上门送餐、陪伴老人、看护小孩、代人购物等 17个
服务项目，需要上述服务的家庭数量占七城市全部家庭的 70％以
上。有专家*测，再过几年，家政管理师甚至会出现需大于供的现
象。
然而，与需求旺盛相悖，高级家政管理人员在供应上却越来
越紧张。据劳动和社会保障部的调查，目前全国家政管理服务市
场上至少有 1500 万个空缺岗位，巨大的需求市场虚席以待的是什
么样的服务呢？居民对家政管理师素质技术要求越来越高，人们
要求家政管理人员的能力已从传统的“纯体力式”的家务劳动向
具有时代感的“管家”发展。要求服务员不仅能清洁房间、做
饭，还要懂得一些心理学、营养学、美学基本知识及简单英语口
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最新市场调研报告（汇总22篇）市场调研报告篇1随着我国的改革开放，国民经济飞速发展，人们的生活水平不断提高，我国社会正在步入家庭的小型化，人口的老龄化，生活的现代化和家务劳动的社会化，家政服务员也逐步进入了百姓的千家万户。各种家政服务公司如雨后春笋般大量涌现，家政服务业不断发展成为一个新兴产业，被誉为21世纪的朝阳产业。家政服务业直接服务于社区居民，提供便民利民的服务项目。发展家政服务业涉及供求双方的切身利益，家政服务从业人员关心的是工资待遇和劳动关系，用户关心的是信誉、安全和优质服务，要处理好这两方面的关系，一方面要通过开展对家政服务从业人员的系统培训和职业技能鉴定来不断提高其素质，另一方面...
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