案场物业主管年度总结范文(精选3篇)

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案场物业主管年度总结范文(精选 3 篇)
案场物业主管年度总结范文 篇 1
去年是飞跃发展的一年。在这一年里,管家服务中心在公司
的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原
则精神,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,使原乡物业管理
工作逐步走上规范化的轨道,现将去年工作总结如下:
一、日常工作目标管理的完成情况:
(1)房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一。20xx 年全年共办理 58
户业主装修入场手续,并协助开发商完成第一批次共 120 户业主
的土地证办理手续。针对未交空置房我们建立了完善的房屋管理
档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到
人定期清扫定期检查,如发现问题第一时间处理,保证空置房完
好率达 95%以上。同时我们加强了对园区正在装修业主房屋的管
理,按照《成都市房屋使用安全管理条例》的要求坚持每天对装
修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时处理,及时汇报。做
到装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为。已入住正装
修空置房原乡共计 xx 户
数量 xx 户 xx 户 xx 户备注 20xx 年接受业主投诉情况:部门工
程方面保洁方面绿化方面投诉处理率达 100%。
(2)绿化管理
1
为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化
管理措施,绿化施工及养护工作落实到人,针对绿化工在施工养
护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督
促其整改。搞好基础设施保养,提高使用效益。设备管理上做到
物尽其用,账物相符,用物不乱,并在绿化警示牌没有的情
况下,制作简易示牌围栏,加强绿化护管理工作,使绿地
无破坏,践踏及公用现,绿化完好率为 90%。
(3)环境生的管理
环境生方面,我们考虑到园区内植被较多的情况,在秋冬
清扫困难根据环境实情况实施分片区清扫,面保洁
域负责到人,不定期检查记录,并制定了严格的保洁程
考核。同时装修垃圾实行装化定点堆放中清
理。并加强园区死角卫生检查工作,保证了区的生清洁美
观。
数量()已处理(
4收费服务
收费服务方面,我们严格按照公司务规定,用施行
专收由于原乡房屋量问题迟迟解决,部业主以
口拖欠物业用,我们破口苦心的给业主解释,业主终理
们。针对部业主由于工作原及时缴费`我们派专人上门
收取,使我们工作开展。20xx 年共收取项费用xx万元
其中清理欠费 xx 万元,顺完成公司给收费任务。
2
20xx 年收取情况:目物业服务装修服务他费
计x
在的问题和教训
虽然,我们在去年的工作中取得了一定成但还有很多需
要完善与加强的地方。
(1)管理人体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,
处理务的能力还有待提高。针对这方面不
组织服务意思方面培训,并组织周边几个好的公司走访学
从而我们本身的业务能力和专素质努力提高工的
技能与管理水平工作做得更好。
(2)与业主的通不,了。为了加近和业主间的关系
我们周末业主在家时间上门了业主在日常生活中遇到的问
题,积极听取业主意思业主为中心的服务目标
思想中。
(3)设备、设施管理还需加强。
年完成的重工作
(1)加强区装修管理工作
区装修管理工作是物业管理的一个重要环它涉及到物
业的使用寿命与安全及区房屋外观的完好美观,这方面我们做
量的工作,并根据小区实情况,与管理要求,我们制定了
详细的管理制度,如装修知、装修管理规定,并坚持每天对
装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,
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摘要:

案场物业主管年度总结范文(精选3篇)案场物业主管年度总结范文篇1去年是飞跃发展的一年。在这一年里,管家服务中心在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,使原乡物业管理工作逐步走上规范化的轨道,现将去年工作总结如下:一、日常工作目标管理的完成情况:(1)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一。20xx年全年共办理58户业主装修入场手续,并协助开发商完成第一批次共120户业主的土地证办理手续。针对未交空置房我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期清扫定期检查,如发现问题第一时间处理,保证空置房完好率达95%以上。同时我们加强了对园区正在装修业主房屋的管理,按照《成都市房屋使用安全管理条例》的要求坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时处理,及时汇报。做到装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为。已入住正装修空置房原乡共计xx户数量xx户xx户xx户备注20xx年接受业主投诉情况:部门工程方面保洁方面绿化方面投诉处理率达100%。(2)绿化管理1为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,绿化施工及养护工作落实到人,针对绿化工在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改。搞好基础设施保养,提高使用效益。设备管理上做到物尽其用,账物相符,用物不乱,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为90%。(3)环境卫生的管理环境卫生方面,我们考虑到园区内植被较多的情况,在秋冬季清扫有定困难,根据环境实际情况实施分片区清扫,路面保洁人员区域负责到人,不定期检查记录,并制定了严格的保洁程序与考核办法。同时装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理。并加...

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