酒店前台实习周记范例(精选3篇)

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酒店前台实习周记范例(精选 3 篇)
酒店前台实习周记范例 篇 1
作为一名前台收银员,我的岗位职责,便是为顾客提供咨询
和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预
防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用
金。为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我
无时无刻不在向客人传递着阳光的信息,我服务的标准化便是酒
店标准化的缩影,客人看到的便是企业文化。我的“微
笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您
服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我
的服务”。
这便是我实习的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服
务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕
迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚平;当每
日都充满爱,那便是“暖”。在路上与我产生交集的人,便会得
到我传递的阳光。
在吸收与传递的过程中,我同样也在制造阳光,那是属于我
自己的阳光,在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特
的阳光服务。
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酒店前台实习周记范例 篇 2
刚到酒店的时候,很高兴,对什么都觉得新鲜和好奇,可当
正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳。但是,不可否认,
也可以学到很多东西。
**大酒店座落在丁山之上,是历史古城南京中的一座优雅酒
店,在六朝古都南京的中心商务区,绿树环抱的自然环境和美轮
美奂的内部氛围,造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店
和服务式公寓。除可欣赏天然美景,交通亦同样便捷,往来繁华
的商业中心、购物及休闲场所为便
作为南京香格里拉大酒店,XX 大酒店是一座集酒店,公
寓,会于一体的现化的合商务旅游中心。其拥有各种类型
的客以其正淮扬菜肴和多化的设施闻遐迩
又因靠近南京机场火车站,中心商务区聚地拥有足
的商务客XX 大酒店 80%的客人都是来自中外各大城市有
企业商业集的商务客人,其中很大一部长期丁山
作为下榻宾馆,并和宾馆签订有长期合作协议,其中,日
美,港澳等外宾人员也多。这商务客人的住宿成为丁山
重要盈利点
前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影做出服务的
。一酒店的效率及利润造,基本上都是里开始
的。因而,一,酒店对前台的要求都会高一,通都会
英语水平和交际能力有较要求。**酒店前台的工作
主要分成待及房销售,预入住退房及费用结算,
2
客人答疑及服务要求处业务。于酒店前台涉及到的知识比
多,因此按酒店例,一般安排新员工培训两,然
着让其独上岗。
培训前台资深老员工带着。我到丁山安排前台
主管带我,接收培训,然后试着让我独上岗。培训
间,要逐步学习酒店的产品知识如何帮客人预入住
记,结算用,如何识别各种身份证件晓各
国货币和人民币之间的汇兑培训大体为,但而异
稍长或稍短培训期早班晚班早班七点到下
午三点晚班为下午三点培训知识基本掌握后开
夜班夜班第二七点培训每天的务就
师傅在前台作,到新的情况师傅都会讲解
师傅也会的时候就帮忙打从旁学习如何生的客
通、如何站在客人的度为他们订房如何报房价如何
客人的电话等,并每天时间师傅学习新的东西,
后抽空
酒店前台实习周记范例 篇 3
已经第xx周了,我对公的环境已经基本熟悉,同
的名我也基本能叫上来了,我的办事效率因此提高了不
一个地方找一样东西不用东找西找东西了,看来融
环境对好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话
和其司进行业务上的通。
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摘要:

酒店前台实习周记范例(精选3篇)酒店前台实习周记范例篇1作为一名前台收银员,我的岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息,我服务的标准化便是酒店标准化的缩影,客人看到的便是企业文化。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。这便是我实习的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱,那便是“暖”。在路上与我产生交集的人,便会得到我传递的阳光。在吸收与传递的过程中,我同样也在制造阳光,那是属于我自己的阳光,在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。1酒店前台实习周记范例篇2刚到酒店的时候,很高兴,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳。但是,不可否认,也可以学到很多东西。**大酒店座落在丁山之上,是历史古城南京中的一座优雅酒店,在六朝古都南京的中心商务区,绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围,造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓。除可欣赏天然美景,交通亦同样便捷,往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利。作为原南京香格里拉大酒店,XX大酒店是一座集酒店,公寓,会所于一体的现代化的综合商务旅游中心。其拥有各种类型的客房,还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩,又因靠近南京机场和火车站,中心商务区等客流集聚地,拥有足够的商务客源。XX大酒店80%的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人,其中很大一部分是长期...

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