高速公路收费员试用期工作总结(精选6篇)

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高速公路收费员试用期工作总结(精选 6 篇)
高速公路收费员试用期工作总结 篇 1
自加入高速收费员一职以来,我深刻感受到了这个工作对我
个人能力的考验和提升。在试用期的三个月内,我积极投入工
作,认真学习,努力提高自己的业务水平和服务质量,得到了领
导和同事的肯定和好评。
业务能力提升
在工作中,我不断加强对高速道路收费系统的了解和掌握,
熟悉各种收费方式和操作规程。通过不断实践和练习,我迅速掌
握了各种收费操作技巧和窍门,大大提高了我的收费效率和准确
性。同时,我也不断加强自己的计算能力和数学基础,以便更
快、更准确地完成收费工作。
服务质量提升
在服务方面,我时刻牢记“服务至上”的理念,在工作中主
动热情地接待每一位过路车辆,并以真挚的微笑、亲切的语言表
达欢迎之意。我会尽可能为每一位来往车辆提供周到的服务和细
致的指导,以保障他们的安全和方便。同时,我也不断总结经
验,改进服务方式和方法,不断提高自己的'服务质量和水平。
个人收获
通过这三个月的工作,我不仅学会了如何高效地完成收费工
作和提供优质的服务,还掌握了与人相处的技巧和方法。我深刻
1
认识到,作为一名高速收费员,不仅需要具备扎实的业务素质,
还需要拥有优秀的沟通能力、亲和力和服务意识,才能更好地完
成工作。
展望未来
在未来的工作中,我仍会保持良好的工作状态和积极向上的
心态,继续努力提高自己的工作业务和服务能力,争取更多的进
步和发展。我相信通过自己的不懈努力和不断积累,一定能够成
为一名真正优秀的高速收费员。
高速公路收费员试用期工作总结 篇 2
上半年,我班在处、站的正确领导下,认真贯彻落实管理处
和站年度工作会议精神,不怕困难,调动一切积极因素从抓管理
着手,在进一步增强班员责任感和紧迫感的同时,紧紧围绕收费
中心任务和上半年度工作目标,不断加强收费、班组管理工作,
切实加强班组安全生产和精神文明建设。半年来,经过全班的
同努力,好地完成了各工作任务。与同时,面对现场管理
复杂和车流冲击下,我班服人员紧矛盾,工作稳打
素质和收费技能水平得到提升,为各工作的顺利开展和完
成全年各工作目标下了实基础。总结如下
一、围绕一个中心,即:以收费工作为中心
其次用班组学习的制订班组学习计根据
学习材料,组班员用业学习,进正确的教育;
2
员工加处、站展的操作技能擂台赛,提高整体素质,降低
工作失误;
严格工作纪律生活
工作中为严肃纪律,我班要求始终坚两严当头坚决贯彻
定的考个管理度。为抓好纪律,强化思想政治工作,半年
以来我班严格按照“6s”管理和精细管理要,结合当前大的
济形式,召开安全生产会议和班务大会类危机教育工作,
时掌握职工的思想动态,导大家顾全大的意识,正确处理
个人与位、个人与大利益关系,大力号召员工要戒骄
戒躁谦虚谨慎,正自己的缺点与不评与自我
评,树立八小时以内争当岗位能手,八小时以
年”的思想
余生活上,要员工自觉遵守章制度,结同事,
帮助。员工外出严格执行请销假制度,严格按照站内务、
的半,不定期进行检查到内务整齐划一,规
生活条例化列队范化,学习
三、实三大提高,即:业务水平提高、服务质量提高、队伍
质提高
1、业务水平提高。为了进一步提高收费员的业务技能,我班不
积极加处、站展的收费业务技能擂台赛,还用班会的时
对班员展业务培训,主要培训收费操作程,收费广场突发事
处理,异常 ic 卡产生及预防措施伪钞辨别,法
规、etc 卡的正异常的处理操作,便式收费使
3
摘要:

高速公路收费员试用期工作总结(精选6篇)高速公路收费员试用期工作总结篇1自加入高速收费员一职以来,我深刻感受到了这个工作对我个人能力的考验和提升。在试用期的三个月内,我积极投入工作,认真学习,努力提高自己的业务水平和服务质量,得到了领导和同事的肯定和好评。业务能力提升在工作中,我不断加强对高速道路收费系统的了解和掌握,熟悉各种收费方式和操作规程。通过不断实践和练习,我迅速掌握了各种收费操作技巧和窍门,大大提高了我的收费效率和准确性。同时,我也不断加强自己的计算能力和数学基础,以便更快、更准确地完成收费工作。服务质量提升在服务方面,我时刻牢记“服务至上”的理念,在工作中主动热情地接待每一位过路车辆,并以真挚的微笑、亲切的语言表达欢迎之意。我会尽可能为每一位来往车辆提供周到的服务和细致的指导,以保障他们的安全和方便。同时,我也不断总结经验,改进服务方式和方法,不断提高自己的'服务质量和水平。个人收获通过这三个月的工作,我不仅学会了如何高效地完成收费工作和提供优质的服务,还掌握了与人相处的技巧和方法。我深刻1认识到,作为一名高速收费员,不仅需要具备扎实的业务素质,还需要拥有优秀的沟通能力、亲和力和服务意识,才能更好地完成工作。展望未来在未来的工作中,我仍会保持良好的工作状态和积极向上的心态,继续努力提高自己的工作业务和服务能力,争取更多的进步和发展。我相信通过自己的不懈努力和不断积累,一定能够成为一名真正优秀的高速收费员。高速公路收费员试用期工作总结篇2上半年,我班在处、站的正确领导下,认真贯彻落实管理处和站年度工作会议精神,不怕困难,调动一切积极因素从抓管理着手,在进一步增强班员责任感和紧迫感的同时,紧紧围绕收费中心任务和上半年度工作目标,不断加强收费、班组管理工作,切实加强班组安全生产和精神文明建设。半年来,经过全班的共同努力,较好地完成了各项工作任务。与此同时,面对现场管理...

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