个人实习心得体会1500字（精选33篇）
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2024-07-11
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个人实习心得体会 1500 字（精选 33 篇）
个人 心得体会实习 1500 字 篇 1
为期六个月的实习结束了，我在六个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的
知识，收益非浅.现在我对这六个月的实习做一个工作小结。
回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因
素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时
吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够
“ ”把那些不该再存在的 特点 抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受
益非浅。
短短六个月的工作过程使我受益匪浅。不仅酒店管理专业知识增长了，最主要是懂得
了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来
越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名
酒店的从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的
需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到家庭的理财，大到相
关的投资，都需要一个人有很强的理财思路。可以说，近 1个月的工作使我成长了不少，
从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：
第一是要真诚：
你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去客房部实习，心
里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进
工作的区域，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，
尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一
“ ”个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声： 师傅早，那是我心底真诚的问候。我总觉
得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师
同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅
们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。
他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。这也是我当时在辽宁大厦工作的宗
旨，微笑服务，我想我已经把他做到很好了。
第二是沟通：
要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，
加深彼此的了解，刚到客房部部，经理和领班并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做
哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟经理和领班建立起很好的沟通是很必要
的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我
有了大体的了解，一边有针对性的教我一些在客房实际知识，一边根据我的兴趣给予我更
多的指导与帮助，在这次的工作中，我真正学到了酒店专业技术在学校里所没有的知识，
拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。当然，这也是我在辽宁大
厦实习的第二宗旨，要主动学会沟通。
第三是耐心：
耐心。在学校里时，老师就跟我说，想做酒店管理这一块，耐心必不可少，在整理房
间这方面，这一行业就像做新闻工作，需要你有耐心去实事求是，而你的耐心就要用到不
断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的。后来
我又在实习中对待各种客人，每次都是不厌其烦的让客人去满意，自然有些烦，但我用我
的耐心克服这些困难，师傅也会时不时在指导我如何对待各式各样的客人。这些在看似平
常的在学校里仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让
我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对
每位客人都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的
基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。这也是我在辽宁大厦实习时最重要的一
项，要对客人有耐心。这三项也是当年辽宁大厦的宗旨，我现在依然铭记在心。
回想那些实习的日子，再看看现在的我，真的有许多改变，从当初刚刚从学校里出来
的傻小子，到现在经过六个月实习，对酒店方方面面充满信心的我，真的有很大的改变，
这里面有老师的教导，在酒店实习时师傅，经理领班的教导，当然也少不了我百分百的努
力。
通过这次实习让我对我以后的工作目标有了一定的方向，即将毕业的我希望离开了校
园，可以在以后的社会上有一定得立足之地，既然走上了酒店管理的路，即使跪着也要走
完，即使做的不是很好，但是，我可以努力，我还能学习，在未来也成为一名优秀的，让
人羡慕的人。
个人 心得体会实习 1500 字 篇 2
在这个艳阳高照的暑假，我与欢乐谷共度。
这一路走来，流下了汗水，但也留下了不遗憾的微笑。的确，这两个月的工作很辛
苦，但是真的很快乐，对这两个月的经历心中早已充斥了满满的感情。这两个月改变过
我，触动过我。实践出真知，我看到了很多书本上看不到的东西，感受到了来欢乐谷的不
同游客的不同表现，更加了解到员工在工作时的很多必备素质。
我被分到设备部二室的尖峰时刻班组，这是个夜场嘉年华，每天都要踏着月光下班。
初到这里的我对班组的氛围有很大的好奇，也发现设备部是个充满活力的地方，在工作的
学习中也发现了自己的一些不足之处。接下来的实习时间里，了解到尖峰时刻这个金牌岗
位的人员流动情况，也体会到了很多标准化服务与个性化服务的自然结合，看到了项目主
持人的特色服务对游客满意度的影响，也明白了团队作业对工作积极度和顾客满意度的重
要影响。针对主题公园的运营，安全问题是最为主要的，这不仅在培训中是强调的重点，
也在我的工作中得到了很大的体现。实习过程中我感受较深的是以下几点。
一、新员工的甄选与培训
像欢乐谷这类的主题公园暑期是高峰期的时段，游客量极大，对工作人员的需求量也
会超于平日。而在这种情况下，首要目的是要保证游客的满意度，那么对临时工的要求也
就要相对较高。针对设备部而言，在临时工的甄选方面，员工一定要有认真对待工作的态
度、对安全问题决不能松懈、也要有一定的服务意识，同时这段时间领导的检查频率也要
更加频繁些，以免发生状况或突发事件解决不及时。除了甄选方面，及时充分的培训也是
避免出现大型问题的方法之一。
二、标准化的服务流程
一个大型企业必不可少的就是标准化的服务，不管是日常工作中的标准化服务，还是
各种突发事件的标准化处理方法，对员工来说都是必不可少的，对企业而言也是最便捷的
方法。首先，标准化的服务确定了设备运行的安全性，同时也给游客们以安全感。其次，
标准化的服务也让员工们更好的了解工作的性质和作用，也让员工们更快掌握服务的基础
内容。而在众多的标准化服务中最适用的就是微笑服务，微笑不仅是保护员工的方式，也
是保证大多数游客满意度的方式之一。
标准化的服务也便于企业建立其独特的企业文化。其中让我体会最深的也是企业文化
的一部分，即要求每位欢乐谷的谷民都要背诵的消防知识和服务规范。在我们班组对标准
“ ”化流程的实施中，我体会最深的就是 四不放过 的实施，每当班组有事情发生时，总是及
时的开会讨论，吸取教训。
三、特色服务的必要性
如果一个企业没有特色的服务，那它就没有存在的价值了。就设备部二室而言，其中
的游乐设施都属于可与游客互动的类型，因此这里的游乐项目不仅在于设备的好玩，还在
于从特色服务方面得到的特别体验。而项目主持人这一岗位则是特色服务的重要部分了，
与游客进行互动的效果好坏则是决定游客体验的关键性因素，例如点歌等服务。对于特色
服务的多样性，则可以借鉴其他部室的一些特色服务内容，用其他方式来充实特色服务的
工作内容，而团队成员之间的建议也是极为宝贵的，作为领导者一定要挖掘员工们的真实
的多彩的想法，及时讨论并对此加以升华。
四、团队精神的重要性
员工要想保持良好的工作态度，那么工作伙伴是非常重要的，不是员工自己挑自己的
工作伙伴，而是领导将员工们团结成为伙伴。在这次的实习过程中，工作氛围和环境是绝
对可以影响员工的心情与对待工作的积极度的，尤其是团队人员频繁流动的时候，老成员
的离开与新成员的融入往往会影响现有成员的工作状态，因为以前的平衡被打破，而这时
的团队是极其需要领班的关怀和建构的，在这个脆弱的时段，领导一定要建立起老员工的
威信，但又要注意让新员工可以充分学习和发挥，而老员工也一定要端正自己的位置，让
新员工更容易融入团队。同时班组内部的小岗前有时也是有必要的，一起看看日记，了解
昨日工作情况或者讨论一下班组内出现的各方面问题，畅所欲言有时可以谈出很多隐藏的
问题。一个交流畅通的团队才是力量最强大的。
同时班组与班组之间的交流也是极为重要的，由于都是相似的游玩项目，可以通过借
鉴学习增强整个部室的整体服务水平。而这种交流在每周的岗前会议中可以有所体现，岗
前不止主持人要准备内容，每个岗位都准备一些东西进行分享也可以使会议更为丰富，也
可以互相交流好的经验。
以上都是在工作中真实所见的一些观点。而作为景区的设计者和规划者，在景区规划
的过程中，不仅要考虑到游客们游玩的便利性，也一定要考虑到以上各类服务方面的因
素，即员工服务时的方便程度，因为在景区中工作生活时间最长的是员工，让员工有较舒
服的环境工作也会提高游客的满意度。从主题公园的游玩设备角度而言，设备旁的基础设
施的建设应该与设备的安全距离范围设置相协调好，这样也可以减少员工们的麻烦，但是
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个人实习心得体会1500字（精选33篇）个人心得体会实习1500字篇1 为期六个月的实习结束了，我在六个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，收益非浅.现在我对这六个月的实习做一个工作小结。 回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够“”把那些不该再存在的特点抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。 短短六个月的工作过程使我受益匪浅。不仅酒店管理专业知识增长了，最主要是懂得...
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