安防公司销售员年终工作总结(精选3篇)

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安防公司销售员年终工作总结(精选 3 篇)
安防公司销售员年终工作总结 篇 1
我的工作理念是:无论面对多大的困难从不低头,无论面对
多么复杂的环境从不气馁,无论历经多大的波折都始终坚持必胜
的信心。这一理念始终贯穿在我们服务团队的工作之中,今年客
服中心的工作是比较繁忙和辛苦的一年,但对于我们每个人来说
又有很多不同的收获,同事对一直以来支持我工作的客服部所有
员工表示感谢。如果没有她们的辛苦努力的工作,就不会有客服
部今天的成绩。同时我也要感谢各部门同事对我工作上的支持和
配合。特别感谢杜总对我的关心与支持,没有杜总对我谆谆教诲
就没有我现在的进步。
一.工作内容
根据部门的调整与公司需要有些流程和制度是需要更改、完
善的而且很多是必须立刻要着手解决。通过我的服务团队的共同
努力与各部门的协调,制定修改并完善了相关的制度与流程,使
我团队的服务素质和工作效率大幅度提高,制定相应计划与培训
目标提高对合并过来的原九鼎人员的培训与管理工作同时按照科
学的方法与备货机制保证了公司产品型号的维修备货量为客户的
及时服务奠定了基础。
二.工作描述
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1.人员管理方面:刚到这个岗位上就着手原上海诚丰与原九鼎的
人员整合问题,原九鼎的人员数量比我们原有的技术人员多,而
且对于这些人的所有信息都不了解,特别是工作状态、简历等基
本的资料都没有。根据公司领导的指示和部署整合程序有条不紊
地进行。针对人员素质参差不齐的情况,我们通过电话会议、邮
件、BBSQQ 群等多们进行制度、部门流程和产品方
面的贯和指导,使得他快速当前岗位的基本要
掌握公司产品。通过两次考核确们对产品的
掌握,提高了服务度与服务。针对如何平稳的问
题,部门非常充分备并严格整个团队,保在整合
过程中始终保持着和平稳的过。从市场以及管人员的
中我到我们的队在上领导的关怀积极
健康发展势头并且充满斗志力。在接近的时公司
组织的调整与人员优化,并结合工作的劣汰机制
了一人员,从始调研讨论并与相关人员积极通使
平稳快速圆满的结
在整个技术团队中,我们一直严格按照公司与部门的制度与
流程行,并出台了相关的处罚计划,真正做奖赏分明。在人
激励措施上,我们了公司年度的奖励外,我们大了度的
维修收服务特别是一些大与年保收上,鼓励为公司
的同时又已百分比的提成带动积极性;并且提
服务质量也到了维持客户的目的。
2
2.流程件方面:按照年的整体规和3月份的工作内容调
整,完善了部门中一直在的一些制度问题、按照实际情况改
善了部门流程。具体表现在以下几个方面:
(1)在年的年底开展全国服务中心关于维修备货方面的
产品外借修、更流程》业务,同时在全国各地也暴露出
很多在这个行过程中现的问题,特别是货申请
制、目的混乱等比较突出,根据分析并结合实际情况
制定了这一流程,从根本上解决了全国客服中心在产品申请
修、更等流程中在的一些问题,规范务流程使相关
人员的工作效率大幅提高,公司的产品、资金周转更为顺畅
2)在部门人员的整合过程中暴露出来的技术力、服务意识
工作态度等方面力参差不齐特别是上门服务不规范、电话接听
语言不标日常工作行为不标等问题,我结合前期的服务条
制定了面的服务规范册》内容包含:电话接听流程、维
流程、学培训要、上门礼仪、产品申请流程、
国联体系的要细则、如何做好一个合的服务人员以及公
司制度方面的要,从一个比较大的范围家做一个
面的、更高层次的服务要。作为客服工程的服务标,提
我们自身的服务形象
(3)为了提我们的服务形象客户提质的服务也同时
为公司节省一定的费用重新制定和规范过保服务合同
过保收的维流程,目的是彻底我们部门是消费
部门的不良形象,我们的目标是部门收费用可养活自己
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摘要:

安防公司销售员年终工作总结(精选3篇)安防公司销售员年终工作总结篇1我的工作理念是:无论面对多大的困难从不低头,无论面对多么复杂的环境从不气馁,无论历经多大的波折都始终坚持必胜的信心。这一理念始终贯穿在我们服务团队的工作之中,今年客服中心的工作是比较繁忙和辛苦的一年,但对于我们每个人来说又有很多不同的收获,同事对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的辛苦努力的工作,就不会有客服部今天的成绩。同时我也要感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。特别感谢杜总对我的关心与支持,没有杜总对我谆谆教诲就没有我现在的进步。一.工作内容根据部门的调整与公司需要有些流程和制度是需要更改、完善的而且很多是必须立刻要着手解决。通过我的服务团队的共同努力与各部门的协调,制定修改并完善了相关的制度与流程,使我团队的服务素质和工作效率大幅度提高,制定相应计划与培训目标提高对合并过来的原九鼎人员的培训与管理工作同时按照科学的方法与备货机制保证了公司产品型号的维修备货量为客户的及时服务奠定了基础。二.工作描述11.人员管理方面:刚到这个岗位上就着手原上海诚丰与原九鼎的人员整合问题,原九鼎的人员数量比我们原有的技术人员多,而且对于这些人的所有信息都不了解,特别是工作状态、简历等基本的资料都没有。根据公司领导的指示和部署整合程序有条不紊地进行。针对人员素质参差不齐的情况,我们通过电话会议、邮件、BBS和QQ群等多种方式对他们进行制度、部门流程和产品方面的全面宣贯和指导,使得他们快速地达到当前岗位的基本要求、掌握公司产品。通过半年两次的考核确保他们对产品的全面掌握,提高了服务速度与服务全面性。针对如何平稳过渡的问题,部门做了非常充分的准备并严格要求整个团队,确保在整合过程中始终保持着和谐、平稳的过渡。从市场以及主管人员的评价中我可以看到我们的队伍在上级领导的关怀和带领下以积极、健康的发展势头并...

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