银行培训心得体会（精选30篇）
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2024-07-11
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银行培训心得体会（精选 30 篇）
行培 心得体会 篇银 训 1
通过我行组织的《交通银行员工违反规章制度》视频学习，使我认识到我行的规章制
度办法不仅仅是工作的规范，更是涵盖了生活作风的方方面面。通过办法的学习，让我们
体会到了合规文化建设的重要性，体现了一个大型国有上市银行在内控和风险防范上面所
注重的程度与防范能力。
一、加强自身修养，提高合规意识
作为交行的一员，点滴小事往往是最能够反映对相关制度办法的理解程度。在思想上
要高度重视本次学习的内容，坚持集中学习与自学相结合，积极参加上级行组织的各类集
中培训;在工作上要对所分管的工作，尽力做到让同事与领导满意，以合规、合法为基础;
生活上坚持做到廉洁自律，以身作则。
二、结合工作实际，领会学习内容
我行把提高资产质量和防范案件作均为重要工作之一，这也是规范办法中对业务上所
要求的，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和
“ ”防范案件 攻坚战 向纵深推进。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款
和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职
责，保证信贷业务稳健运行。同时,按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理
和内控建设，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。
三、廉洁自律，严格要求自己
此次的合规办法学习是对现实出现的案例的归纳与总结，对进一步加强工作要求与规
范行为、严格监督管理起到了重要作用。作为交行员工，要时刻以办法为行为规范，保持
清醒头脑，远离不良风气，免受各种诱惑，严格按照办法上的规章制度来要求自己。
四、严格执行各项规章制度，进一步提高自我防范能力我们平时疏于学习，对规章制
度理解不够全面，只抱着努力做好工作、遵守纪律的想法，而忽视了对规章制度和相关法
律法规的学习，日久会产生一些自由散漫的思想，导致违规违纪的情况发生，甚至是违法
的案件发生。通过这次活动的开展，使我深刻认识到，不学习法律法规的有关条文，不熟
悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，也不可能成为一名
合格的交行员工。因此，掌握法律法规基本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的工
作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
通过这次活动的学习，联系全行实际，我感到当前关键要加强约束机制，严格业务操
作管理，加强业务监督，禁止岗位职责混淆、业务运作交叉，严格按照规章制度规定的各
项要求，提高员工的自我防范能力，从源头上杜绝各类案件的发生。
行培 心得体会 篇银 训 2
作为 xx 银行的新员工，第一期就参加了 xx 银行的新员工培训班，感到莫大荣幸。这
次新员工培训为期12 天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理
授权教官和班主任共同管理。对于这次培训，我有一下几个心得：
一、千里之行，始于足下
“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;”千里之行，始于足下。 走一千里路，是
从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融
基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、
《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练，职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰
富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金
融世界，领略金融无限风光。
二、天行健，君子以自强不息
“ ……”立正、稍息、向右转 在教官的严肃带领下，我们来自各个 xx 银行分行的学
员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严
格的作息时间，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训
能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训
话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候
甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没
有吃苦耐劳的品质。
三、无他，唯手熟尔
看着《点钞技能训练》的老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原先钞票还能够这
样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让
人目瞪口呆。课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及老师点的如此高超，传授
技能技巧和经验时，老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你
“ ”拨的如此之快，有何捷径，老师面有微笑： 熟能生巧。当听到一个高手轻描淡写的将自
“ ”己的成功归结为 无他，唯手熟尔 时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
四、送人玫瑰，手留余香
这次培训，作为 xx 银行一行九人的带队人，又是小组组长，我每一天坚持在早上和
午睡起床时，提早15 分钟，给学员寝室以及小组组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。
由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组
讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自
己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们 xx 银行代表队有多么的团结时，组长的服
务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的快乐分享给别
人，也就得到了分享别人快乐的机会，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。
银行的培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，但是他却给
我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
行培 心得体会 篇银 训 3
临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作，而每次我总是不
” ”假思索地回答：不后悔。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要
脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以
优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了x地市分
“ ”行优质服务明星 、x“ ”地市分行 十佳会计员等荣誉称号。
作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟
通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终
“ ”坚持要做一个 有心人。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。
在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优
质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。
客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银
行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到
期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提;若存单快
要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。
说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就是我最大的满足。文秘
部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是
耐心办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧
帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身
招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方
都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看
的心情又跑到x银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款
“ ”业务，临走前，他由衷地说了一句：这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了 。我听了
也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。
然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想
客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午
间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传
来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着
我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄
柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜
台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告诉
我她身体很不舒服，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她确实病得
不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策
时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便赶紧为大妈办理了取款手续。大
“ ……”妈含着泪连说： 谢谢，谢谢 。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发
生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了一下，突然
发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点了一
下，正好捌仟元正，我立即将此事报告营业经理，营业经理表示让先我暂时代为保管。大
概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，像是在找什么东西似
的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核
实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱
“激动地说： 你们x银行真好!”真是太感谢你们了 。总算物归原主，我也松了一口气。
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银行培训心得体会（精选30篇）行培心得体会篇银训1 通过我行组织的《交通银行员工违反规章制度》视频学习，使我认识到我行的规章制度办法不仅仅是工作的规范，更是涵盖了生活作风的方方面面。通过办法的学习，让我们体会到了合规文化建设的重要性，体现了一个大型国有上市银行在内控和风险防范上面所注重的程度与防范能力。 一、加强自身修养，提高合规意识 作为交行的一员，点滴小事往往是最能够反映对相关制度办法的理解程度。在思想上要高度重视本次学习的内容，坚持集中学习与自学相结合，积极参加上级行组织的各类集中培训;在工作上要对所分管的工作，尽力做到让同事与领导满意，以合规、合法为基础;生活上坚持做到廉洁自律，...
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