酒店管理实习个人总结(精选31篇)

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酒店管理实习个人总结(精选 31 篇)
酒店管理实习个人总结 篇 1
根据教学计划的安排,我被分配到聚龙湾天然温泉度假村实
习酒店管理专业课程,6 个月的实习,让我感受很深,认识很
多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的`重
要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学
校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开
展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学
会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习
俗,懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务
和个性化服务的必要,同时也对广东餐饮的行业有个初步的认
识……
使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密
结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻
重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争
愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人
生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精
神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及
初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到
了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得
现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于
1
我们自身学习这个专业且今后打算从这个行业的人说也
无穷力,力,对于我们今后从这个行业的发展前
清醒了一步,明了许多!
1,起初的适应阶段
南北方这种客观的气候,经济,生,人口素质等一
列外界干扰,对那里吃饭特别的不习气候炎热
饮食的不加上工作的起步和对酒店环境及同生,
现了近半个月的适应调整过程,这也是向我们发起挑战
我们力的时同学间的互相鼓励,酒店领导对我们的
使我足了干劲,化磨难为动力一步步的走来战胜困难
信心和力,领导的耐心教导,同热情帮助无不在激
我,鼓舞着我,尤其是发自内心那种想社会的心情
是我适应酒店,习,努力学习的泉。
2后的积极工作,努力学习
根据工作的要,初次将我分到前台接待,当时心无
尽头十足,酒店采取一的方从慢慢的认识,前的工作
要分成接待、客房销售、入住登记、退房费用结算,当然,这
包括为客答疑帮客理服务要求,电话
TAXI 外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前为客
直接接触的部人的很多要求并不会直接楼层服务
员提出是选择他最先接触的部门――,因此前台还
为整个酒店的协调中央进行工作。
2
人的要求基本都差不多,吹风机、缺块毛巾、要个
架什么的,琐碎小事也有些客人会取闹
订飞机票人自说要订三张去北京机票,并且人自
己签名确认的,当我们前员帮忙订机票给客人的时
位客认自己订三张,要求我们退还机票费
然这件事错不在我们,因签名确
是,大经理是让我们认,并退还机票钱。当时很生
是,常言道:“顾客就是上帝” “客永远是对的这是酒店
行业知的经营格经深深的体会到了。
酒店的前,工作次分为早班、中班通宵班三
工作,并一除通宵班为两早班中班都各
当。其中一人另外两人按照实工作量情况
剩余工作。这的安排比较宽松可以在工作大的情况下
分配一人收,一人登记推销一人负责其他服务和联系
作。可以解收力,让收可以做到头脑清明,不
出错重要的是,这的工作方,可以很人获得经
验,在工作量小的时候由带班指导,工作大的时候又可以
更多的收经验,迅速成长
我们一点点,一滴滴,一天天的复学习,不耻下问,到了
接待的基本要领,作流程我也指掌,
于时间的推移,理和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发
现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视苦和
,因此和酒店的部分领导也有上的辩论尤其是工作安
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摘要:

酒店管理实习个人总结(精选31篇)酒店管理实习个人总结篇1根据教学计划的安排,我被分配到聚龙湾天然温泉度假村实习酒店管理专业课程,6个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的`重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对广东餐饮的行业有个初步的认识……使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于1我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!1,起初的适应阶段由于南北方这种客观的气候,经济,生活,人口素质等一系列外界因素的干扰,对那里的吃饭特别的不习惯,气候的炎热,饮食的不适,再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生,出现了近半个月的适应和调整过程,这也是向我们发起挑战,考验我们毅力的时候,但同学之间的互相鼓励,酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲,化磨难为动力一步步的走来,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助...

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