旅游专业大学生旅行社实习报告(精选8篇)

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旅游专业大学生旅行社实习报告(精选 8 篇)
旅游专业大学生旅行社实习报告 篇 1
在为期三个多月的实习中,我从室内讲解培训开始,到踩
点、跟团,再到独立带团。在这期间,导游对我的生活和思想产
生了很大的影响,我对这个行业也有了许多新的认识。
(一)实习单位和实习时间
我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社,实习时间为 xx 年
7月17日至xx年10月23日
(二)实习单位概况
中国国际旅行社总社(集团),简称国旅总社,英文名称
chinainternationaltravelserviceheadoffice,缩写
cits。1954 年 4 月 15 日,在周恩来总理的亲自关怀和批示下,国
旅总社在北京正式成立。国旅是我国规模最大、实力最强的国际
旅行社。经过几代国旅人的奋斗,“中国国旅、cits”已成为国
内外知名品牌,我国旅游业唯一的中国驰名商标,目前已在世界
60 多个国家和地区注册。国旅总社的贡献和知名度使其成为
wto(世界旅游组织)在中国的唯一企业会员,中国旅行社协会会长
单位。
九十年代以来,国旅总社为取得长期稳定发展,开始对其他
领域投资,多角化经营,扩大企业规模,先后投资交通银行、海
南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、影
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响大的企业,成为其股东。国旅总社作为主发起人,控股国旅联
合股份有限公司,这是国旅总社旗下的第一家上市公司。历年
来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排行
评比以来,国旅总社主要经营指标始终位于榜首,蝉联“中国旅
行社百强第一名”、“最佳企业奖”、“旅行社最高创
奖”、“旅行社最高外联人奖”等奖。我实习的单位潮州
中国国际旅行社是国旅总社的分支社。
(三)实习资(作资)
这次实习我十分荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的实习
作,到首先实习的是负责台接待咨询作,在这项工
作中我首先是要充分了解旅行社推出线路如线路的行程如何
排、住宿状况、交通工具、游玩景点和要注事项等等。
此之外,导游的作,开始是先跟着老导游团,慢慢
熟悉切状况,简单的接机送机工作和如何做好一个地
全陪导游作等等。随着跟团次增加使我对导游的任务
相当了解,开始作,例如潮州一日游以及厦
至潮游等团的导游作。
时间后,我带一组团的游客做一个全陪导游,
例如客人自组团的二游我要接兼全陪,在全程陪同客
况下进行点的介绍;有时做全陪例如较远厦门
三角等地区的旅游团,全陪就是要保能与当
的导游衔接好切工作要点,相互配作等等。实习期
中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客
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人的心里,对也总了一,这些工作经对我业后
进社会着更大的影响和帮忙
二、实习主要收获
(一)实习收获
实习后我所获甚多,不仅仅将我在课堂上学习到的知识和
作实践相结合,使我在作中得了宝贵作经,对于
社会上个企业聘用处处究工作经的前下,这
验能对我业后初步踏入社会作铺垫
1、在前台接待工作中的收获:在前台接待工作中,对于在和
旅游线路时的谈话举止等要适当人对的第
印象分重要,如何时间内让客信任你然参与你的团
队工作是个很的前。我认为,第一要务必面微笑让客
得有一感觉;第二是在做介绍线路时要时人的立
发,投其所好;第三是对于外介绍上,要向客
说明当地的消费状况、风俗状况、注意事项等。在前台接待与
服务作上,不仅仅掌握好线路流程而且还摸索客
人的理等技巧
2、在导游的作中的收获:作为一名导游人员我所获得的不仅仅
是对介绍掌握了经验更重要的是学会如何与客相处的经
上。第一、在导游的作中,在带团过中要不仅仅照
顾好小的也要看好大的游处处,在出现意
况下要以人的利益为第一,服务要周到。第二、在全陪
中,要更好好本的关处处以游为中
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摘要:

旅游专业大学生旅行社实习报告(精选8篇)旅游专业大学生旅行社实习报告篇1在为期三个多月的实习中,我从室内讲解培训开始,到踩点、跟团,再到独立带团。在这期间,导游对我的生活和思想产生了很大的影响,我对这个行业也有了许多新的认识。(一)实习单位和实习时间我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社,实习时间为xx年7月17日至xx年10月23日。(二)实习单位概况中国国际旅行社总社(集团),简称国旅总社,英文名称chinainternationaltravelserviceheadoffice,缩写cits。1954年4月15日,在周恩来总理的亲自关怀和批示下,国旅总社在北京正式成立。国旅是我国规模最大、实力最强的国际旅行社。经过几代国旅人的奋斗,“中国国旅、cits”已成为国内外知名品牌,我国旅游业唯一的中国驰名商标,目前已在世界60多个国家和地区注册。国旅总社的贡献和知名度使其成为wto(世界旅游组织)在中国的唯一企业会员,中国旅行社协会会长单位。九十年代以来,国旅总社为取得长期稳定发展,开始对其他领域投资,多角化经营,扩大企业规模,先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、影1响大的企业,成为其股东。国旅总社作为主发起人,控股国旅联合股份有限公司,这是国旅总社旗下的第一家上市公司。历年来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排行评比以来,国旅总社主要经营指标始终位于榜首,蝉联“中国旅行社百强第一名”、“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等奖项。我所实习的单位潮州中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。(三)实习资料(工作资料)这次实习我十分荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的实习工作,刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿状况、交通工具、游...

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