实习总结报告3000（通用28篇）

实习总结报告3000（通用28篇）实习总结报告3000篇1一、实习单位：xx银行分行二、实习时间：20xx年x月xx日—20xx年x月xx日三、实习内容：1、实习内容：（1）零售金融部部门经理学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。（2）跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询在实习的大部分时间里，我都是跟着大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。2、工作进程：（1）零售个贷部实习的第一周都会比较轻松，因为第一次接触这个工作，带我的部门经理也没有安排很难的业务给我，就让我了解一下这个工作是怎样的，找了些银行文件给我看。熟悉“xx市社会保障卡市民卡（医保卡）”活动策划书内容和流程。（2）在营业部大堂实习时，客户一进银行都会到咨询台咨询问题，所以我们每天都是站在咨询台叫号机这边帮客户取号，我的工作内容是帮客户根据他所要办理的业务取号，学习个人网银和企业网银的操作，引导客户填写汇款单委托书、借款单，医保卡申请表，用机子帮客户汇款、打印回单流水账；帮客户解决ATM1机吞卡问题，向客户介绍理财产品和现金管理利率，帮客户填写现金管理协议书，进保险柜等等。由于xx银行被授权办理xx市民医保卡业务，所以我做的更多的就是解答客户关于新生儿办理医保卡、补换医保卡所需材料的咨询、回答公司企业员工关于社保卡医保卡的相关问题因为这与他们的工作关系很大；回答客户关于医保报销、女性生育险、药店买药、医保卡改密等咨询业务。我还参与了xx市民卡医保卡进村镇活动和xx市民卡医保卡进村镇活动。还和金库的同事跟着武装押运车去学校收学费和宣传拍照。这次实习，我尝试了很多人生的第一次。四、实习心得：实习收获：在即将毕业之前我有幸来到了xx银行股份有限公司分行实习。这次实习过程中可以说真的是获益良多，我大致上掌握了xx银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所...