商务礼仪接待过程（精选4篇）

商务礼仪接待过程（精选4篇）商务礼仪接待过程篇11、做好接站准备如果不认识客人，应当备有贵宾的照片。2.确定飞机班次、到达时间依据贵宾搭乘的飞机班次，预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟，乘客名单中是否包括该位贵宾，他是否已坐上此班飞机等事项。3.务必要在飞机抵达前先到达机场。4.接机准备在前往接机之前，接待人员应先行以海报明显写出贵宾姓名，飞机抵达时便可由接待人员拿着，以提醒贵宾的注意。接待特别贵宾还需要准备横幅或海报，见面时赠予鲜花。5.相互介绍见面后，由介绍人或秘书互相介绍，被介绍人应点头微笑以示尊敬。6.初步认识后，双方握手，并交换名片。递接都要双手，接过来要先看一下再收起来表示对对方的重视，递的'时候有字的一面朝向对方。收到别人名片时，应该回别人的名片，如果没有了就要向别人说明。如双方同时递接，应当左手接右手递。17.食宿安排接到客人后，要帮助客人提取行李。安排好接送贵宾的车辆，安排好贵宾的食宿。让客人感觉宾至如归的感觉就必须注意每个接待细节，下次各位朋友去接机的时候可要好好注意了!商务礼仪接待过程篇21、访问结束后，准备一份小礼品送给客户，一般挑有中国特色的，比如茶叶，工艺品等（最牛比是一次去东北，工厂送客户人参，看起来价值不菲）。如果你是中间商，最好自己准备礼品，随机应变，以免客户赠送礼品而工厂未准备礼品而造成尴尬可能的话不妨多拍照，包括人员合影，外商与你们公司/厂铭牌的合影等，这些资料以后常有用处。2、访问以后，根据客户的意见，适当安排娱乐购物等活动，很多不发达国家的客户往往要求去购物，特别是电子产品，服装等，且对价格比较敏感。另外有客户想去酒吧等场所，因此在接待之前务必做好功课，了解附近的餐馆，酒吧，购物，娱乐场所等。有些客户比较随意，可以安排一些中国特色的活动，比如喝茶，看戏，参观景点等等3、送客户，一般送到机场。有些客户不喜欢麻烦人，自己搞定，这样送...