如何提升沟通能力（精选4篇）
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2024-08-07
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如何提升沟通能力（精选 4篇）
如何提升沟通能力 篇 1
管理者提升沟通能力的方法之表示感谢
在开始谈话之前，一定要向对方抽出时间和你谈话表示感谢。时间是非常宝贵的资
源，能意识到这一点并表示敬意是非常重要的。另外，对他人做出的贡献要给予认可并加
以赞美。欣赏和赞美对建立融洽的关系有很大帮助。
管理者提升沟通能力的方法之建立联系
有可能的话和他人建立私交。看一下你们是否有相同的兴趣。即使是专业人士，也会
有一些相同的兴趣和业务爱好，如体育爱好、育儿等。要注意避免如政治倾向或宗教信仰
等有争议性的话题。建立私交后，谈话的语气和结果都会变得不同，未来的交流也可能有
所不同。
管理者提升沟通能力的方法之保持积极的心态
要想有效地沟通，保持积极的心态至关重要。要给出建设性的建议，而不是负面的批
评或者抱怨。当人们觉得受到攻击或批评时，就会断绝联系不进行任何真正沟通。即使是
表达忧虑或不悦时也要友善待人、振奋人心。
管理者提升沟通能力的方法之注意语调
虽然有时在陈述自己观点时要显得自信，但是不要咄咄逼人。这两者之间有着细微的
界限，不要越界。对抗性的语调不会有任何好的结果。要自信而率直，并保持沉着合作的
语调。
管理者提升沟通能力的方法之关注结果
在谈话前想清楚谈话的结果非常重要。明确目标能助你直达主题并让对话围绕主题展
开。你想完成什么?你是想得到帮助，还是想解决争端，抑或合作完成一个项目或解决一
个问题?你是在寻求建议还是想影响对方的行为?你想要的结果会影响谈话的发展。
管理者提升沟通能力的方法之学会倾听
眼神交流很重要。要有礼貌，不要打断对方的谈话。没有人喜欢被人打断，每个人急
着想表明自己的观点，这是非常自然的，但这却是对别人想法的不尊重。试着去理解他人
的想法。保持开放的态度。学会去权衡不同的观点是非常重要的沟通技能。
管理者提升沟通能力的方法之注意身体语言
观察身体语言。要是对方缺少眼神交流、或分神、坐立不安，这往往是烦躁不安或不
耐烦的标志。打哈欠或叹气通常是精神或身体上疲倦的标志。当你注意到这些类型的非语
言信号时，你要知道这表示这次对话不会有什么作用。迅速完成谈话或推迟谈话。如果你
们的关系还不错的话，还可以问一下对方是不是不舒服。
管理者提升沟通能力的方法之寻求反馈
确认一下双方对谈话内容的理解是不是一致。我们经常以为形成了解决方案、达成了
共识，结果往往是我们完全误解了他人的想法。寻求输入和反馈。寻求反馈不仅能确保顺
利沟通，也会让对方感觉到你在倾听并理解了他们的想法。
管理者提升沟通能力的方法之后续工作
要清楚会采取何种行动并建立问责制。确认最后期限、责任和期望。如果可以，把相
关的协议用书面的形式保存下来。明确下一步能够避免过后的争端。
尽量用友好的态度去结束每一次交流。重申你的感谢之意并让他人感到你的理解和珍
视。想要交流取得成效，你需要尊重关心谈话对方，感悟和明确谈话内部。你可以率直而
友善地与对方交流，也还是能得到你想要的结果。
如何提升沟通能力 篇 2
管理者提升沟通能力的方法 1、谈论行为不谈论个人
谈论行为就是讨论一个人所做的某一件事情或者说的某一句话。个人就是谈论某一个
人观点或议论这个人的为人处世等情况。在沟通中尽量不要谈论个人的私人问题，就象我
“ ”们常说的 对事不对人， 我们经常在私下里议论：某某同事非常的热情，某某同事非常的
冷淡或者某某同事非常的大方等，这些都不是在沟通中要谈论的。
【故事】
托尔斯泰先生有一次向一个乞丐施舍，朋友告诉他，该乞丐不值得施舍，因他品格之
“ ”坏，固闻名莫斯科者也。托先生曰： 我不是施舍给他那个人，我是施舍给人道。我们对
一个奄奄一息的乞丐施舍时，不能先去调查调查他的品格是甲等或是丁等，如果是甲等，
就把掏出的一块钱掷过去，如果是丁等，就把掏出的一块钱重新装回口袋。
做善事是一种好的行为习惯，不要去区分那个人值得施舍，而是从内心去做一件善
事。沟通的是事情，而不要去谈论个人的品性如何。
管理者提升沟通能力的方法之 2、沟通要明确
明确就是在沟通的过程中，你说的话一定要非常明确，让对方有一个准确的唯一的理
解，尽量不要说一些让人不好理解的话或模糊的话。有人在沟通过程中经常会说一些模棱
“两可的话，就像经理会拍着你的肩膀说： 某某，你今年的成绩非常好，工作非常努
”力。 沟通中一定要明确，努力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力。
管理者提升沟通能力的方法之 3、积极聆听
◆倾听回应。就是当你在听别人说话的时候，你一定要有一些回应。比如说："好!我
也这样认为的"、"不错!"。在听的过程中适当地去点头。
◆提出问题。就是当你没有听清的时候，要及时去提问。
◆归纳总结。在听的过程中，要善于将对方的话进行归纳总结，更好的理解对方的意
图，寻找准确的信息。
◆确认内容。在听完了一段话的时候，你要简单地重复一下内容，以便确认你死是否
真正理解对方的意思。
◆ “表达感受。在聆听的过程中，要及时地与对方进行回应，表达感受 非常好，我也
”是这样认为的 。这是一种非常重要的聆听的技巧。
如何提升沟通能力 篇 3
今天，我要讲的是：提高员工素质！
谈到如何提高员工的素质，认为，很长一段时间以来，这个问题只是一种表象，在们
这个行业中，现阶段员工素质的提高固然重要，但是，更深层和更重要的觉得在于决策者
和经营管理者自身素质的提高。为什么这么说呢？首先，有一个事实不能回避，那就是们
的经营者，特别是在这个行业摸爬滚打多年并积累了一定经验的创业者，在过去特定的行
业环境中同样为生存而适应这个行业，在们身上也带有部分行业的思维习惯和行为特征，
这一点需要们认识并重视。同时要尽可能的摆脱某些消极的习惯在决策和管理中的出现，
“ ”用现代工商管理思想的方法全面武装和充实自己。因为此时非彼时。 其次，在管理理论
中有一种说法，一个企业就象一个人一样，同样有性格，个人的性格类比于企业的企业文
化。一个企业决策者的思维和行为特征将直接决定和影响下属和企业在公众中的行为印
象。打个比方，如果一个企业的决策者或管理者的性格在平时更多的表现为一种急躁的成
分，那么，们可以想象，这个企业的各级管理层和执行层的特征和行为表象会出现稳重的
“ ” “ ”特征吗？再者，想必们都知道， 一只虎带领一群羊 和 一只羊带领一群虎 的含义。这些
都直接说明，提高员工素质的前提必须是们的决策者以及经营管理者首先全面提高自身的
素质。
在决策者自身素质提高的同时，觉得提高员工的素质和一个企业人力资源的管理水平
“ ” “关系最为密切。们平时听得较多的是如何提高 顾客满意度 ，然而，片面的追求顾客满
” “ ”意度 很容易导致对员工满意度 的忽视，要知道，企业市场行为的全部过程自始至终都
体现着员工参与的主导作用。在这种思想的主导下，把激发员工的忠心和进取心放在首
位，给大家营造出一个快乐舒心的工作环境，进而产生最佳的工作成果，已经成为企业长
远竞争并取得优势的首要因素。但时，现实是在一些企业的决策者看来，中国现在是一个
人力资源严重过剩的国家。
“ ”他们认为中国什么都缺，惟独人才不缺，因为一方面市场上有大量伺机而动的熟练
员工可供挑选；另一方面，企业如果对员工投资培训，员工长了本事就远走高飞，企业岂
不成了其他企业的培训部？于是，很多企业只希望从别处挖来能人，却不愿自己培养顶梁
柱，而能人既然可以从别处挖来，或迟或早也很可能被别人从自己手中挖走。与企业对人
才缺乏信任相对应的，必然是造成人才对企业缺乏忠诚。在欧美高GDP 国家的企业里，人
力资源管理的重点是怎样留住人才，亚太地区的一些低GDP 国家的企业，则把过多的精力
放在如何招聘人才上。们的企业太不重视对员工的培训，在留住员工方面的投入十分不
足。比如，很多企业的员工没有交流的平台，企业的信息缺乏透明度，员工很难参与决
策，很难将自己的`命运与企业的长远发展相结合。
“ ”根据们熟知的 人是生产力中最活跃的因素 原理。企业人力资本投入指数与企业效益
“成正比，说明企业通过对人力资本的加大投入，最终促成了一个 企业人力资本投入加大
—— —— —— ——员工素质提高对企业的忠诚度和贡献率提高 企业效益提高 企业人力资本
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如何提升沟通能力（精选4篇）如何提升沟通能力篇1 管理者提升沟通能力的方法之表示感谢 在开始谈话之前，一定要向对方抽出时间和你谈话表示感谢。时间是非常宝贵的资源，能意识到这一点并表示敬意是非常重要的。另外，对他人做出的贡献要给予认可并加以赞美。欣赏和赞美对建立融洽的关系有很大帮助。 管理者提升沟通能力的方法之建立联系 有可能的话和他人建立私交。看一下你们是否有相同的兴趣。即使是专业人士，也会有一些相同的兴趣和业务爱好，如体育爱好、育儿等。要注意避免如政治倾向或宗教信仰等有争议性的话题。建立私交后，谈话的语气和结果都会变得不同，未来的交流也可能有所不同。 管理者提升沟通能力的方法之保持...
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