访客管理制度(通用3篇)

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访客管理制度(通用 3 篇)
访客管理制度 篇 1
1、目的
为了加强公司的安全管理,规范访客接待的管理,保护公司
及员工的生命及财产安全,确保公司办公的顺利进行,制定此项
规定。
2、适用范围
适用公司访客接待人员。
3、内容
3.1 来访人员的分类:
3.1.1 公司领导来访人员:
3.1.1.1 政府机关、上级主管、重要客户、专家等;
3.1.1.2 普通来访人员;
3.1.2 一般来访人员:如一般业务往来客户、面试人员等;
3.1.3 特殊来访人员:如快递员、推销员等。
3.1.4 所有来访车辆应先在公司门卫处进行简要登记,方可进
入。来访人员进入公司时,门卫询问去向后,电话通知前台接待
人员,由前台人员确定访客类别并进行登记。
3.2 来访客人接待流程:
3.2.1 接待政府机关、上级领导、重要客户和专家,无需登记,
电话通知领导后,引导客人前往公司领导办公室;
1
接待拜访公司领导的普通访客,前台接待人员应先礼貌请客
人在前台处稍等,然后电话告知受访领导,待领导确认后,请来
访客人出示身份证,将信息录入“访客接待系统”,并制作临时
门禁卡,然后
引导客人前往公司领导办公室。如公司领导出差或不在公
司,前台接待人员应礼貌告知来访客人,未经公司领导批准,不
得擅自将来访客人引导至办公区域。
对于以上重要客人可通过受访领导电话预通知前台接待人
员,做好相应的接待准备
3.2.2 接待一般性来访客人,前台接待人员应先询问拜访哪个部
门的哪位员工,然后电话通知受访者,如需客人进入办公区域,
先请来访客人出示身份证件,将信息录入“访客接待系统”,制
作临时门禁卡,告知拜访员工所在楼层,由客人自行前往。拜访
结束,待客人离开时,将门禁卡归还至前台接待处,并取走身份
证件。
若来访客人为公司的面试人员,前台接待人员应先进行身份
登记,然后通知人力资源部,由人力资源部员工到公司前台引领
面试人员进入。
3.2.3 特殊来访客人(如快递员、推销员等),对于送件的快递
人员,应在园区门卫处电话通知收件人,由收件人到门卫处签
收;若收件人外出不在公司,则应请收件人委托其他人员取件,
园区门卫不负责签收。
2
对推销等相关人员,前台人员先了解推销的产品与哪个设计
专业相关,对相关专业产品,电话联系专业室主任,确定是否接
待。对其他无关推销人员,应做好解释工作,婉拒并劝说其离
开,对劝说无效,仍坚持进入公司的,应及时通知保安出面协助
处理。
4、职责及权限
4.1 门卫职责及权限
4.1.1 门卫应认真、负责,礼貌对待来访人员的'问题咨询。
4.1.2 做好车辆疏通和人员进出工作,维护入口交通秩序,保证
车辆及行人出入安全。
4.1.3 认真做好入园车辆登记,填写登记表,以及明显货物的检
查。
4.1.4 对持有通行证的公司车辆、员工车辆无需登记,直接放
行。
4.1.5 对送快递人员,门卫应请其自行联系收件人,由收件人到
门口处收件,门卫不负责签收。
4.1.6对送公司报刊杂志挂号信的邮局人员,门卫可放行,由
前台接待人员签收放。
4.2 前台接待人员的职责及权限
4.2.1 前台接待人员举止应礼貌方,不得做出有公司
的行为。来访客人有问时,应耐心礼貌的回答
3
摘要:

访客管理制度(通用3篇)访客管理制度篇11、目的为了加强公司的安全管理,规范访客接待的管理,保护公司及员工的生命及财产安全,确保公司办公的顺利进行,制定此项规定。2、适用范围适用公司访客接待人员。3、内容3.1来访人员的分类:3.1.1公司领导来访人员:3.1.1.1政府机关、上级主管、重要客户、专家等;3.1.1.2普通来访人员;3.1.2一般来访人员:如一般业务往来客户、面试人员等;3.1.3特殊来访人员:如快递员、推销员等。3.1.4所有来访车辆应先在公司门卫处进行简要登记,方可进入。来访人员进入公司时,门卫询问去向后,电话通知前台接待人员,由前台人员确定访客类别并进行登记。3.2来访客人接待流程:3.2.1接待政府机关、上级领导、重要客户和专家,无需登记,电话通知领导后,引导客人前往公司领导办公室;1接待拜访公司领导的普通访客,前台接待人员应先礼貌请客人在前台处稍等,然后电话告知受访领导,待领导确认后,请来访客人出示身份证,将信息录入“访客接待系统”,并制作临时门禁卡,然后引导客人前往公司领导办公室。如公司领导出差或不在公司,前台接待人员应礼貌告知来访客人,未经公司领导批准,不得擅自将来访客人引导至办公区域。对于以上重要客人可通过受访领导电话预通知前台接待人员,做好相应的接待准备3.2.2接待一般性来访客人,前台接待人员应先询问拜访哪个部门的哪位员工,然后电话通知受访者,如需客人进入办公区域,先请来访客人出示身份证件,将信息录入“访客接待系统”,制作临时门禁卡,告知拜访员工所在楼层,由客人自行前往。拜访结束,待客人离开时,将门禁卡归还至前台接待处,并取走身份证件。若来访客人为公司的面试人员,前台接待人员应先进行身份登记,然后通知人力资源部,由人力资源部员工到公司前台引领面试人员进入。3.2.3特殊来访客人(如快递员、推销员等),对于送件的快递人员,应在园区门卫处电话...

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