宾馆得社会实践报告范文（精选3篇）
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2024-07-12
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宾馆得社会实践报告范文（精选 3篇）
得社会 践 告范文 篇宾馆 实 报 1
时间过的很快，转眼间已是大学的第二个假期了，时间较长，俗话说要想充实自己的
大学生活，必须在学习的同时积极参加社会活动。这样不仅可以增加自己的社会经验挣点
钱而且还可以让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己
的韧性。
就我个人而言这也可以提高我的人际交往能力，所以我决定利用暑假这个好机会好好
实践，体验一下真正的社会生活，因此我来到我家附近的一家宾馆打工。
本以为在这里打工是一件很容易的事情，可没想到这家宾馆本来就缺服务员，加上我
才三个人，所以一开始老板也没有给我划分具体的工作，而是让我们三个把所有的活全包
‘ ’了，这样的 命令 下达之后，我有点闷了，这是要把我们当机器人用啊！不过我想既然来
了就不妨试试，我可不能就这样打退堂鼓了。可这不试不知道，一试吓一跳。
第一天就是忙忙碌碌的一天，早上五点多就有人退房，我赶快爬起来清点房间的物
品，看有无短缺或损坏，然后转述给前台。接着就开始打扫卫生，还没等打扫完卫生，就
又是接二连三的退房，三层楼我就这麽来回的上下跑。好不容易到了晚上，我想这下可以
休息了吧，可是就是有那么些讨厌的人半夜三更出去，回来时还不带房卡，所以我又得爬
起来给他们开门。还有让我没想到的是我在清点物品时漏掉了两样，领班说得自己买回来
补上。我心想怎么会是这样啊！刚来钱还没有挣到反而被罚了，心里很是不情愿，可是事
实就摆在我的面前，在工作中他们说一就是一，说二就是二，当时领班严肃的表情吓得我
“说不出话来，脸都通红，他们告诉我： 在工作中时容不得半点马虎的，在开始讲的很清
”楚，出现其他的事个人负责。 我也没办法狡辩，这确实也是由于我的不认真造成的，没
办法，我只好把漏掉的那两样补上了。哎！我想这是第一次做着工作了，也算是买个教训
吧！可是我的心里久久不能平静，总以为这些错不应该发生在我身上，可是又有太多的可
是，从这件事中我深深体会到想干好一项工作很难，即使一件小事。心中总有一种想法不
“ ”愿意从事简单繁琐的工作，可是 一屋不扫何以扫天下 的道理，我们都懂，我想万事开头
难吗？在接下来的工作中我会认真。
八月七号那天下午，来了两位客人说是他们订的房间没有热水，没办法我们给换了一
间。他们又说这件房里的电视没有台，硬要再换房间。虽然这是我第一次打工，但是顾客
至上的道理我还是懂的，所以我给他们换了另一间房。没想到他们推开门还没有进去就说
里面的气味太难闻，可房间已被定完，没有房间可以换了。他们就开始指责我们的服务态
度。刚开始我还是很耐心的向他们解释。没想到他们变本加厉，又开始骂了许多难听的
话。他们简直就是鸡蛋里挑骨头，从心找茬。
我再也压不住火，忍不住跟他们吵起来了，没想到那人的话实在难听，不仅没向我道
歉，而且还说我。我实在是咽不下这口气，一会儿经理过来了，把事情解决了，可是我没
有办法逃脱责任，经理说我是一个新来的临时工要学会怎样和顾客交流，在发生此类状况
是该怎么做。可是我要学的还有很多，刚来没有几天就发生了这么多的事情，我实在无法
在待下去了，我仿佛是来找气生的，想辞退不干了，可是有又想如果这样就半途而废了，
什么也学不到，况且这不是真正的走上了工作岗位。
自己需要学的还很多，其实社会就是这么复杂，形形色色的人，各种各样的事情都
有，为了了解更多，增加自己的人生阅历，我选择了坚持，一直做到八月二十号。一个月
的打工体验让我懂得了很多，心中也有了万分的欣喜和快乐，真是一份耕耘一份收获，不
经历风雨怎能见彩虹。
虽然只是短短的三十天，可是就在这 30 天里我认识了宾馆的很多工人员，结识了社
会上形形色色的人，学会了要以礼待人，要以温和的态度与人交流，用心服务每一位顾
客。现在自己还是一名大学生，都说大学是半个社会，可是我认为截然不同，社会上的人
不会像老师那样给我们讲解，他们的言辞很锋利，直戳到我们的心里。但是为了挣钱我们
只有忍耐了。
一个月天结束了。我拿到了九百多元的工资，钱是不多可是我还是很满足，因为我学
到了书本上没有的知识，增加了我的个人阅历。
一个月的暑期实践过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误
也越来越少了，老板也夸奖我适应性很强，工作能力也错，以后要是暑期还想实践就到我
这来。那时离开时还真有点舍不得呢。
一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可
以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也
有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到
的。在工作结束后，我做了如下的总结：
1、要善于沟通：
碰到那些脾气比较坏的人，要真正学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和
他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就当
然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什
么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。
2、要有耐心和 情：热
在工作的时候要经常微笑，这样会让感觉感觉很舒心，心情自然就会好起来，当顾客
有什么问题时，要耐心解释，热心的帮助顾客解决问题。这样也有助于我们工作的顺利，
可以省很多功夫和时间，整个宾馆也可以运行就可以更好。
3、要勤 ：劳
有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时
候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真
的有回报的。
4、要有良好的心理素 及受挫折的心 ：质 态
作为一名宾馆服务员每天都会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及
素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须
保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候
我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。
5、要有吃苦耐 的精神，要 持不懈：劳 坚
服务员是一种比较苦累的工作，每天都要以一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我
们坚持，不断磨练。
得社会 践 告范文 篇宾馆 实 报 2
大学生都有这充足的假期，这是全国大学上下都一样的，而能否利用好自己的假期就
看个人了。暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充足的时间去安排各项活动。
很多人就利用假期的时间走亲访友，有同学开展同学聚会，和高中、初中的同学叙叙旧，
是很不错的。还有其它很多活动，这其中当然也少不了暑期的社会实践。
我是一个比较喜欢安静的人，在假期的时候我除了走亲访友，和同学叙叙外，几乎就
没有什么活动了。在家里憋得慌，想出去实习一下。这其实是很必要的'，我早就有这个
想法，只是未付诸行动。
在这个暑假里，我决定到宾馆实习，学习服务和管理的技能，体验真实的生活。其
实，对于宾馆的一切，我了解的很少很少，一点工作经验都没有，而像我们这样没有任何
经验的新手，很容易被前辈欺负，也很容易犯一些低级错误，7月10 号我怀着忐忑，焦虑
的心情来到了酒店，开始了我全新的工作。
我想通过这一次实践，能了解宾馆的经营模式以及一些经营策略，甚至也可以多了解
一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时，也能在这次实践中给自
己一个很好的定位，不能总是眼高手低，不能好高骛远，要扎扎实实从最基本的做起！总
体来说，我总结了几个我这次实践的几个基本目的：
1、通 践 我在任何 境下的忍耐力， 持毅力！丰富自己的思想，加深自己过实 锻炼 环坚
对社会的认识！
2、切身了解社会服 市 的目前状况， 将来自己 入社会做好准 。务场为 进 备
3、熟悉 服 境，服 模式， 将来全面 展打好基 。宾馆 务环务 为 发础
4、通 自己 身体会，以及前 的 指 ，希望能学到 多学校学不到的宝过亲 辈 现场 导 许贵经
验。
5、 是 我的一次 合能力的培养和 。在整个 程中充分 我的宾馆实习 对综训练 实习过 调动
主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。
6、通 和前 的交流以及接触不同 型的人，增加自己的社会交 能力。过辈类际
7“ ”、学 到一定的管理能力，俗 知人善用，此乃王道 。习 话说
8、学会 理好人与人之 的关系，尤其是和自己同事之 的关系！ 理好关系，才处间 间 处
能让自己更好的适应不同的环境，也能让自己得到很多人的帮助。
摘要：
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宾馆得社会实践报告范文（精选3篇）得社会践告范文篇宾馆实报1 时间过的很快，转眼间已是大学的第二个假期了，时间较长，俗话说要想充实自己的大学生活，必须在学习的同时积极参加社会活动。这样不仅可以增加自己的社会经验挣点钱而且还可以让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性。 就我个人而言这也可以提高我的人际交往能力，所以我决定利用暑假这个好机会好好实践，体验一下真正的社会生活，因此我来到我家附近的一家宾馆打工。 本以为在这里打工是一件很容易的事情，可没想到这家宾馆本来就缺服务员，加上我才三个人，所以一开始老板也没有给我划分具体的工作，而是让我们三个把所有的活全包...
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