最新酒店爱岗敬业演讲稿（通用32篇）
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最新酒店爱岗敬业演讲稿（通用 32 篇）
最新酒店 敬 演 稿 篇爱岗 业 讲 1
尊敬的各位、各位评委、各位朋友们：
我演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。
在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗
位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从
平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。
“今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开 弘扬五四、展现时代风采
”的演讲赛 。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志
士。他们的爱国主义，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员
的这个岗位上已经工作有足足 2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学
会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的和大家交流，我感到非
常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，
举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆
的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中
间，多么像一座桥梁，一座架起人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高
尚，神圣而又意义深远的职业!
风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以
偿的到宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间
后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，
厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和
现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。
记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一
边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看
“ ”到我有些不高兴的说：房间是我包住的，快点给我打扫。听到客人的这番话，我像被针
扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一
“回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说： 我
们的工作就是为客人一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的
地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你
就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下
吧!”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面
“子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：敢于正视
自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种
”崭新的工作动力。说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说
的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打
算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客
“人说：您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原
”谅，我代她向您道歉对不起。 她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服
“务技巧，为客人房间，这时客人有些不好意思的说： 都是我不好，把房间搞的太乱了，
应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的
”态度。 这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不
“ ”同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用 心 去为客人服
务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。
转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影
印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次
次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人最好的服务，当风
尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一
“丝询问的神情时，我们会马上应声答复：您好先生，我能为您做些什么?”碰到多变的天
气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上
雨具。这些细微的小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具特
色，细心体贴的服务。
一年多后，由于工作的需要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我更
加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的
实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺，赶上清扫工作量又很大时，我主动放
弃自己的休息时间，把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重，渐渐地，班组中奉献爱
岗的事迹越来越多，记得有一次，迎接一个很大型的卫生检查，碰巧赶上旅游旺季，工作
任务量本来就很大，同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。当时我很担心
“不能在规定的时间内完成工作任务，此时班组成员主动找到我说： 我们宁可不休息，也
”一定在规定的时间内完成工作任务，不会因为我们给集体带来任何影响。 很朴实的话，
体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了
荣誉， 了集体利益，也用行 了自己的价 。维护 动证实值
几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸
索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识。 为了确保房间的出租质量，我把每天查
房存在的问题记录下来，利用晨会的时间布置工作重点及注意事项，查房时除重点检查昨
日存在的问题外，还要继续查找新问题。利用循环的检查方式，为客人一个整洁、舒适、
安全的环境。
在日常的服务过程中，每位服务员利用工作中的细心观察，准确的掌握每位客人的不
同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客人，入住在我楼，当服务员发现客人每天
下班回来后总要到冰箱内找水喝，当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好，
为他生活上的方便。还有一天晚间，客人拿出一件衣服，焦急的询问我们能否帮助熨烫一
下，当我们得知客人是因为白天公事很忙，未能将衣服送洗，晚上又要穿着它参加宴会，
我们就主动想办法借来熨斗，为客人将衣服烫好，并及时返还给客人，客人非常高兴。在
“临行前对我们说： 很感谢你们周到及时的服务，帮助我解决了困难，如果再来x，一定住
”在你们这里 。
几年来的磨炼，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时光流转，
我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了
解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到这
——里，我禁不住要用心告诉大家。我爱 这平凡的岗位，这是我无悔的选择! 谢谢大家！
最新酒店 敬 演 稿 篇爱岗 业 讲 2
尊敬的各位、各位同事：
大家，上午好！
今天，我非常荣幸能站在台上代表发言，感谢及同事们对我的信任与支持。
光阴似箭，日月如梭。一转眼，我已经在服务岗位上渡过了四个春秋。在这四年里，
我和所有的同事们一样，有过艰辛，有过收获，有过失落，有个欢乐，有过奋斗，有过追
求，这四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心浇灌的四年，是堆积的责任与使命的四
年。
暮然回首，在身为服务员的四年里，我虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但是，我
却有山一般的壮志豪气、火一般的热陷激情；我虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但却始终
坚守在服务岗位、默默无闻而又毫无怨言的奉献着。记得当初，当我选择成为一名酒店服
务员的时候，我的同学与朋友向我投来了不解的目光，我的家人也对我数落了一番，然
而，面对朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至怀疑，选择成为服务员真
的是正确的吗？我不断的这样问自己。可是，我还是坚持自己的选择，毕竟，在现在的这
个社会，有一份工作就已经是不容易的事情了，我要珍惜这来之不易的机会。可是，事情
并不像我想象的那么简单，刚刚身为服务员，不习惯被客人呼来唤去，也不习惯每天笑盈
盈的面对客人，我为此退缩过、彷徨过。但是坚持是我的选择，身边的同事们也给了我继
续干下去的勇气，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。
“ ”热爱是最好的老师 ，在时间的飞逝下，我慢慢的对服务行业有了莫名的爱，就是在
爱的鼓舞下，在同事们的支持下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。我从文明服
务语言、服务礼仪方面开始，一点一滴的认真学习。很快的，我对服务从陌生到了解，再
到熟悉，我平凡的生活因此变的充实，也因此而变得绚丽多姿。工作的体验让我感受到了
奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了
服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质，具有无私奉献的敬业。
社会在进步，服务的质量要求也在不断提高，对于服务行业来说，优质的服务质量是
企业赖于生存的法宝。我们服务员，作为企业奋战在第一线的人员，我们身上担当着义不
容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务
准则，树立一流的服务企业的形象，是构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳
作得到信任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们
的工作性质，从这一点上，我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上认真、负
责、尽心尽责的奉献。
太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。我选择了服务事业，是因
为它寄托着我的希望和梦想。我最大的希望就是，通过自己默默无闻的工作，为企业的发
展奉献自己的一点力量，我最大的梦想就是，通过无数无怨无悔的辛劳，使得自己能在这
繁华的城市变得逐渐亮眼，使得自己的住宿、生活环境更加美好。我没有豪言壮语，但是
此时此刻，站在这里，我想自豪的说：服务员，我无悔的选择！
摘要：
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最新酒店爱岗敬业演讲稿（通用32篇）最新酒店敬演稿篇爱岗业讲1 尊敬的各位、各位评委、各位朋友们： 我演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。 在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。 “今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开弘扬五四、展现时代风采”的演讲赛。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足...
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作者：Jazy
分类：演讲稿
价格：3.9贝壳
属性：35 页
大小：85.74KB
格式：DOCX
时间：2024-07-27
