汽车销售顾问工作岗位职责(精选9篇)

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汽车销售顾问工作岗位职责(精选 9 篇)
汽车销售顾问工作岗位职责 篇 1
1、按照公司管理规定按时上、下班,不得迟到、早退和旷工,不
得打电话和发短信请假。
2、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形
象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司
标准着装。
3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情
况、意向客户级别情况和接收订单情况。
4、晨会结束后,须认真打扫责任内的卫生,注意保持汽车展场、
展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外
的清洁。
5、 销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大
方,认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应
有两名销售顾问迎接客户,必须为客户 开门,客户进入展厅第一
时间必须向客户道:“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须
严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填
项不 能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡,(客户不留电
话的除外),信息来源项必须认真填写。
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6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规
定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能
在跟进卡上乱写乱画。
7、销售顾问每天及时回访客户,至少跟进六个意向客户,跟进时
间最好为上午 9:30-11:30,也可根据自己需求来定,同时做好
一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养,客户跟进卡每天下午
5:00 送到销售经理处检查签字。
8、 客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、
职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销
售顾问签名等),无驾照的客户坚允许试驾,试驾时必须
销售顾问同按照公司定的试驾路线进行试驾,试乘试驾
时严格按照试乘试驾规定来进行,对于不按规定试驾的客户销售
顾问应停止 试驾;
9、销售顾问严格行公司的报优惠政策,不允许向客户
,不允许未经销售经理同意向客户优惠或赠送公司定的
惠政策以外的品。
10、销售顾问应保持公场的清洁,公服务应有序放置
公电话不能公话打,内不能谈与工作无的话
11、销售顾问车时应按照车流程进行车,并认真介绍售后
服务人员及售后相关责任人员完毕后的一时内应向客
户打感谢电话。
12、听众管理、服从分配遵章守纪同事互助,不
做有公司信利益的事情。
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13、认真完成上级领导交给其他工作。
14、销售部员工应爱护公司的财物安全操作,工作期间为个
原因或操失误导致其人身受伤害和公司损坏造
的经济损失由员工个人负全部责任。
汽车销售顾问工作岗位职责 篇 2
一、是否了解顾客的形需求
1、是否示了了解顾客需求的动作
2、需求分析技巧----提问技巧
a)需求分析了几个问了解客户 10 个关键信息。10 个
信息可以任选提问,在需求分析过全部!
(1)车时考虑因素(动、性能、安全舒适
)?
(2)对MG品牌了解(上汽、罗孚荣威MG)?
(3)车辆用途?(家用商用)?
(4)车性质?(首次再次置换)?
(5)家庭构或者朋友圈子(使用者购买者影响
)?
(6)意向车型?(MG6、550)
(7)意向车型颜色?(浅色深色)?
(8)付款式?(一性、按)?
(9)竞争品牌?(日系、欧美系)
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标签: #销售 #顾问 #工作

摘要:

汽车销售顾问工作岗位职责(精选9篇)汽车销售顾问工作岗位职责篇11、按照公司管理规定按时上、下班,不得迟到、早退和旷工,不得打电话和发短信请假。2、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司标准着装。3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。4、晨会结束后,须认真打扫责任内的卫生,注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。5、销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户,必须为客户开门,客户进入展厅第一时间必须向客户道:“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡,(客户不留电话的除外),信息来源项必须认真填写。16、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画。7、销售顾问每天及时回访客户,至少跟进六个意向客户,跟进时间最好为上午9:30-11:30,也可根据自己需求来定,同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养,客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等),无驾照的客户坚决不允许试驾,试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾,试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行,对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户高报价,不允许未经销售经理同意而向客户...

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