优秀暑期社会实践报告(精选28篇)

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优秀暑期社会实践报告(精选 28 篇)
优秀暑期社会实践报告 篇 1
20xx 年暑假,我没有一直宅在家,而是出去实践,即便时间
不长,但是收获匪浅。这一次的实践,让我见识上班族的生活,
了解了一个快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,接触了
快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也
许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见
识。当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力。
一、实践目的
(一)体验社会,锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程,获得工作经验。
二、社会实践内容
(一)20xx-x-至 20xx-x-x,辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司,我所实践的地点是站点。
快件分为收件和派件,收件是指其他站点发到本站点的快件,派
件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到
其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到
付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合
作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的
面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。
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与许多单位企业有长期合作,快递公司每到月底会进行月结,即
用计算器人工算出月结客户的 x 月费用总和,再与电脑上的记录
进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记
的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费
用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出
来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公
司进行结算。
在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按
着计算器算出 x 月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据
进行核对,确保正确。这是很费心的工作,由于面单上的数据人
工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用
总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结
果,所以会比较劳神劳力。
(二)问题
一些快件的收件人电错误,话关机收件人的
收件地址超出递公司的服务范围即区,业务员无,收件
人不愿意到本站点自快件,或者快件在派过程中有所破损或
错寄,客户表识寄件人要求退回…..出现这样问题而无
到收件人中的快件即为问题件。
作为客服人员,要问题件。对于出快递公司服务
范围的快件,客服人员要打电给收件人,说明情况让收件
人到本站点自提文件,若客户愿意到本站点自提文件,客服
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客户说明本站点的体地,再将快件放置专门框框里
客户自
对于所有的问题件,要将情况上报全国联网系统通过
将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人
后确决方式后会时通本站点的客服。对于破包件,确
重量后,通由本站点再包好出。对于电错误的
情况,发出站点的客服通联系寄件人确收件人联系方
式,再将信息通过通给发出问题的站点客服,客服时做
理。对于区,客户不自的快件,发出站点的客服通会选择
出即让其他快递公司出。
(三)上本站点发出和收进的快件数据
其他站点发到本站点的快件本站点发其他站点的快件在进
仓库时,经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描,在业务员
派件后,客服人员将巴枪数据上到全国联网系统,这
上进行查询系统即可显示正在派。再将本站点收进的快件
系统上要发至本站点的快件数据进行对比,得出有发无到的快
件数据,将数据发至讨论群里提醒发出站点进。
)接电,服务客户
有公司个人打电进行询问一些情况,例如快递公司的收
费计算式,能到xx,对于这个问题找电脑上
全国最新服务范围表打电相关站点进行询问。收件人
件人打电进来查询,一些快件是正在派,派哪里,大
概何时会到收件人中,若已被签收,是为本人…..
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摘要:

优秀暑期社会实践报告(精选28篇)优秀暑期社会实践报告篇120xx年暑假,我没有一直宅在家,而是出去实践,即便时间不长,但是收获匪浅。这一次的实践,让我见识上班族的生活,了解了一个快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识。当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力。一、实践目的(一)体验社会,锻炼自身生存能力。(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。(三)熟悉一个快递公司的运作流程,获得工作经验。二、社会实践内容(一)20xx-x-至20xx-x-x,辅助公司客服做月结快递速递公司是全国性快递公司,我所实践的地点是站点。快件分为收件和派件,收件是指其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。1与许多单位企业有长期合作,快递公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的x月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出x月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同...

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