移动营业员工作心得体会(精选3篇)

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移动营业员工作心得体会(精选 3 篇)
移动营业员工作心得体会 篇 1
辛苦了一天,感觉还是挺充实、挺快乐的,公司应该多组织
这种玩索而有得的活动。炎炎烈日下,我们不怕似火的骄阳,哼
着小曲,2 个小时的车程丝毫没感觉到疲惫。来到了祁阳移动通
信,吸取祁阳移动的精华。一下车就有公司领导引见我们到会议
室,里面准备了丰富的水果及茶水,惹得我口水直下三千尺。别
急!还是先等领导们都进来了,发话了,再动手。不一会儿,祁
阳老总来了,一进门就笑脸相迎,乐呵呵的请我们喝茶吃点心。
紧接着一翻欢迎词及在场迎接人员的介绍,在场迎接我们的是各
部门主管,感觉挺热情的。于是吃着水果不亦乐乎的聊了一些工
作上的事。留了影,各部门主管领着各部门人员去工作的地方。
我跟着客户中心的主管来到他们的大厅。走进大厅,第一反
应就是,整体感觉还不错。厅挺大的,设备很齐全,环境舒适,
服务人员看上去也挺漂亮,挺热情的。给我印象深刻的是他们的
资费导购图架上放了当日新入网可选的手机号码及入网价格,这
样客户来办理入网业务时,导办员为其介绍完资费后,看中哪个
号码,直接取下就可以去前台办理开户业务了。既方便了客户选
号,又节省了前台营业人员为客户介绍说明的时间。值得我们借
鉴。
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穿越他们的 vip 室,里面有 vip 休息区,有一些杂志供 vip
客户阅读,还有漂亮专业的 vip 业务员为 vip 客户解答及办理业
务。不但为 vip 客户解决了业务高锋排队等候的烦恼,还让 vip
客户享到了身份尊贵殊荣。我们厅也该请开个 vip 室,让
我们双牌移动的 vip 客户也感到他们的 vip 身份,享到他们
的 vip 待遇
于时间有,下时,祁阳老总有吩咐11:50
,一起坐公司车去酒店以不得不老总吩咐行事。热
到的老总我们排在当地最好酒店贵宾楼,下
,组织大金洞
这是我第一烈的去了,依依来了。
欲起笔之时,时不知从何。让思绪零散
记录下我脑海的点
滴首先,还是整体的说一下这的大概吧一开
阳来到漂流源头后,西下就开漂流尽头,来也
,去也匆匆挥挥衣袖,不走一片云彩只带 只带走祁阳
移动的热情款待以及中移动员工凝聚在一光和热。
移动给了我们一片崭新的天地,我们怎能不以更加饱满的热
入到工作中去?争取以大的成绩回报公司的培养
移动营业员工作心得体会 篇 2
今年二月的一天下午已经了,我准备回家,一位用
来到营业厅试探:“我的手机不上网了,你能能帮
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看看?”立即放下手里的东西拿过用户的手机帮用户看了
来,来是户不会使用,我就向用户介绍使用以及上网的
资费。解一后,我看户的神色好象还不又不好意思
的样,就上说:“我可能讲的不,我再给您讲
遍好吗?”我又一点一点的向用来,边讲边指
作,直到户完全掌握使用。我不在营业厅认真
作,以热情、心的服务接待每位用户,而在业时间,
有时走在下班路上还有人拦住我,咨询业务,当这个时
候,我都会脚步心的向用解,直到户明
真诚的服务得了户的信,一休息,我和同学
了一位经常到营业厅办业务的户,他见到我就着急的说:“
在有点急事,你能交 50 元话费吗?”说完,把钱给我就
走了,我话没说上到营业厅为50 元话费,这以
后,这位用每次到营业厅办理业务,都专门到我在的
台,跟我招呼。我热营业这工作,在工作中,我品尝
酸甜的人生百味,休会到了给我来的快乐与悲伤,感
到了人间的理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都给
无尽的欢乐,而在工作中并非都是快乐的。有的客户会
绪所致口大业务的不了解,误认为是
试想一下,有谁能挨骂时,心情快的呢?要说不
难过那话,可是位置为客户一下,他们为手机不
使用,给自己带来不便,脾气,我们是应该理解的。这
要求我们用良好的心理素质熟练的业务知识客户进行沟
通,让他了解我们的业务,避免必要解。的我们领导
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摘要:

移动营业员工作心得体会(精选3篇)移动营业员工作心得体会篇1辛苦了一天,感觉还是挺充实、挺快乐的,公司应该多组织这种玩索而有得的活动。炎炎烈日下,我们不怕似火的骄阳,哼着小曲,2个小时的车程丝毫没感觉到疲惫。来到了祁阳移动通信,吸取祁阳移动的精华。一下车就有公司领导引见我们到会议室,里面准备了丰富的水果及茶水,惹得我口水直下三千尺。别急!还是先等领导们都进来了,发话了,再动手。不一会儿,祁阳老总来了,一进门就笑脸相迎,乐呵呵的请我们喝茶吃点心。紧接着一翻欢迎词及在场迎接人员的介绍,在场迎接我们的是各部门主管,感觉挺热情的。于是吃着水果不亦乐乎的聊了一些工作上的事。留了影,各部门主管领着各部门人员去工作的地方。我跟着客户中心的主管来到他们的大厅。走进大厅,第一反应就是,整体感觉还不错。厅挺大的,设备很齐全,环境舒适,服务人员看上去也挺漂亮,挺热情的。给我印象深刻的是他们的资费导购图架上放了当日新入网可选的手机号码及入网价格,这样客户来办理入网业务时,导办员为其介绍完资费后,看中哪个号码,直接取下就可以去前台办理开户业务了。既方便了客户选号,又节省了前台营业人员为客户介绍说明的时间。值得我们借鉴。1穿越他们的vip室,里面有vip休息区,有一些杂志供vip客户阅读,还有漂亮专业的vip业务员为vip客户解答及办理业务。不但为vip客户解决了业务高锋排队等候的烦恼,还让vip客户享受到了身份尊贵的殊荣。我们厅也该申请开个vip室,让我们双牌移动的vip客户也感受到他们的vip身份,享受到他们的vip待遇。由于时间有限,下楼时,祁阳老总有吩咐,11:50到操场集合,一起坐公司车去酒店吃饭。所以不得不按老总吩咐行事。热情周到的老总把我们安排在当地最好的酒店贵宾楼。用完餐,下午,组织大家到金洞漂流。这是我第一次漂流,兴高采烈的去了,依依不舍的回来了。欲起笔之时,却又霎时不知从何说起。让...

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