管理沟通学习心得体会（精选3篇）
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2024-07-10
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管理沟通学习心得体会（精选 3篇）
管理沟通学 心得体会 篇习1
知识无穷无尽，学习永无止境！学习可以改变一个人的思想觉悟，提高人的内涵。在
企业中，学习可以让你更好更快的了解掌握一门技能，提高自身素养，成为企业一名合格
的员工。
二十六号我接到厂里通知去临沂学习。我很开心，因为这是自己开拓视野的`好机
会，我自知实力欠缺，就像一个啤酒瓶，需要经过灌装来充实自己，实现自己。学到更多
的企业知识，让自己成为一名更加优秀的员工！
我们的课程主要讲高效管理沟通技巧。管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目
标把信息·思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技
能，是一个人对本身知识能力·表达能力和行为能力的发挥。无论是企业管理者还是职
工，都是企业竞争的核心元素。做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提！通
过沟通我们可以减少工作中的失误，提高工作效率。沟通表面上看就是语言交流，但同样
的事情，不同的人沟通会得到不同的结果。问题就出在沟通的方式上，性格·关系·背景
·状态和时机这些都造成沟通障碍的因素。我们在沟通时要对对方非常敏感，发现错误的
信号就及时变换频道，也许是一个表情也许是一句敷衍的话语都能传达给你一种信息：对
方对你的话语不感兴趣。所以我们要马上转换直到同一频道。而且在沟通中你也要给对方
一个信号：你对我很重要。这也是沟通的基本原则！企业中短短几分钟的沟通就可以看出
一个人的能力，一个人能够与他人准确，及时的沟通，才能建立起人际关系，进而能够使
自己在事业上左右逢源，如虎添翼，最终取得成功！
在学习中，老师还谈到职业化管理。现在国内很多民营企业通过管理员工的人品思想
来达到管理员工的行为。但外企却是通过管理人的行为来管理人的思想。企业是一个商业
中心，企业中人与人是一种商业合作关系。人品固然重要，但不适用于企业。就像现在的
东西文化，东方文化讲：己所不欲，勿施于人。而西方的理念则是：己所欲，施于人。一
家企业，通过管理员工的行为，而形成一种企业文化，在通过企业文化来约束人，从而改
变人的品行，品德以适应企业的生存。就像当今社会人才可以复制，其答案就是我们复制
的是行为。在企业中管理者扮演了个很重要的角色。在企业中每个人都希望得到别人的尊
重，社会的认可，自我价值的实现，一个优秀的管理者就要通过有效地沟通影响甚至改变
职工的工作态度，对生活的态度。管理者是通过下属来完成任务，仅仅自己努力是不够
的。如何带领下属工作，有意识地打造一个高绩效团队，提升下属的能力和意愿，部门组
织内减少沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在，自动自发地工
作，都能把工作做得一样好。在职场，要做好一个管理者，除了你有本职位的专业能力
外，还要审世度时的把握好人际关系。
第一、一个好的管理者在管理自己的员工的时候首先要把员工当客户来管理。员工管
理好了，质量才能上去要多和员工沟通，了解员工的基本信息，技能，能力等，关心员工
说到做到，除非你不答应，只要答应员工的就要给员工实现做好绩效考核，奖罚分明，该
奖的必须要奖，该罚的必须要罚，尽量公平对待对员工的激励。要主动的激励员工，帮他
们进行职业生涯规划，让员工有目标有奔头。
第二、管理者要起到模范作用，带头作用，用行动来感化员工提高凝聚力：你的团队
必须要制定一个计划和目标，让大家朝这个目标使劲其次，通过学习企业文化来达到共同
的理念。
第三，建立奖励制度，而且是团队奖励，团队奖励中又有个人贡献奖，充分发挥每个
人的力量达到团队的目的；
第四，让员工真正认识到一荣俱荣，一损俱损。
第五，通过授权调动员工的积极性，让每个员工都有事做。
第六、任何事情的处理，要把握一个度，要结合当时的情况，管理不能死板，要合
理，要有生机！一个成功的管理者能够广泛听取、吸收信息意见，审时度势，从时间、战
略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，
使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。
管理沟通学 心得体会 篇习2
转眼又到学期末了，作为一名大三的学生，在感触时间流逝的同时，亦在庆幸自己同
时也收获颇丰。这学期，我很开心选了周海燕老师的《管理沟通》课程，要知道，不是每
个学生都能遇见这么一位注重将所教知识灵活运用到现场课程上的老师，很幸运，我遇见
了!
“说真的，来到江西师范大学之后，我第一次碰上老师会坚持每节课对学生说 同学
”们，好 之类的问候语，刚开始有点不适应，但几次之后已经习惯并且喜欢上了这种问
“候，喜欢上了微笑着对老师说 好，很好，非常好，Yeah”。我想管理沟通的班友们有不
少会和我有一样的感觉吧?
管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群
体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身知识能力、表达能
力和行为能力的发挥。
社会是一个大舞台，纷繁复杂。人生在世免不了要和别人沟通交流，国家没有了外
交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打;单位没有了联系，那就意味着信息不通，信
息不通就意味着危机;人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。
而对于我们学生来说交流就显得更加重要了。但其实大家都清楚，大学里上课都是以
小群体落座的，不认识的同学之间缺少沟通交流。但在《管理沟通》的课上，老师提出
“ ”的 左右前后同学互相捏捏肩揉揉背 等活动，让大伙之间少了一份冷漠，多了一份友善，
不同学院不同年级的同学也会学会开始相互交流。因为大家所修专业不同，学习的课程，
方式都不同，在看待问题的时候大家是各有所想，当然也是各有道理。相互交流或者倾听
别人的观点后都会有收获颇丰的感觉，我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧!
我认为沟通是一种态度，不是一种简单的技巧，当然沟通一定要讲究技巧。。沟通双
方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是非常重要的，那就是要尊重与你沟
通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。 我们经常会听到这么一句
“ ”话 我没有缺点，但我有很强的个性。 每个人都有个性，正因为有了这些个性，才需要我
们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越容易。还记得
“ ”周老师说过 学会跟对的人说对的话 ，的确，这样能更好实现有效沟通。这也说明，在跟
“ ”别人沟通中，要有一个好的态度，或许在沟通中 态度决定一切并不适合，但是，拥有一
个正确的态度可以事半功倍。
作为社会中生存的一员，在与人沟通中，怎么样才能与他人实现更好的沟通呢?我有
三条锦囊，其一：培养一个积极主动的沟通意识，这样才可以加强交流，提高效率;其
二：保持一个良好的心态与别人交流沟通，学会谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高
临下、盛气凌人、不耐烦;期三：沟通一定要讲究技巧，没有技巧的沟通就象是没加润滑
油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违。
当然，在一学期的学习中，老师不仅教会了我们如何与家人、朋友、同学、同事等对
“ ”象交流，时而也会跟我们一起探讨一些社会现象，犹如小悦悦事件，让我们在沉思中洗
“ ”涤心灵，更重要的是告诉我们要有一颗感恩的心 ，也许这是一个老话题，但是它是个永
“ ”远珍贵的话题。在期末小组上台演讲中，我们 飞翔队在汪芳芳的带领下，与全班同学一
起再聆听下感恩的妙言，愿永持感恩之心。
这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛
盾远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美好的果实。
“ ” “最后一节课，老师说 乐知之是学习的更高境界，也许我还做到在所有方面 乐知
” “ ”之，但我对《管理沟通》这么课可以说乐知之了，作为将要实习的我来说，我很感谢
《管理沟通》这门课和讲这门课的周老师，也谢谢我的班友们!沟通的一言一语都值得细
细品味!
管理沟通学 心得体会 篇习3
通过学习了人际沟通心理学之后，我对这方面了解到很多，也学习到很多东西。所谓
人际关系，从广义看，人际关系是指人与人之间的关系，包括社会中所有的人与人之间的
关系，以及人与人之 关系的一切方面。 然，此种定 没有揭示出人 关系的特殊性。间显义际
从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。它反映
了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会需要满足的程
度。在学习了人际沟通心理学之后，我想从以下4个点去阐述我所理解的人际沟通：
第一，什么是人际沟通。
人际沟通是一种有意义的互动历程。 第一，人际沟通是其实是一种历程，在一段时
间行程内，我们为达到到一种目的，要进行一系列的行为，但是我们这种行为是有意义
的，此种行为就是实行人际沟通。第二，这种沟通是一种有意义的沟通历程。在沟通的过
“ ”程中，主要表现为结果是什么，其意图所传达的理由是 为什么这么做 以及其重要性的价
“ ”值对应出此沟通的 有多重要性 。第三，双方在沟通过程中表现的是一种互动，在沟通的
过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。在尚末沟通之前，不能先预测沟通互动
后的结果。综上所述，正如我们前面所讲的各类关系，如：亲子关系，互相关心，义务互
助，是为了加深彼此间的亲情；夫妻关系，互相疼爱，是为了加深彼此的感情；朋友关
系，互相帮助，是 了更加巩固已有 份关系；同事以及 生 ，也是 了相 融洽；为 这 师间 为 处这
就是人际沟通中所讲的"行为目的"。
摘要：
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管理沟通学习心得体会（精选3篇）管理沟通学心得体会篇习1 知识无穷无尽，学习永无止境！学习可以改变一个人的思想觉悟，提高人的内涵。在企业中，学习可以让你更好更快的了解掌握一门技能，提高自身素养，成为企业一名合格的员工。 二十六号我接到厂里通知去临沂学习。我很开心，因为这是自己开拓视野的`好机会，我自知实力欠缺，就像一个啤酒瓶，需要经过灌装来充实自己，实现自己。学到更多的企业知识，让自己成为一名更加优秀的员工！ 我们的课程主要讲高效管理沟通技巧。管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息·思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身知识能力·...
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