前台工作月度工作总结(通用3篇)

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前台工作月度工作总结(通用 3 篇)
前台工作月度工作总结 篇 1
即将过去的九月是充实忙碌而又快乐的一月。回首过去,展
望未来!在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友
好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
一、 提高服务质量,规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台
是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重
要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对
客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对
其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。 努力提高
服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记
录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客
户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在
合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细
致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧
和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
根据记录统计,九月份:填写钢、铝基价 80 余次、接待来访
客人 30 余次、订饮用水 30 余次 、做员工考勤表 2 次、转接电话
20 余次、更新通讯录 3 次、快递收发 10 余次、盘点申购库存 3
1
次、收发传真 50 余次、打印文件 10 余次、打扫卫生 8 次、周末
转接电话 4 次、指纹登记 10 余次等。
二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类。
严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查
物品的好情,对少或损坏的物品及时上报相关部门进行
购或维修。 根据统计 20xx x月份至今共办部门各项物品
库 20 余次,库物品都有相应出库记录。
,应以大局为重,不计个人得
不管是工作时间休假时间,公司有时任务分配,我们
都服从安排积极合,不由推脱
作为华天的一员,我们将奉献自己的一份力量为公司效命
积极参加公司组织活动,加强同事之间的情和部门之间
通。并且多了解公司的基本情经营内容。为了往后能
好的工作不断的打下基
虽然前台的工作有时是比较琐碎但大小事都是要认真
做好。所以我们都用心的去做每一件事。感谢部门领导的
和公司给予我们的机会;通过个月的工作,我也清醒地看到了
自己存在许多,在以日子里我们将加强学习,努力
工作做得更好!
2
前台工作月度工作总结 篇 2
在九月份的工作,我得我已经能够胜任前台份工作
这里的工作环境我适应制度要也能够有信
心有把这份工作做好。
既然选择份职业,公司接了我,我有理不好好
工作。况且这里的管理模式很合理,待遇也很人性。同事也很
好相处;让感受很温馨。也能够安心的工作。我于工作的时
不是很长,一些太熟悉也没这方面的工作
经验。工作上很多欠缺。在今后的工作会多加学习,勤
争取做好以下点:
一、对前台工作重要性的认识。
管前台工作有象公司业务、营销务等部门对公司发
展所作的贡献大接,公司既然设岗位,领导定认
为有其存在的要性。通过考,我认为,不管一个岗位,不
管从事工作,都是公司整体组织构中的一部,都是为
了公司的总体目标而努力。对前台工作,应公司的形象、
服务的起点为对客户来说,前台是他们接触公司的第一
步,是对本公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台
在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从
前台迎客开始,好的开始是成功的`一半。有了对其重要性的认
识,促使我进一步如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。
3
摘要:

前台工作月度工作总结(通用3篇)前台工作月度工作总结篇1即将过去的九月是充实忙碌而又快乐的一月。回首过去,展望未来!在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。一、提高服务质量,规范前台服务前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。根据记录统计,九月份:填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水30余次、做员工考勤表2次、转接电话20余次、更新通讯录3次、快递收发10余次、盘点申购库存31次、收发传真50余次、打印文件10余次、打扫卫生8次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx月x月份至今共办理各部门各项物品入库20余次,入库物品都配有相应出库记录。三,应以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,公司有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为华天的一员,我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间...

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