春节期间文化旅游安全工作汇报(精选3篇)

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春节期间文化旅游安全工作汇报(精选 3 篇)
春节期间文化旅游安全工作汇报 篇 1
20xx 年春节黄金周,三亚位居国内热门旅游目的地城市榜
首。旅游市场秩序良好,商品价格平稳,未发生欺客宰客重大旅
游投诉和旅游安全事故;游客以家庭游、自驾游为主流,节庆活
动、涉海等产品受游客热捧。这次春节黄金周最突出的特点是旅
游市场平稳有序,七天共接待游客 96.69 万人次,旅游总收入达
到 97.02 亿元,创历史新高,实现了“安全、秩序、质量、效
益、文明”的目标。
一、旅游接待基本情况
(一)主要旅游经济指标
20xx 年春节黄金周三亚共接待游客 96.69 万人次,同比增长
1.01%。其中,过夜游客 82.43 万人次,同比增长 0.62%;一日游游
客 14.26 万人次,同比增长 3.26%。接待入境游客 0.89 万人次,
同比增长 11.70%。旅游总收入 97.02 亿元,同比增长 7.03%。
(二)旅游住宿情况
据抽样调查,春节黄金周期间全市旅游饭店平均开房率为
79.33%(旅游饭店客房总量比去年同期增长 1.72%),同比提高
1.39 个百分点。其中,亚龙湾片区旅游饭店出租率为 80.76%,平
均房价 3754 元;海棠湾片区旅游饭店出租率为 83.69%,平均房价
3041 元;三亚湾片区旅游饭店出租率为 78.98%,平均房价 1696
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元;大东海片区旅游饭店出租率为 77.99%,平均房价 1627 元;市区
旅游饭店出租率为 78.54%,平均房价 875 元。
(三)景区接待情况
八大景区共接待游客 113.13 万人次,同比增长 6.77%。其
中:南山接待 30.63 万人次,同比增长 9.99%;大小洞天接待 4.33
万人次,同比增长 11.27%;蜈支洲岛接待 9.04 万人次,同比增长
15.78%;天涯海角接待 22.78 万人次,同比下降 3.45%;西岛接待
4.96 万人次,同比增长 37.99%;亚龙湾森林公园接待 8.57 万人
次,同比增长 10.58%;鹿回头公园接待 5.16 万人次,同比增长
14.74%。千古情接待 27.66 万人次,同比增长 2.56%。
(四)旅游交通情况
1. 火车站进出站旅客 42.06 万人次,同比增长 24.13%。其中:进
站旅客 21.44 万人次,同比增长 28.31%;出站旅客 20.62 万人次,
同比增长 20.06%。
2. 凤凰机场进出港航班 2699 架次,同比基本持平。其中:进港
航班 1351 架次,同比增长 0.2%;进港国际航班 45 架次,同比下降
8.2%。出港航班 1348 架次,同比下降 0.1%;其中出港国际航班 46
架次,同比下降 4.2%。进出港旅客 50.15 万人次,同比增长
7.4%。其中:进港旅客 24.92 万人次, 同比增长 0.1%;进港国际
旅客 0.65 万人次,同比下降 5%。出港旅客 25.23 万人次,同比增
长 15.7%;其中出港国际旅客 0.74 万人次,同比增长 2.3%。
3.三亚进出城车辆共 341.49 万辆,同比增长 26.5%。
(五)旅游消费情况
2
据抽样调查,我市过夜游客平均消费为 2476.79 元/人天,同
比增加 118.2 元,人均停留 4.69 天,同比增加 0.06 天。一日游
游客平均消费 881.71 元/人,同比增加 24.26 元。
二、热线工单受理情况
(一)12301 市旅游服务热线:共受理工单 3172 件,按投诉渠
道划分:电话受理 3003 件,微信受理 150 件,短信受理 13 件,
网站受理 3 件,微博受理 2 件,网络舆情受理 1 件。其中咨询
1523 件,投诉 735 件,举报 3 件,求助 106 件,意见建议类 19
件,其786 件;前台在线办结 2855 件,前台在线办结率 99.86%;
转职能局 313 件,其中 184 件正在处理中;回访客人满意度
100.00%;为客人争取41085.6 元。12301 旅游投诉主要涉
馆业、景区(点)、餐饮点、旅行社(游)、网络电商、船舶
企业黑潜水点、违法一日游等。
(二)12345 市政府服务热线:共受理市6049 件,按投
诉内划分:咨询1192 件,投诉3823 件,建议类 121 件,
求助类 339 件,其574 件。前台在线办结 611 件,前台在线
率 4393%;发往各职能单位工单 1620 件,办结 816 件,正在处
804 件;回访民满意率为 95.94%。12345 市投诉主要涉公共
交通、噪音扰民、停、市政建设生、住房保障、消费
维权、电线等。
三、旅游市场监管情况
(一)提前谋划,部署春节黄金周服务保障工作
3
摘要:

春节期间文化旅游安全工作汇报(精选3篇)春节期间文化旅游安全工作汇报篇120xx年春节黄金周,三亚位居国内热门旅游目的地城市榜首。旅游市场秩序良好,商品价格平稳,未发生欺客宰客重大旅游投诉和旅游安全事故;游客以家庭游、自驾游为主流,节庆活动、涉海等产品受游客热捧。这次春节黄金周最突出的特点是旅游市场平稳有序,七天共接待游客96.69万人次,旅游总收入达到97.02亿元,创历史新高,实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”的目标。一、旅游接待基本情况(一)主要旅游经济指标20xx年春节黄金周三亚共接待游客96.69万人次,同比增长1.01%。其中,过夜游客82.43万人次,同比增长0.62%;一日游游客14.26万人次,同比增长3.26%。接待入境游客0.89万人次,同比增长11.70%。旅游总收入97.02亿元,同比增长7.03%。(二)旅游住宿情况据抽样调查,春节黄金周期间全市旅游饭店平均开房率为79.33%(旅游饭店客房总量比去年同期增长1.72%),同比提高1.39个百分点。其中,亚龙湾片区旅游饭店出租率为80.76%,平均房价3754元;海棠湾片区旅游饭店出租率为83.69%,平均房价3041元;三亚湾片区旅游饭店出租率为78.98%,平均房价16961元;大东海片区旅游饭店出租率为77.99%,平均房价1627元;市区旅游饭店出租率为78.54%,平均房价875元。(三)景区接待情况八大景区共接待游客113.13万人次,同比增长6.77%。其中:南山接待30.63万人次,同比增长9.99%;大小洞天接待4.33万人次,同比增长11.27%;蜈支洲岛接待9.04万人次,同比增长15.78%;天涯海角接待22.78万人次,同比下降3.45%;西岛接待4.96万人次,同比增长37.99%;亚龙湾森林公园接待8.57万人次,同比增长10.58%;鹿回头公园接待5.16万人次...

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