投标服务承诺书合集（模版35篇）
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2024-07-27
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40 页
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投 服 承 合集 篇标 务 诺书 1
根据贵方招标编号为 x项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中
心3C 认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指
南）；
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后
二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的
所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培
训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三
年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间
的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回
访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报
修信息后，福州市内用户 2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户 4个小时内到达
维修现场并到位检修，在 8个小时内修复。特殊情况在 12 个小时内无法修复的，我司将
提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我
司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服
务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周 7
天，每天 24 个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒
伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：x有限公司
投标人代表（签字）：
日期： 根据贵方为 20xx 年xx 月xx 日招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如
下售后服务承诺：
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且
得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4“ ” “ ”、提供整套工程系统 保修服务 ，且保修期内提供 每季度一次 的设备维护（包括
压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠
的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在 24 小时之内做出答复，一般问题在48 小
时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司
设有售后服务中心，急需备品、备件可在 24 小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人
员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
投标人：x有限公司
投标人代表（签字）：
日期：20xx 年xx 月xx 日
投 服 承 合集 篇标 务 诺书 2
1、施工图交底：接到施工图交底（会审）通知后，由公司分管领导及项目负责人及
时组织各专业工种设计人员向施工、监理及建设单位介绍设计意图、施工注意事项等，并
解答建设、施工、监理等单位提出的有关图纸技术问题。
2、施工配合及现场施工处理：由项目负责人及时组织有关设计人员赴现场与建设、
施工、安装、监理等协商解决，作好现场记录，并及时处理，如遇较复杂的技术问题，请
示公司技术负责人组织有关人员研究解决。
3、设计更改：对业主提出的合理性更改，在不违反国家有关规定、政策、规范情况
下，予以积极配合，并及时出具更改通知书或更改设计图。
4、参加竣工验收：项目负责人及设计人员应认真对工程进行验收，对存在的问题，
应提出改正意见，不得敷衍、迁就。
5“ ”、要求各专业设计人员严格遵守职业道德，牢固树立 服务第一、用户至上 的观
念。
6、我司承诺施工过程中相应专业各派一名本工程设计人员驻施工现场解决处理施工
中的问题，并保证实际投入本工程的设计人员与投标时承诺的人员一致，后期服务满足招
标人及施工的要求。
投 服 承 合集 篇标 务 诺书 3
尊敬的业主：
您好！
我公司为保证在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的
要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承
诺：
一、保修期内的售后服务
1、保修服务范围
（1）保修的内容按建 部《建 工程 量管理条例》及《工程施工 承包合同》、设 设 质 总
《工程质量保修书》中的规定执行。
（2） 于工程承包范 内的施工 目对围项
自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规
程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
（3）由于工程 、社会人 因素、或因甲供主材 量 等原因造成工程缺陷，设计为 质 问题
或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行
修复处理。
（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50 年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，
与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
2、保修期限
根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，
并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
（1）地基基 和主体 构工程， 文体 定的 工程的合理使用础 结 为设计 规 该50 年。
（2）屋面防水工程，有防水要求的房 和外 有防渗漏，间墙为5年。
（3） 气系 ， 排水管道， 安装电 统 给 设备 为 2年。
（4）装修工程为2年。
3、工程保修及服务承诺
（1）我 位 所提供的 品及施工自投入使用之日起， 格按照工程 承包合同有单 对 产 严 总
关保修的条款 行。执
（2） 格 公司的 量方 ，本着客 至上的严 贯彻 质针户.原则，服务热情，周到，随叫随
到。
（3）建立回 制， 行定期、不定期回 ，每年内工程回 不少于五次， 真听取访进访 访 认
建设单位意见，并形成回访记录。
（4）建立 修工程 班 人 制，由公司工程部、技 部派人 。维专 专 负责 术 负责
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投服承合集篇标务诺书1 根据贵方招标编号为x项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）； 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效...
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