春运志愿者工作心得体会（精选35篇）
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2024-07-11
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春运志愿者工作心得体会（精选 35 篇）
春运志愿者工作心得体会 篇 1
从春运活动开始，群始终参与春运志愿者活动中去，因为开始客流量不大，经与铁路
部门协商，自 xx 月xx 日开始到 xx 月xx 日春运 束，群 志愿者每天 极参加春运志结 组织 积
愿者活动。
在活动中，大家主要工作是票源调查，同时做其它志愿活动，而在实际春运志愿者活
动中，大家以帮旅客指引候车地点为主。大活动期间，群内朋友舍小家为大家，放弃与亲
朋好友相聚的时间，有的调整了已经安排好的活动，参加春运志愿者活动。
春运志愿者活动其实也很简单，主要就是为旅客指引候车的地点，大家每天站在那
里，重复几千遍的挥动手臂为旅客指出在那里候车，以免耽误乘车时间。有的旅客看到我
们的志愿者标志后，去厕所时就主动把行李包存放在我们身边让我们看守，还有的旅客主
动提出来，让我们帮助护走自己的老人与孩子上车，当我们参加活动的志愿者们看到有些
旅客拎的大包小包的不好上车时，就主动上向提出帮助旅客送上车。
记得有一些参加活动中有一位旅客向我们提出要求：老年人岁月高，又是第一次出
门，要求我们护送老人上车。我们参加活动的朋友帮助送上火车后，一位坐在火车上的外
地旅客说了句话：没想到襄樊这好。在春运志愿者活动期间，我们还捡到一位走失的小男
孩，避免了一场人间悲剧的产生。
在这里向参加春运志愿者的朋友们说声：大家辛苦了！
春运志愿者工作心得体会 篇 2
20xx 年春节后，我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天
时间，但是我收获了很多。
刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，小
组长看到我们大家的情况，给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让
我们迅速的熟悉了志愿者的工作，同时通过闲时的交流，我们每个人之间也相互有所了
解，工作时配合得也逐渐默契。我们大家有的在候车厅，有的在到达口，有的在爱心服务
区，有的在服务台，大家恪守其职，井然有序的帮助铁路工作者，为旅客以及工作人员分
忧解难。
第一天，我在西侧咨询台！我的主要工作是为旅客指路，解决他们所困惑的问题。由
于是第一天，四面八方的旅客问着不同的问题让我跟我的小伙伴都感到力不从心，有不懂
得不知道的及时与站台工作人员联系，竭尽所能，为他们解决所有问题。一天下来，尽管
是口干舌燥，但我们感觉很充实，很快乐。
第二天，我在东侧咨询台，同样的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，
感到很轻松，同时给工作人员减轻了一些负担。
第三天，我在到达出口 7，迎接到达北京南站的旅客，帮助工作人员接站检票等。到
达口很冷，但工作人员的热心温暖了我们所有的人，让我感觉到我参与，我奉献，我快乐
的精神。
以后，我一直选择在到达口工作，看着旅客们高兴的表情，我知道他们是对我们工作
的认可，我也对自己越来越熟悉自己的工作而感到自豪，同时也领悟到了服务业这个行业
很不容易，为自己以后参加工作做好心里准备！
通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是要的是体会
到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来手脚被冻得冰凉，但是想到帮助
了那么多人，得到了那么多人的诚挚谢意，以及看到他们得到帮助后愉快的表情，自己的
心里感到挺快乐挺满足的，不时还会有点自豪感。
其实，参加志愿者活动，我们不但是为了服务了他人，也为了能锻炼自己，提高了自
己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同学以及工
作人员团结协作的方法；同时也磨练了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受
工作压力的能力。还有就是让我们懂得了微笑面对他人的重要性。
社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界
将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自己！
学校这次开展以志愿服务及义工服务等社会参与活动作为寒假学生公共能力培养的重
“ ”要载体，组织、引导学生积极参与形式多样的社会公益活动让 北城学子送温暖 为价值体
现，鼓励同学通过义工服务、志愿服务工作感受城乡居民所需、社会有序运转所需，从中
“ ”体会 送人玫瑰，指留余香 的志愿精神，为深入落实群众路线教育实践、促进社会和谐发
展贡献力量。
春运志愿者工作心得体会 篇 3
春节，是一个让所有人魂牵梦绕的节日。
它寄托着思念，满载着期盼。
平安回家，快乐出发，我们缘聚怀化，共同春运。
我们在这里相识，共同学习，相互鼓励。
点滴之间，我们更加成熟。
无助，汗水，疲倦。我们依然坚守。-----
我是怀化君源华天大酒店的一名普通员工.由于酒店的工作过年也得坚守岗位,轮到自
己休假时所有人都赶着上班了.正是火车站的春运高峰期,年假的第一天身为怀化义工组织
成员的我就投入到志愿者中贡献一份自己的力量，送出微笑，送出温暖，为旅客出行提供
便利。通过参与志愿服务，我也从中受益，获得锻炼。
当你看到那一个个迷茫的眼神，当你看到一个个拿着繁重物品的旅客，当你看到孕妇
和小孩时。就是我送上温暖的时候。
“ ”你好，请问你是哪号车次？
“ ”你好，我带你去母婴候车室好吗？
“ ”你好，我帮你拿吧！
“ ”你好，需要帮忙么？ ......
只是一个小小的问候，只是一个小小的帮忙，但是旅客们都真诚的感激。
我记忆犹新的是那一次帮助一个旅客搬运行李,送她上车.那人为表达谢意，从钱包里
掏出钱递给我.“我是来做义工的，而不是来挣钱的，我笑了笑，摆了摆手，微笑地说： 不
”用了。 转过身向着服务点走回，这天阳光明媚，我用手轻轻擦去脸上的汗珠，穿在身上
的义工服在阳光照耀下特别醒目，回来的步伐也显得特别轻盈，快捷。原来，帮助别人的
感觉是这样的舒畅，快活。
在帮助旅客时也会遭到个别人无视，甚至会加以白眼，难道就因为那些个别的人而放
弃所有需要帮助的人吗？很显然我并不能放弃，所以我学会承受，并保持热情。因为我是
志愿者！
活动中我在安检口、火车站一楼至二楼之间穿梭，为乘客拿行李。虽然累得筋疲力
尽，但还是很兴奋，辛苦我一个，平安一群人。活动是劳累的，无论是生理上还是心理
上。酸疼布满全身，迷茫了遮掩了心灵。有时不禁想到，这么辛苦到底是为了什么？无偿
的付出为的是什么？难道是为了个小小的社会实践？不，不是的。我只是想帮人，没有其
“ ”他理由，因为帮人会让我觉得快乐。谁说义工是无偿的？那一声声 谢谢 不就是对我们最
好的报酬吗？作为志愿者帮别人扛扛包，指指路，扶助老弱病残乘车，是很平凡的事，但
对于那些被帮助的人却能给他们心里带来温暖.
“ ”通过志愿者活动，我亲身感受到 春运 客运服务工作者的肩上的责任。为了让更多的
旅客能够安全、顺利的出行，他们积极引导旅客进站上车，耐心的解答旅客提出的各种问
询。无论工作多么艰辛，在服务旅客时他们的'脸上永远洋溢着微笑。看着旅客们踏上征
程，他们的心情是快乐的，他们用艰辛和微笑温暖了整个春运，同时也温暖了每一位乘车
旅客的心。
过年六天乐春运义工活动圆满结束了，要道别的不只是一起工作的义工们，还有火车
站的工作人员们。我不会忘记你们的！一份喜悦，一份忧愁。喜的是帮助人很多，收获到
很多。满载而归的同时，疲惫的身体终于可以得到充足的休息。忧的是曾在一起工作的伙
伴匆匆而别。昔日里的快乐，只能埋藏在记忆之中。那一幅幅笑脸，只能不时在脑海中浮
现。
春运志愿者工作心得体会 篇 4
今年的寒假，我参加了由我校和铁路集团组织的 20xx 年春运志愿者乘务员工作。虽
然今年的年不能在家和亲人过，不过，我深信这次的过年一定是我人生中独特的难忘的一
次过年，一次与重信六组的师傅们和同学们的年。
20xx 年1月23 日，我的第一趟春运列 开 了，是从广州到信阳的车 动 K2210/K2209 次
列车。凡事的第一次总会有点兴奋与紧张的，上车后，介绍这趟车的情况和注意事项，然
后就回各自车厢作准备工作（检查边门，套垃圾袋，锁厕所），和等待火车被拉去广州火
车站上客。我被分配在 2、3号车厢，与梓英、路红和两位师傅共同管理这两节车厢。第
一次出车，我当的是二班，负责教导我的师傅是：李老师。上车前的培训，我学到的是规
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春运志愿者工作心得体会（精选35篇）春运志愿者工作心得体会篇1 从春运活动开始，群始终参与春运志愿者活动中去，因为开始客流量不大，经与铁路部门协商，自xx月xx日开始到xx月xx日春运束，群志愿者每天极参加春运志结组织积愿者活动。 在活动中，大家主要工作是票源调查，同时做其它志愿活动，而在实际春运志愿者活动中，大家以帮旅客指引候车地点为主。大活动期间，群内朋友舍小家为大家，放弃与亲朋好友相聚的时间，有的调整了已经安排好的活动，参加春运志愿者活动。 春运志愿者活动其实也很简单，主要就是为旅客指引候车的地点，大家每天站在那里，重复几千遍的挥动手臂为旅客指出在那里候车，以免耽误乘车时间。有的旅...
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