银行新员工个人年终工作总结范文(通用16篇)

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银行新员工个人年终工作总结范文(通用 16 篇)
银行新员工个人年终工作总结范文 篇 1
时光荏苒,光阴似箭,来到农行深圳 X 支行工作已经半年
了,在这半年实习工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基
本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以
书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工
作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多
的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用
性, 更加偏向理论与实践联系的紧密性。
我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下,基本完成了以
上的转变,在半年的时间里,我对 X 银行的日常运作以及相关岗
位的操作规则有了十分深刻的了解,在业务技能上,我也取得了
巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:
一、业务技能方面。
在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工
作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性, 可以说储蓄业务是银行
最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他
业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对个人储蓄业
务的一无所知到现在已经能够独立完成操作。
我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚
心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存
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在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,
我不断的学习农行专业英语知识,在听说读写方面努力提高自己
的英语水平,做到了与外国顾客交流无障碍,从工作的第一天
起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自
己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识
面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务
知识面、服务规范从的多面虽然现在的水平这个目标
相差甚远,但我会坚持放弃朝着这个目标奋斗
二、在服务态度方面。
牢牢把握“爱我农行,卓越”精神,深刻理解到银行
金融服务业的竞争已经不再仅仅停留硬件设备竞争上,更重
要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争
往往更能一个银行的竞争力,在这半年的平工作
中,我不对工作满腔热情,更有颗追求完的心,坚持
韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求务实、
态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心
接待每一位顾客,以互助、平和谦逊态度与领导和同事一
起为银行贡献自己的一
从中我深刻的领到了服务的力,会到了什么叫着“
客服为中心真正以及做到顾客就是上帝”的重要性,
,在平日的工作中,我始终服务质量贯穿到日常的工作中
牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在具体服务
程中加强与客户的沟通,做到了顾客投诉;我始终以心的
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微笑为每一个顾客热情的服务,以真诚微笑让他们倍感
切。
、在团队合作方面。
这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是
、银,无论在一个,我都深刻感受团队合
的重要性,团队有效最有效工作做
如在金卡区金卡区的业务多,个人业务、对业务以及
地方财政等业务都在这一区办理,每天工作大并
金额比较大。
在日常的工作中,我们金卡个柜员都分了相关的责任
和工作,在独立完成自己本职工作的情况,更强调工作的
性,如对外与对明确分工,即保证了工作速度,也提高了我
们的工作效
、在工作生活方面。
在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体温暖和力
来这个城市我,不疏感刚离美好的我,
难免点失落感,是领导和同事给了我大的鼓励,是他们
热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励
我,是他们给的很多锻炼了我,在我们这个集体中,业余
生活丰富,极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学
习,在,我真诚感谢他们。同时,我也感受到了人
重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。
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摘要:

银行新员工个人年终工作总结范文(通用16篇)银行新员工个人年终工作总结范文篇1时光荏苒,光阴似箭,来到农行深圳X支行工作已经半年了,在这半年实习工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对X银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:一、业务技能方面。在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作。我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存1在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习农行专业英语知识,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客交流无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。二、在服务态度方面。牢牢把握“爱我农行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争...

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