大三暑期社会实践报告（精选5篇）

大三暑期社会实践报告（精选5篇）大三暑期社会实践报告篇1暑假一转眼结束了，这个暑假对于我来说是有着非同寻常的意义的，因为与以往不同的是在这个暑假之前我报名参加了上海电力公司暑期实践，并且非常幸运的是能被录取，成为最后为数不多的名额中的一个，在此也要感谢学校在即将进入大四面临就业的时候给我这次锻炼的机会，使我在走上工作岗位之前实现自身的发展与提高，大三暑期实践小结。经过这一个多月在上海电力公司的实践锻炼，让我体会到了赚钱的不容易，也让我学到了很多宝贵的社会经验。在工作中，我担当的是上海电力公司客户服务中心的承询员一职，岗位上的任务就是通过接听电话接受上海地区电力用户的报修、咨询、投诉、违章用电举报等等。在很久以前就听说大三暑假有去电力公司接电话的实习机会了，尽管老妈说比起其他许多上班工作来说，这样的坐在空调室里动嘴巴的活儿实在是太轻松了，但是当我真正着手接电话时，才感觉到‘接电话’并非只有拿起电话的一声“喂”那样简单。业务知识是非常重要的，刚来到这里的时候就发现，也许是因为免对的是广大的非专业的电力用户，在学校的那些专业知识几乎完全用不着。我们这些电力专业的学生与其他文科专业进来的同学是在同一起跑线上的。1在7月16日到7月18日，电力公司客服部门的领导给我们这些菜鸟进行了三天的培训，前两天里搞笑幽默的杲主任在电力公司一培训中心给我们详细介绍了客服工作的内容、业务知识、“95598”服务热线业务处理工作标准、“95598”服务流程等一系列相关知识，其中包括电价知识：目前只有上海居民可以享受分时电价，但是单位用电也有分时的情况;电能计量：单相、三相分时电表面板上各参数所表示的意义;抄表管理：居民用户的抄表日期、企业或大用户的抄表方法、电费帐单发放;产权分界点：低压供电、高压供电;家用电器损坏处理办法。使我认识到上海电力“95598”24小时热线是上海市电力公司的营业窗口，在与每...