酒店营销个人终工作总结(精选30篇)

VIP专免
3.0 2025-03-08 999+ 102.61KB 105 页 海报
侵权投诉
酒店营销个人终工作总结(精选 30 篇)
酒店营销个人终工作总结 篇 1
酒店营销部划开前台等岗位,是同规模星级酒店的 2 倍多。
酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。
因此,酒店果断地调整了营销部经理,并将人员减至名,增强了
留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
营销部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的
经营指标却难如期完成。针对缺少市场调研、合理定位、渠道划
分种.种问题,总经理班子在调整了部门经理后,在原有销售渠道
的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠
道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应
地按比例分解指标。
新的一年我们一定要有新的气象,我们不能坐吃山空,我们
一定要开拓创新,将我们的酒店做大做强,没有最好,只有更
好。以同行类优秀酒店为参考,努力追赶,实现我们酒店业绩的
最大提升!酒店营销个人终工作总结 3
针对销售部的工作职能,我们制订了市场营销部年工作思
路,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店销售公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点
客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细
1
记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该
单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商
人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和
发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在
年终计划在适当客户答谢联络会,以加强与客户
`感情交流听取客户意
、开拓创新,建立灵活激励销售机制。开拓市场,争客源
今年营销部将合酒店整体新的销售体制,重新制订完善年
市场营销部销售任务计划及业绩考管理实,销售代表
行工作日记工作日必须完成访户新客户,户老客
户,个联络电话工作步骤,以月度销售任务完成
情况及工作日记志综合考销售代表促销售代表,通各种
方式团体和客客户,定老客户,发展新客户,并在访
了解收集宾客意及建议,反馈给有关部门及总经理
强调团队精,,强调相合作,帮助,营一个和
积极的工作团体。
热情接待,周到
接待团体、会议、客户,要做程跟踪服务,
侯”服务,象和仪表热情周到,针对各类宾客进行
特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精物质需求。制
作会务动调查表,向客户征求,了解客户的需求,及
整营销案。
、做好市场调及促销
2
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾,酒店及
相应行业的信息掌握其经营管理和接待务动向,为酒店总经
实,及信息,以便制定营销决策灵活
案。
密切合作,主动
与酒店其他部门密切配合,据宾客的需求分发酒店
整体营销力,创佳效益
加强与有关宣传闻媒介等单位的关系,多种广告形
式推荐酒店,宣传酒店,努力提酒店知名,争取这些
位对酒店工作的持和合作。
年,销售部将在酒店领导正确领导下,努力完成全年销售
任务,开拓创新,团结拼搏,创营销部的新象、新境界
酒店营销个人终工作总结 篇 2
为了酒店更好的发展,我们能更好为客户务,酒店
营销部对今年的工作做了如下总结。
一、奖励
酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待议公
务客人和上门客为主,以网络订、会展团队等为的营销
,总经理班子参同行酒店“房的一,制定了
对营销部前台接待人员按高出协议公司价以一定比例提
成的奖励奖励大地调动了前台接待员促销
态度
3
摘要:

酒店营销个人终工作总结(精选30篇)酒店营销个人终工作总结篇1酒店营销部划开前台等岗位,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了营销部经理,并将人员减至名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。营销部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对缺少市场调研、合理定位、渠道划分种.种问题,总经理班子在调整了部门经理后,在原有销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。新的一年我们一定要有新的气象,我们不能坐吃山空,我们一定要开拓创新,将我们的酒店做大做强,没有最好,只有更好。以同行类优秀酒店为参考,努力追赶,实现我们酒店业绩的最大提升!酒店营销个人终工作总结3针对销售部的工作职能,我们制订了市场营销部年工作思路,现在向大家作一个汇报:一、建立酒店销售公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细1记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的`感情交流,听取客户意见。二、开拓创新,建立灵活的激励销售机制。开拓市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的销售体制,重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,销售代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销...

展开>> 收起<<
酒店营销个人终工作总结(精选30篇).docx

共105页,预览3页

还剩页未读, 继续阅读

声明:本文档由网友提供,仅限参考学习,如有不妥或产生版权问题,请联系我们及时删除。 客服请联系: fanwenhaiwang@163.com 微信:fanwenhai2012

开通VIP享超值会员特权

  • 多端同步记录
  • 高速下载文档
  • 免费文档工具
  • 分享文档赚钱
  • 每日登录抽奖
  • 优质衍生服务
/ 105
客服
关注