关于优质服务的演讲稿（精选32篇）
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2024-07-27
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关于优质服务的演讲稿（精选 32 篇）
关于 服 的演 稿 篇优质 务 讲 1
毕业后，我远离家乡，胸怀理想，来到车辆厂医院，做了一名普通的外科护士。那时
外科就诊病人相对较少，业务水平较低，要没有什么外界支持下，我们在宋主任带领下大
胆改革，勇于创新，走在医院科室的最前列，业务蒸蒸日上。
外科能有今天的成绩，关键是有一批受岗敬业，无私奉献，视患者为亲人的医护人员
我为他们感到骄傲，而作为其中一员，我更为自已感到自豪。
我们的同事急病人之所急，想病人之所想。以患者的利益他们是这么说的更是这么做
的。近几年，科室人员一直紧缺，病人却还渐增多，我的同仁们由于工作强度大，身体都
不是很好，但几年没有人要求过调休，没有无故旷过一天工。我们宋主任虽已过不惑之
年，但仍然忘我冲在第一线，连续奋战，全然不顾自已的身体，有一位医生母亲生病，在
旁人看来近不楼台的她，却仅仅接到儿子关心和歉疚的电话而已。还有一们医生，小孩发
热40 摄氏度，他却因为有急诊手术，而无暇顾及。有的护士在临产前一秒还在为患者服
务，这样刻尽职守，这样的无私奉献，每每让我们感动，在我们身旁却又比比皆是。至于
那些把年幼的孩子托付给父母照看的。年迈的父母拜托给兄弟照料的则更是习以为常。每
当过年过节时我们的同事仍然坚守在工作岗位为患者服务，不是他们不懂得享受天伦之
乐。他们只是为了更多人的健康。为了更多我家庭团聚。为了更多人能够乐享天伦。每当
同事说起这此或看到他们那种无私奉献，我总会有一种难言的情愫涌起，充盈着我的心
头，直至被一种深深的感动所包围，我由衷地敬佩他们。
我们的同志不仅爱岗敬业，无私奉献，而汪以医院为家，视患者为亲人，每当患者有
什么需要时他们总是尽心尽力，和风细雨般化解病人的生理病痛，润物无声地抚慰患者的
心理伤痛，好多同事由于长年的劳累身体都不好，但他们心中牵挂的总是病人的健康，病
人来了他们总是第时间替病人解决病痛，而自已有病却坚持着。无暇顾及。他们没有宽敞
的住房，没有豪华的轿车有的只是对病人沉甸甸的爱和沉甸甸的责任。
在人们眼中，我们济世救人，是"白衣天使"是"健康的卫士"，天使几乎成了我们的代
名词，我们的职业是高尚的，但同时我们的职业也是清苦的。对于我们这样的职工医院的
工作者尤其如此。但我们的同事淡泊名利，无私奉献病人的健康就是我们最大的心慰，患
者的一声"谢谢"就是我们莫大的财富。
如果说走出象牙塔的那一刻，我的理想朦胧而又遥远，那么如今，已则变得z切切实
实，我无悔当初的选择，更庆幸没有让"天使"从我身边溜走。只要我在这个岗位一天，我
将倾尽自己的热情服务一天，直至我慢慢老去。
从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢？好，即
完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，
本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于
是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴
着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉
签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身
体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道："你再动，再动
就给你多打几针！"还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是
那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧！
随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，
成了人们眼中的"白衣天使"，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也
是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无
表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位 6~7 岁的小男孩的一句话让我更坚信
我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进
病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来
有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去
了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这
个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进
行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，
他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问
道：还痛吗？他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问
他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我
笑。
春秋轮回，光阴如梭，回首自己多年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴
……滴感慨万千
女性作为社会成员的一部分，扮演的不仅仅是双重角色，而是多重的，既是职业女
性，又是家庭主妇，是妻子，是母亲，是女儿，是儿媳。在历史的长河中，我们女性所走
过的是掺和着血和泪的历史，"三从四德"、"男尊女卑"这些封建的伦理道德，像无形的镣
铐、沉重的枷锁，窒息了女性的才华、扭曲了女性的心理。而今天巾帼不让须眉，我们自
豪地肩负起了历史赋予我们的重担。
我是一名护士，我从不后悔自己的选择。记得在我选择职业之初，母亲就跟我
说："孩子，去当护士吧，那是一个崇高的职业。"多年来我深深地体会到：护理工作在苦
和累中描绘高尚、铸造辉煌。虽然护理工作经常加班加点、经常因为不能一针见血而遭受
白眼，但是当我看 那些患者把生命托付 我的无助的眼神，当我看到自己用百倍的努力见给
把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，面对那些失而复得的生命，那些
来之不易的欢笑，我就会感到欣慰，我就会感到无憾，我更会感到无悔。
护理工作需要一种奉献精神，需要理解，也常常需要换位思考，当我守候在一个痛苦
的患者身边，不能按时下班、不能按时吃饭、休息，在节假日不能陪伴在家人身边的时
候，内心也难免会翻滚一些现实的、实际的想法，然而使命感和责任感使我最终战胜了自
己，因为，人活在这世上，要想人生更有意义，更有价值，总是需要有一点精神来支撑
的。
如果说护理工作是一座山，我们便是那默默爬山的人，要想做一个称职的、成功的登
山者，领略到"一览众山小"的无限风光，就要把自己熔进医院这个集体大熔炉里，磨练自
己，不畏劳苦不怕脏累，具备良好的心理素质与职业道德，不断地学习，不断进取，用知
识武装头脑，不断充实自己，提高自己的业务能力。
今天，面对又一轮全新的医疗护理改革，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神
态，展示崭新的精神面貌;需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀，需要我
们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。
我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此
我作为一名医务工作者我感到无比的光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下
去，以院为家是我一生无悔的选择。
关于 服 的演 稿 篇优质 务 讲 2
尊敬的各位，各位同事：
大家晚上好！我是本酒店餐饮部的员工章翠凤，来自安徽，黄山。
“今天，能有这个机会，站在这里演讲 510 ”行动，之用心服务 中的服务感言，我深感
荣幸。借此机会，首先在这里感谢张总给我了这样一个展现自我的平台，使我拥有自信，
追寻梦想。在比赛结果公布之前我做梦也没有想到自己可以在此次比赛中折桂，这一切的
一切离不开各部门对我的关爱及认可，更离不开同事们对我的鼓励与支持。此时此刻，千
言万语亦难表达我心中的谢意，因此请大家接受我的一鞠躬，以此来表达我最由衷的感
谢。
“510 ”服务 伴我一路走来，最开始因为没有理解其中真正的用意，总是用自己的感观
“来，判别周边的事物，总是喜欢从个人的角度来周围的事情，致使会感觉到510 ”服务 的
标准对自己来说是一种束缚。虽然我很喜欢学习，也很用功，但并没有全身心的一门心思
投入到工作当中去，因为觉得没文凭，没学历，找不到什么好工作也只能暂时将就着做，
所以觉得本来每天对着客人微笑就已经让我麻木，而看到、同事还要时刻问好，更是觉得
心里一时难以接受。回往过去记得我是我们部门第一个开始抱怨的，但随着时间的推移，
不论是在工作中，乃至生活中周围都逐渐形成了一种良好的风俗氛围，再加上也经常在例
“会上开导我们，并且不厌其烦地耐心为我们讲述510 ”服务 的意义所在以及对酒店、个人
工作的利弊，渐渐地我被这种氛围所感染，使得我对于自己的人生观有了彻底的改观，对
“于此次510 ”服务 的真谛有了新的认知，同时也开始努力发自内心的期望，能用自己最真
挚的笑容、最真切的问候，陪伴着身边的每一个人，度过美好欢愉的时光。
获奖之后，我开始尝试着，梳理自己的工作态度及工作方法，虽然每天都重复着同样
的步骤，但我内心的想法却截然不同了，记得有一次在收银碰见客人的时候(一位客人在
中餐厅用餐后来到收银台结帐，当他看到帐单上的总金额时，马上火冒三丈，说：你们菜
肴太贵了，我就点了那么几道菜，怎么会有这么多的消费，而且服务员还跟我说打过折扣
了。
我微笑地回答说：您好！先生，我帮你在看看，我们的海鲜，香烟，酒水是不不打折
的。您今天消费的海鲜，酒水都是上档次的酒水，海鲜也都是名贵的，看来您今天请的客
人很重要吧！要不，我们一起来核对一下，这份账单好吗？客人笑眯眯的说道，算了算
了，买单吧！我还有事呢！朋友在等我呢。
还有一次，我在包厢里做服务员的时候，当我把一道白灼基围虾上到转台上，为客人
添加完酒水后，有一客人突然叫道，服务员这菜不对啊，我的第一反应则是，你好，客人
又说这菜不对，我看一下菜单后说，这菜是你们点的。客人生气的说，我说不对就是不
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关于优质服务的演讲稿（精选32篇）关于服的演稿篇优质务讲1 毕业后，我远离家乡，胸怀理想，来到车辆厂医院，做了一名普通的外科护士。那时外科就诊病人相对较少，业务水平较低，要没有什么外界支持下，我们在宋主任带领下大胆改革，勇于创新，走在医院科室的最前列，业务蒸蒸日上。 外科能有今天的成绩，关键是有一批受岗敬业，无私奉献，视患者为亲人的医护人员我为他们感到骄傲，而作为其中一员，我更为自已感到自豪。 我们的同事急病人之所急，想病人之所想。以患者的利益他们是这么说的更是这么做的。近几年，科室人员一直紧缺，病人却还渐增多，我的同仁们由于工作强度大，身体都不是很好，但几年没有人要求过调休，没有无故旷...
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