收费站人员爱岗敬业演讲稿（精选30篇）
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2024-07-27
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收费站人员爱岗敬业演讲稿（精选 30 篇）
收 站人 敬 演 稿 篇费 员爱岗 业 讲 1
大家下午好!
曾经有人说过这样一句话：微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上,最好的通
行证就是微笑。微笑,是人与人之间的感情传递。当你送给别人一个微笑时，别人就会感
到你是个有修养的人，仅仅一个微笑，就能树立一个文明礼貌的良好形象。而且，经常微
笑的人，也总是离成功最近。有这样一个人，他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销
保险。在他当保险推销员的半年时间里，没有为他所在的公司推销出一份保单。他没钱租
房，没钱吃饭，没钱坐车。但是上帝在给他苦难的同时，也给了他另一种财富，那就是他
学会了微笑。他向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是否在意或者回报他的微笑，他永
远是那样由衷和真诚。终于有一天，一个富翁对他的微笑发生了兴趣，富翁不明白一个吃
不饱饭的人怎么总是这么快乐。于是，富翁提出要请他吃一顿好饭，可被他拒绝了。他请
求这位富翁买他的一份保险，于是，他有了自己的第一笔业绩。他就是原一平，日本目前
历史上签下保单金额最多的保险推销员。他的微笑被称为全日本最成功的微笑。原一平
说：走向成功的路有千万条，微笑只是助你走向成功的一种方式，但，这又是不可缺少的
方式。这个故事告诉我们，给他人一个微笑，成功就会渐渐地向我们靠拢。所以说微笑是
富有感染力的，一个微笑往往带来另一个微笑，它能使双方得以沟通，建立友谊、融洽关
系，这对于收费服务行业的我们来说，至关重要。今天，我想说，收费站的文明服务，也
让我们从微笑开始吧!
对于收费站来讲，虽然收费工作是中心，但我们作为窗口行业，行风建设也至关重
要，两者相辅相承，才能更好地做好收费工作。虽然我们只是普通的收费人员，但我深
知，岗位小，影响大，我们的一举一动，一言一行，都影响着社会群众对收费站工作的看
法。所以我们要用我们的微笑，我们的真诚做好文明服务，美化我们的收费窗口。怎样才
能做好文明服务呢?我认为，这需要我们每个员工都有一个良好的心态和端正的态度。文
明服务不能流于形式，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能横眉冷对，讽刺挖苦，而
应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。如果我们能够将心比心，用心理解体谅驾乘人
员的旅途劳苦，真诚地为司机送上一句：您好，一路辛苦了!使司机感到出门的愉悦，回
家的温暖，我想那一定能 化解一切的不悦。只要我 将文明用 到司机心里，真正够们 语说 让
驾乘人员感受到我们的文明服务，那么必将收到满意的效果!只要我们真心付出，又何愁
没有真情的回报呢?
当然，我们每天面对形形色色的驾乘人员，工作确实说起来容易，但做起来难。收费
工作本来就是一个不断重复、简单、枯燥的过程，但让我们收费员感到辛苦的不是一成不
变的程序，不是严寒酷暑的环境，而是有时遇到司机故意刁难，无理取闹，让人觉得怒发
冲冠，但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能忍气吞声，礼貌地进行解释和
劝阻。可有时我们的付出，并不能得到理解和尊重。前段时间，因为修路，石林和半截河
入口封闭，所有的车都要从宜良站通过，我们的工作量一下剧增了起来，开着仅有的两个
入口，还是远远不能满足那么大的车流量。那天我上早班，才接班不久车流量就越来越
大， 排成了 ，正在我忙着 卡的 候，一 大巴 到了收 窗口前，我 完：车辆 长龙 发 时 辆 驶 费刚说
您好，请稍等!那个驾驶员就不耐烦地破口大骂：像你这种人还在这里上班，不如趁早滚
回家去!他说我耽误了他的时间，要投诉我什么的。我当时一下就愣了，可我还是耐着性
子跟他解释：对不起，师傅，因为修路所以才会造成堵车。谁知他根本不听，还是一个劲
地骂，最后在内保的劝说下，他才骂骂咧咧地离开了。说真的，那一刹那，真正体会到了
什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。委屈的泪水在眼睛里直打转，但我忍住
了。我想，个人委屈一点不算什么，一定不能逞一时的嘴上之快而和驾驶员大吵大闹，影
响我们的文明形象。就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨呢，自己既然选择了收费
工作这个岗位，就应该承受住这些时常发生的事情。这样的事情多了，渐渐的我也学会了
用微笑来对待，不管对方怎样的吵闹，都保持平和的心态，微笑着耐心解释。微笑有一种
作用，对对手，微笑是大度;对伤害过自己的人，微笑是宽容;对陌生人，微笑是交流。所
以，如果我们将微笑作为每天工作的一个习惯，那么就可以预先消除许多不必要的怨气，
化解许多不必要的争执。只要我们把司机当成自己的朋友，就会很自然地向他发出会心的
微笑。永远保持一个良好的心态，微笑服务也就变成一件轻而易举的事了。
微笑的人总会有所回报，不会微笑就像是阴天的太阳--阴沉、无力、没有希望和生
机。微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：微笑，哦，微
笑，只要你微笑，生命就充满欢笑。微笑是一种积极的人生态度，是人与人之间的最短距
离。在工作、生活节奏不断加快的形势下，我们作为公路收费人，只有真正把微笑作为最
好的礼物回 往的 乘人 ，才能 我 的服 提供永不衰竭的力量源泉，才能 我馈给过 驾员 为 们 务 为
们的收费工作创造更多的利益。
亲爱的同事们，工作不该再为生活增添烦恼!让我们从现在开始微笑吧!让真诚的微笑
激活我们的工作和生活!你会发现微笑竟是如此轻而易举，又魅力非凡!让我们用微笑，使
我们的窗口更加靓丽，使公路人的形象更加完美。
谢谢大家!
收 站人 敬 演 稿 篇费 员爱岗 业 讲 2
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
我，，今年 岁，在矿区总站分站做收费员工作。我是一位外表特别文静，但内心充
满了无限激情的女孩。我对本职工作倾注了自己的心血和热诚，我热爱收费员这个工作岗
位。今天我给大家演讲的题目是：让青春在岗位上闪光。
青春韶华，美好时光。青春，是人生的花季，是生命的春天，她美丽，但却很短暂。
青春是属于我们每一个人最可宝贵的人生财富，在她属于我们的时候我们要倍加珍惜和呵
护。我们青年一代是祖国的未来，是民族的希望。我们要努力学习，奋发向上，找到属于
自己的人生坐标，属于自己的靓丽舞台，展示才华，大有作为，要做自己人生的主宰者。
广播电视事业是充满希望的朝阳产业，每每想到我的名字能与广播电视事业紧密相
连，在工作岗位上通过个人的积极努力和辛勤付出，能够为广播电视事业的繁荣发展添砖
加瓦、贡献力量，我的内心就感到无尚的光荣和无比的自豪;我感到自己的工作和生活非
常充实而有意义。
让青春在岗位上闪光。收费员这项工作平凡而普通，但我认为它却不是无足轻重、可
有可无的。热爱是最好的老师，我刻苦钻研收费员业务，参加公司组织的业务学习，我每
次都认真听讲，做好笔记;在实际工作当中，我精心操作，减少、甚至杜绝失误;每当公司
新的营销政策出台，我都在第一时间找来阅读、学习，直至熟练掌握。
让青春在岗位上闪光。营业厅是服务用户的窗口，收费员的言行举止体现着公司的文
“ ”明形象。我坚持在工作中着装整洁得体，使用十字文明礼貌用语，做到用户来有迎声，
走有送声，热情周到地对待每一位用户。我在思想上真正树立起用户就是上帝的服务理
念，得到了用户的认可和称赞，为公司赢得了良好声誉。
让青春在岗位上闪光。只要是工作需要，我勇挑重担，不分份内份外。矿区收费员每
天收费，办理业务(新装、移机、报停等)，受理用户咨询、投诉，存款，机顶盒调试等，
工作紧张而繁琐。但是，为理顺矿区各站的营业厅业务，规范管理，矿区总站领导安排我
担任兼职核算员，我没有推辞，并尽心尽力干好这项工作。能为公司经营管理多出一把
力，多尽一份责任，我感到虽苦犹荣，心里非常满足和甜蜜。
尊敬的各位领导、各位同事，只有我们的青春与人生和社会的进步、祖国的强盛、民
族的复兴大业和谐共振时，才能够弹奏出生命和时代的最强音。
让我们的美好青春在岗位上闪光，在奉献中绽放异彩吧!
收 站人 敬 演 稿 篇费 员爱岗 业 讲 3
尊敬的各位评委、各位领导、朋友们：
大家好!——我演讲的题目是 一位司机与收费站的故事。
在我们千里万里的公路线上，每一方小小的收费站亭都有一个个感人肺腑的故事，都
牵系着我们收费员与司机朋友的真实情感。正是在这一方小小的站亭，我们用诚挚和奉献
不断感悟着他们的良知，不断丰富着他们的思想，不断升华着他们的情感，无论苦与乐、
怨与恨、委屈与辛酸，一切都随滚滚车流而淡远。在这里，我要替一名客车司机向大家讲
述一个故事。一个关于他与永兴收费站的真实故事。
我叫庄保国，今年 37 岁，是土生土长的京山县永兴镇人，十几岁时就开始弄车，从
拖拉机到农用车，从农用车到中巴车，从中巴车到现在的大巴车，车换了几辆，可思想却
根深蒂固了几十年。记得那是 1993 年的某一天，在永兴道班附近，工人们忙忙碌碌，搭
建起一座小亭子，并在路侧架起一根长长的栏杆。终于我明白，要收过路费了。大家知
道，我是永兴人，在自家门口拦车收费，能行吗?每次过亭，那些摆动栏杆的收费员动作
慢点，我就破口大骂，再不高兴就直冲而过。说起来已经是十多年前的往事了，如果是现
在，再怎么样我也不会那样做啊!
1995 年，这个简陋的小站搬到八里途开发区去了，一个亭成了三个亭，我也换了中巴
车跑客运。后来在当地政府协助下，统一办理了月票，虽然不再和以前一样，动不动就冲
岗，或故意找茬，但在内心深处，总觉得这钱出得没道理。其他司机也许有和我一样的思
想，根本不理解这种收费行为。于是我经常看见他们掀了挡车杆就走，看见他们把手伸进
窗口打收费员，更听见某某找人又砸了收费亭。但是我看见我们的收费员总是一个劲地陪
着笑脸，一遍又一遍地解释。
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收费站人员爱岗敬业演讲稿（精选30篇）收站人敬演稿篇费员爱岗业讲1 大家下午好! 曾经有人说过这样一句话：微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上,最好的通行证就是微笑。微笑,是人与人之间的感情传递。当你送给别人一个微笑时，别人就会感到你是个有修养的人，仅仅一个微笑，就能树立一个文明礼貌的良好形象。而且，经常微笑的人，也总是离成功最近。有这样一个人，他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。在他当保险推销员的半年时间里，没有为他所在的公司推销出一份保单。他没钱租房，没钱吃饭，没钱坐车。但是上帝在给他苦难的同时，也给了他另一种财富，那就是他学会了微笑。他向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是...
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