酒店个人年度总结范例(通用30篇)

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酒店个人年度总结范例(通用 30 篇)
酒店个人年度总结范例 篇 1
我是酒店的经理,今年的一个工作,我觉得自己还是有很多
方面是没有做得更好的,所以今年的酒店收益只是一般。为此回
顾自己今年做得工作,我有如下的总结:
一、我的工作成绩
本年度,我被领导任职酒店的经理一职,我觉得自己很荣
幸。虽然今年的酒店收益没有上一位经理那么好,但是我基本上
是维持住了酒店的正常发展,毕竟自己也是初上任,不管哪方面
的经验都是不足的。不过还是有一点的成绩的,酒店的经济实力
上升了,在市里的排名也有一点上升。今年,酒店入住人数达到
x 人,酒店收入达到 x 万元。成绩虽不大,但是也总比没有好。总
体上来说酒店的收益是没有下降的,大致是呈现上涨的幅度。
二、我的工作情况
从我接任的那一天,我就特别的积极了解酒店事务,酒店的
大小事,我怕都会过问一遍,及时的发现问题,并与各部门的管
理人商量解决方案。因为新上任,所以我是紧张的,就怕自己做
不好,所以我总是很早到酒店,与员工一起开会,一起找方法把
酒店的生意做起来。在遇到问题时,我会开会跟员工进行讨论,
把问题的源头找出来,在会上收集建议。虽然我是酒店的管理
者,但是由于自己经验不是很足,所以我一般都会听取各部门的
1
主管和员工的.意见,虚心的接受他们的批评,这样我也就改掉了
很多的缺点,把工作努力给完成了。
三、工作上的问题
我觉得自己工作上还有存在的问题就是管理还不够严格,这
主要是因为自己相比他们是个新人,所以就不太敢对他们管理太
严格,这样就造成有部分的酒店员工特别的嚣张,做事就不努力
了,如此也是有影响到酒店的运行的。从这方面来看,就是自己
管理经验不足,所以没有没能很好的管住他们的行为,造成了员
工懈怠工作的情况。这方面需要加强,要努力去把威严给架起
来,虽然说做平易近人的领导比较受欢迎,但是该有的威严也必
须要,才好管理下属。
四、次年工作计划
次年也将迎来,我的计划就是先学好酒店管理,把专业知识
给学扎实了,然后才好管理整个酒店。我在下一年里,会先把工
作的设想给做好,然后根酒店的实情去制定发展的计划,从酒
店员工那听取意见,努力改酒店的经营状况,酒店的生意
得更好。
酒店个人年度总结范例 篇 2
酒店实日子了,这次酒店实也是我的一次比较专
业的实。总的来说,在这些日子里自己实学到了不
西了了解到餐饮程序技巧,也学会了如何调整自己
的心,如何处理好自己的益和酒店的益,如何处理好
2
之间的人际关系,如与顾客打交道;同时,更识到作为
一个务员有强务意识更为要的是,在一个
的工作,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展
前景,更加明白了自己以后学的方侧重点。时也希望
对我今后的工作起到一帮助作用。
一、酒店务的宗旨
1至诚尊重宾客宾客信赖,努力亲切温馨
务和环境氛围使之宾至归之感
2追求卓越“创造一流质,为酒店的卓越品牌
在酒店业找到自己的“超目标”,努力使追求卓越成为酒店
宾客和强管理的压迫力和推动力。
3、乐群:员工热爱企业,业,兢兢业业为
心员工,顾员工,让利润于员工。只有业与
员工荣福喜戚,员工才有共同目标凝聚成一种归宿感
使命感,上下一心出智拼力,为业作贡献
4宾客至上:以宾客心,一切围追求卓越“创造一流质
,为酒店的卓越品牌取在酒店业找到自己的“超
目标”,努力使追求卓越成为酒店宾客和强管理的压迫
推动力。
5乐群:员工热爱企业,业,兢兢业业为
心员工,顾员工,让利润于员工。只有业与
员工荣福喜戚,员工才有共同目标凝聚成一种归宿感绕
宾客的需开展经营活动,我们的信条“宾客提供
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摘要:

酒店个人年度总结范例(通用30篇)酒店个人年度总结范例篇1我是酒店的经理,今年的一个工作,我觉得自己还是有很多方面是没有做得更好的,所以今年的酒店收益只是一般。为此回顾自己今年做得工作,我有如下的总结:一、我的工作成绩本年度,我被领导任职酒店的经理一职,我觉得自己很荣幸。虽然今年的酒店收益没有上一位经理那么好,但是我基本上是维持住了酒店的正常发展,毕竟自己也是初上任,不管哪方面的经验都是不足的。不过还是有一点的成绩的,酒店的经济实力上升了,在市里的排名也有一点上升。今年,酒店入住人数达到x人,酒店收入达到x万元。成绩虽不大,但是也总比没有好。总体上来说酒店的收益是没有下降的,大致是呈现上涨的幅度。二、我的工作情况从我接任的那一天,我就特别的积极了解酒店事务,酒店的大小事,我怕都会过问一遍,及时的发现问题,并与各部门的管理人商量解决方案。因为新上任,所以我是紧张的,就怕自己做不好,所以我总是很早到酒店,与员工一起开会,一起找方法把酒店的生意做起来。在遇到问题时,我会开会跟员工进行讨论,把问题的源头找出来,在会上收集建议。虽然我是酒店的管理者,但是由于自己经验不是很足,所以我一般都会听取各部门的1主管和员工的.意见,虚心的接受他们的批评,这样我也就改掉了很多的缺点,把工作努力给完成了。三、工作上的问题我觉得自己工作上还有存在的问题就是管理还不够严格,这主要是因为自己相比他们是个新人,所以就不太敢对他们管理太严格,这样就造成有部分的酒店员工特别的嚣张,做事就不努力了,如此也是有影响到酒店的运行的。从这方面来看,就是自己管理经验不足,所以没有没能很好的管住他们的行为,造成了员工懈怠工作的情况。这方面需要加强,要努力去把威严给架起来,虽然说做平易近人的领导比较受欢迎,但是该有的威严也必须要,才好管理下属。四、次年工作计划次年也将迎来,我的计划就是先学好酒店管理,把专业知识给学扎实了,...

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