20xx年银行经理个人自我鉴定(精选6篇)

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20xx 年银行经理个人自我鉴定(精选 6 篇)
20xx 年银行经理个人自我鉴定 篇 1
从我第一天到兴业银行永定门支行,到今天我已经工作一个
多月了,从开始时的不适应到现在能很好地融入到这个集体中,
我的心态有了很大的转变。刚开始时,我觉得日子过得很慢很
累,经常觉得很疲惫,每天来上班有种受到煎熬的感觉,常常感
到很辛苦,却毫无收获。
但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作,
每天坐在大堂经理的位置,为客户答疑解惑就是我的工作,大厅
里的人和一切事物都是我的工作范围,当我明确了目的,有了工
作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了
起来。
当客户坐到我的面前我不再心虚或是紧张,我已经可以用非
常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对,因为我已经不再是对工
作和同事一无所知了,在我们开始对外正式营业的前夕,我花了
大量的时间在熟悉业务上面,我学习了很多基础的业务,如何储
蓄,开户对公或者对个人,怎样密码找回,挂失补办,如何销
户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金,网银等业务,我
都有了一定的了解并从中总结出一些要点,向不熟悉兴业银行业
务的客户解说,例如,在兴业银行办卡的好处:ATM 跨行取款不
收手续费、储蓄卡没有年费和小额管理费、新推出的兴业通达卡
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可以代订火车票、汇款便宜、若成为金卡 VIP 还可以享受 VIP
室,先到先办、手续费打折或全免的优惠待遇。当我这样向客户
作出解释和说明的时候,他们都对我们的.业务有了一个大体的了
解,并且愿意在我行办理业务,每当这个时候我都觉得很有收
获,并且十分高兴。
如今客户的咨询我基上都能解答,能适当的安抚客户,
好自的工作。通过日常工作中我也与同事慢慢的相互
来,当我在业务上遇到什么的。
问题请教他们时,他们都悉心我解答,使我大大提高
对银行业务的熟悉程度且通过这一个月的过,我深深的融
入了支行的文化中,融入了这个集体里。
心的热爱我的位,因为这个位非常适我,
于我的性格比较热情而温和,所以当问题时,我能很
心的听完顾客的疑,这样我就能很的知客户需要的到
什么?在这样的情况下,我能够快速、清晰的向客户达他所
解的信息,大部分客都能好的通,在解答问题的过
中,我的业务知得到了提高而起到了分担营业员压
的重要作用。
20xx 年银行经理个人自我鉴定 篇 2
堂经理是客户入银行接触到的第一位工作人其服
直接影响客户对我行的第一印象光山支行自设立堂经理
以来,不断加强对堂经理的礼仪指导与业务培训,通过堂经理
2
客户、综合柜员和客户经理紧密地连接起来,使其真发挥
与桥梁的作用。那么堂经理怎样能向客户提供质高效
呢?通过一年多的堂经理工作,我总结出以下几点心得:
一、眼睛
作为营业厅的现管理者,堂经理必须眼观六路耳听八
,时时刻刻关注客户的`,起到维持秩序引导分流的作
用。当客户入营业厅时,堂经理要以真诚的笑容迎接
客户感受到热情务。当客户等待办理业务时,堂经理要关注
客户所办理业务的类型,对有不同需的客户引导:对于有
信贷的,引荐信贷员接洽谈;对于银行卡办理小额取
款业务的客户,将其引导至 ATM 压力;对于办理转
、汇款业务的客户,先指导客户在填单台填写好各种单据
免客户时间柜台。当客户对务出现不满情绪时,要
客户引导至相封闭区域,了解客户投诉原因,快速稳妥
处理客户出的批评性免客户与柜员发生直接争执
、心“细”
先要心解答。作为堂经理,必须具备的一个素质是:熟
行的业务流程和金融产品,能够随时解答客户的各种业务
。办理款需要什么手续银行结算账户需要什么材
利率是多少?当客户到这些问题的时候,堂经理要能够热
情而准确的出答时为客户答疑解惑,这样体现出
我们银行务的其次指导。当客户在填单时遇到
不解时,堂经理要心的指导指导时要语气与措辞
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摘要:

20xx年银行经理个人自我鉴定(精选6篇)20xx年银行经理个人自我鉴定篇1从我第一天到兴业银行永定门支行,到今天我已经工作一个多月了,从开始时的不适应到现在能很好地融入到这个集体中,我的心态有了很大的转变。刚开始时,我觉得日子过得很慢很累,经常觉得很疲惫,每天来上班有种受到煎熬的感觉,常常感到很辛苦,却毫无收获。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作,每天坐在大堂经理的位置,为客户答疑解惑就是我的工作,大厅里的人和一切事物都是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐到我的面前我不再心虚或是紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对,因为我已经不再是对工作和同事一无所知了,在我们开始对外正式营业的前夕,我花了大量的时间在熟悉业务上面,我学习了很多基础的业务,如何储蓄,开户对公或者对个人,怎样密码找回,挂失补办,如何销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金,网银等业务,我都有了一定的了解并从中总结出一些要点,向不熟悉兴业银行业务的客户解说,例如,在兴业银行办卡的好处:ATM跨行取款不收手续费、储蓄卡没有年费和小额管理费、新推出的兴业通达卡1可以代订火车票、汇款便宜、若成为金卡VIP还可以享受VIP室,先到先办、手续费打折或全免的优惠待遇。当我这样向客户作出解释和说明的时候,他们都对我们的.业务有了一个大体的了解,并且愿意在我行办理业务,每当这个时候我都觉得很有收获,并且十分高兴。如今客户的咨询我基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。通过日常工作中我也与同事慢慢的相互熟识起来,当我在业务上遇到什么不懂的。问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,而且通过这一个月的过渡,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里。我发自内心的热爱我的岗位...

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