营销部的工作计划十五篇
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2024-08-07
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营销部的工作计划十五篇
部的工作 划 篇营销 计 1
一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。
目前。局部人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面掌握能
力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的形式，客观上肯定要
求有一支业务过硬的营销队伍。
营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲
竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，1加强行业及涉外
知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质整齐不齐的现状。重
点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等；时间上提供较为充分
的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的`学习时
间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。
保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进，2狠抓业务素质的提高。营
销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开
展。营销部将每月组织 1—2 次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3 系统的熟练
操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。
二、深入市场。提报第一手市场真实需求。
一是自 6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主
提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识发生了误区，导
致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认
识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报
中充分发挥作用。
二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣
传和引导出现问题。针对存在问题将从以下方面进行着手整改。
将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订
单的自主提报数据为主要检查依据。营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有
个正确的清醒的认识并加以区别开来。今年的下半年里。重点以市场真实需求，稳步推
“ ”进按客户订单组织货源工作。客户经理预测准确率的考核。前 20 个全国卷烟重点骨干
品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核，提高客户经理掌
握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来，特别
是前 20 个全国卷烟重点骨干品牌。保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的
元/条，增长元/条，增长个百分点。
“ ”客户经理与客户在总量商定工作中，从 总量浮动管理 工作总体运行情况来看。客户
经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的掌握，发生了少数客户总量商定
过大或过小，实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能及
时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量坚持不变的情况
下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末局部客户无量无法订货，月初供货量
“ ”增幅过大的状况。落实 市场需求基本满足，零售客户有所选择 订单供货基本要求，不时
提高适应市场的能力。依照公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法，对零售户订货实行总
量浮动管理，可合理控制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量；细分
零售户对不同品牌（品类）需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化
情况及时维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放
原则。
为很好的掌握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工
“ ” “作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行 总量浮动管理 落实按客户订单组
”织货源有效途径。4” “ ”按客户订单组织货源与 总量浮动管理 工作有效衔接并能顺利开
展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重
点去了解。
提高客户的满意度。杜绝客户的抵触情绪。3对广大的农村市场进一步宣传四、五类
“ ”卷烟实行 稍紧平衡供货政策的原因。进一步规范经营秩序。今年公司与职工签定《明示
许诺书》以后，
三、强化管理。
职工规范经营的自觉意识大大提高，杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的
行为发生。报市场经理核实签字后：
1、客户经理的规范经营方面：客户经理在每天访问时对辖区一些个别无法按时订购
卷烟的零售户客户经理必需收集客户自主需求的卷烟品牌、数量。次日由支点统一订购，
没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的情况、杜绝暗箱操作
行为的发生。不得要求或暗示客户依照指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理
从拿订单的具体工作中解脱出来。
2、进一步规范客户经理的工作职责。客户经理不得向卷烟零售户分配订单、分配货
源；不得与客户商订卷烟品牌和数量。更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用。严
“ ”格执行六不准不得按规格约定销量。客户根据市场的实际需求。
3、实行总量浮动控制。客户经理不得规定客户的下限。与零售户商定供货总量，次
基础上，根据客户的经营规模为大、中、小型，进行按规定进行浮动管理。
部的工作 划 篇营销 计 2
“ ”正如一句格言所讲： 成功者找方法，失败者找借口 。每天向着目标前进，工作会更
有充实感。作为社会大家庭的一员，我们每个人都肩负着神圣而艰巨的使命。下面是下半
年营销部工作计划。
一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。
目前。局部人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面掌握能
力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的形式，客观上肯定要
求有一支业务过硬的营销队伍。
营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲
竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，1加强行业及涉外
知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质整齐不齐的现状。重
点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充分
的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。
使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。
保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进，2狠抓业务素质的提高。营
销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开
展。营销部将每月组织 1-2 次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3 系统的熟练操
作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。
二、深入市场。提报第一手市场真实需求。
一是自 6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主
提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识发生了误区，导
致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认
识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报
中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导
致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在问题将从以下方面进行着手整改。
将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订
单的自主提报数据为主要检查依据。营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有
个正确的清醒的认识并加以区别开来。今年的下半年里。
重点以市场真实需求，2“ ”稳步推进 按客户订单组织货源工作。客户经理预测准确率
的`考核。前 20 个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预测等
做为重点进行考核，提高客户经理掌握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放
在单品牌的预测准确率上面来，特别是前 20 个全国卷烟重点骨干品牌。保证去年同期销
售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。
客户经理与客户在总量商定工作中，3“ ”从 总量浮动管理 工作总体运行情况来看。客
户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的掌握，发生了少数客户总量商
定过大或过小，实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能
及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量坚持不变的情况
下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末局部客户无量无法订货，月初供货量
“ ”增幅过大的状况。落实 市场需求基本满足，零售客户有所选择 订单供货基本要求，不时
提高适应市场的能力。依照公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法，对零售户订货实行总
量浮动管理，可合理控制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量;细分
零售户对不同品牌(品类)需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情
况及时维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原
则。
为很好的掌握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工
“ ” “作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行 总量浮动管理 落实按客户订单组
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