酒店客房部月工作总结(精选3篇)

VIP免费
3.0 2025-08-17 999+ 39.91KB 5 页 海报
侵权投诉
酒店客房部月工作总结(精选 3 篇)
酒店客房部月工作总结 篇 1
今年春节来得比较晚,情人节和春节都在二月份,所以与往
年同时期相比也显得更为忙碌一些,为此,客房部也积极采取了
相应的惠客措施。现将今年二月份个人工作总结报告如下:
1、节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。
2、做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的
工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫
生情况。
3、节能降耗。客房部在 20xx 年 12 月份低值易耗品出现上升状
况,所以客房部在 20xx 年 1 月份采取相应的措施,全体员工签署
保证书,保证不拿、不浪费酒店的`一次性用品,努力回收一次性
用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成
效,20xx 年 1 月份,相对于 20xx 年的 12 月份,根据房间的比例
节约了近 2800 元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
酒店客房部月工作总结 篇 2
一月来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力
帮助下,较好的履行行李员职责,圆满完成工作任务,得到宾客
和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。
1
1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、签到工作。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时
处理,有疑难问题应及时上报领导。
5、做好楼层的`安全、防火、卫生工作。
6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮
助、共同进步。
8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作虽然有一定成
绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做好本职
工作。
谢谢大家
酒店客房部月工作总结 篇 3
部门这一年的工作,有许多的和。为了年部门的工作
更上一层楼,总结一下今年工作的得很有要。今年,客房
部的工作自始至终紧紧围绕酒店的中心工作和方针按照公
的总体标和要,以队伍为主,严格管理,抓服务质量
特别是在经营指标这一方面,经大家的努力客房的收都有了
较大的高,超额完成了下的经营指标,下对部门的工作进
行一下总结:
2
客房部作为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个
、安舒适温馨的休息环境们的要工作,但同时
们还担负着企业创收、节支的责任。客房楼层在保证对客服务
增加客房收的同时,努力控制成本,在时的工作中让每位
树立意识。一年来,经全体员工及部门理人员的共同努
力,有经营指标的部都完成了上级在年初给我们下的任务。
截止,酒店完成 314 元的收,其客房部完成收
:193元,收年相比都有了一定的高。在努力
的同时们也不节约,部门全年节约工作贯穿始终,在保证
工作质量、不影响对客服务的前提下,最大的努力降低成本,
深知下来的分钱都是酒店的利润
部门采取的项措施:
1、客房步更换和一,取代原使用的发水、浴液
小瓶装客用品,大大节约了支,降低了成本。
2、客房内停止提供冷水、冰块的服务,有在客人要时在
客人补充,节约了水能
3、市政府方面的要,一些客用品(如:牙膏香皂梳子)
来的外包装,采用了纸包装,这样既达到了保的
价格上有所下降,可谓是一举两得。
4、废物利用,将报床单该成内枕袋
5、严格控制布草投放和报损率,楼层和洗衣建立了一对一的
洗制度,这样就大大降低了布草丢失率和报损率
3
摘要:

酒店客房部月工作总结(精选3篇)酒店客房部月工作总结篇1今年春节来得比较晚,情人节和春节都在二月份,所以与往年同时期相比也显得更为忙碌一些,为此,客房部也积极采取了相应的惠客措施。现将今年二月份个人工作总结报告如下:1、节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。2、做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情况。3、节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在20xx年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的`一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成效,20xx年1月份,相对于20xx年的12月份,根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。酒店客房部月工作总结篇2一月来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行行李员职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。11、协助部门经理做好客房部的日常工作。2、做好考勤、签到工作。3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。5、做好楼层的`安全、防火、卫生工作。6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作虽然有一定成绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做好本职工作。谢谢大家!酒店客房部月工作总结篇3回顾部门这一年的工作,有许多的和。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要。今年,客房部的工作自始至终紧紧围绕酒店的中心工作和管理方针,按照公寓的总体目标...

展开>> 收起<<
酒店客房部月工作总结(精选3篇).docx

共5页,预览3页

还剩页未读, 继续阅读

声明:本文档由网友提供,仅限参考学习,如有不妥或产生版权问题,请联系我们及时删除。 客服请联系: fanwenhaiwang@163.com 微信:fanwenhai2012

开通VIP享超值会员特权

  • 多端同步记录
  • 高速下载文档
  • 免费文档工具
  • 分享文档赚钱
  • 每日登录抽奖
  • 优质衍生服务
/ 5
客服
关注