物业公司管理规章制度【多篇】

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物 管理制度 篇一业
一、管理制度的缺陷
尽管物业管理这一行业由来已久,但是在我国范围内还属于新兴行业,相关制度还不完
善,这就难免在运作过程中出现各种问题。
1、物 管理法 不完善业 规
物业管理在我国还处于起步阶段,还没有形成实际的管理工作经验,在这种情况下,很难
针对居民的具体生活问题进行关注以及管理,这在某种程度上是因为有关主管部门没有制
定出明确的规定,对很多方面的内容没有明确的法律条文进行约束,最终在时间的推移之
下,管理工作日渐松散,致使小区环境出现污染和破坏。
2、缺乏完善的 主自治制度业
由于国情不同,我国在物业领域中还没有形成完善的主管机构,相关工作的效率也很低,
业主也不能够通过法律进行权益上的自我维护。
二、改善现状的对策
总体来讲,物业管理工作在我国还需要进行进一步完善,很多矛盾性问题难以通过正规手
段进行根治,很多时候出现特殊情况,没有相关法律或者规定进行约束,在这种情况下,
只有对先进的管理经验进行借鉴,对整个行业进行科学规划,促进行业的整体规范,这样
一来,整个物 行 才能 走向正 与 范。业 业 够 轨 规
1、平衡物 市 的供 双方业 场 给
就目前来讲,我国在物业管理方面所应用的模式属于自建自管型,在这种情况下,管理水
平较大程度上需要依赖物业公司。在这种情况下,就需要通过开发商进行规范和约束,同
时发动政府进行相关规定,出台相关政策,不直接对物业管理进行行政化干预,而是通过
有效监督,促使管理公司进行规范化管理。在这个过程中,需要建立一个平等的平台,使
物业管理的供需双方,无论是在权力还是义务上,都能够处于平衡状态,处于平等的位
置。同时,还需要对物业管理的相关事宜进行精细化规范,明确工作流程中的每一个细
节,使得管理能够拥有一个量化的标准进行评价。在这种情况下,可以使物业管理上的纠
纷事件有效避免,使物业公司的工作能够有所进步。
2、 化 主的主体性地位强业
首先要对相关规定进行明确了解,使得业主能够明确自身权益,同时还应发挥政府的力
量,明确物业管理在政府管理系统中的具体位置,一旦出现物业纠纷,政府能够及时出
面,对事件发展的导向进行合理控制。同时还能够使业主认识到物业管理对于城市建设的
重要作用,缓解业主与物业公司之间针锋相对的状态,在这种情况下,物业管理的。状况
将能够得到极大改善。[3]确立反馈机制,使得业主能够拥有对于物业管理进行评价的权
力,在这种机制下,能够实现物业管理的良性运转。其次,物业公司应强化市场意识,推
行商品式的服 理念,促 主 于合理服 需求的意 ,使得管理 构更加 于合理,务 进业 对 务 识 结 趋
兼顾供需双方的实际状况及意愿。
三、结语
在我国的住宅区管理中,物业公司始终处于绝对强势的地位,在这种情况下,业主的空间
被无限压缩,物业公司情绪执法,业主状告无门。面对这种现状,就应该从制度上进行思
考,并作出有针对性的改革,使得整个物业管理市场能够逐渐向着国际化标准靠拢。这样
一来,整个物 行 才能 逐 步向正 ,整个市 才能 于平衡的状 。业 业 够 渐 规 场 够处 态
小区物 管理制度 篇二业
加强档案资料管理,有助于保存住宅小区(大厦)的历史资料,维护管理的连续性和规范
化,便于房屋及 施 的 、 、更新和与 主的沟通、 系。设 设备 检查 维护 业 联
(一)管理内容:
1、工程档案:从接管开始的所有工程技 、 修、改造 料、各种竣工 及各 施术维资 图 类设 设
备资料等;
2、 主档案:所有 主 、租房合同(复印件), 主基本情况登 表、装修申 表业 业 购业记 请
等;
3、 档案:逐年形成的 收支 表、物 修基金使用 表等;财务财务报业维 报
4、文件档案:有关物 管理法 政策、公司文件等;业 规
5、管理 料: 化 料、日常巡 (清 、 修、保安) 、 班 , 管理资 绿 资 查 洁 维记录 值 记录 车辆 记
录、监控记录、荣誉资料等。
(二)管理措施:
1、制定档案制度,并 格 行;严 执
2、 人管理(由 内勤的管理 担任), 室 柜, 目造册,存放有序并且尊重专 负责 员专 专 编 业
主隐私,保守秘密;
3、科学管理,确保档案 料完整、 全,确保档案完好率达资 齐 100%;
4、逐步 智能化管理, 可靠的掌握相关信息,提高管理水平。实现 计时
物 管理制度 篇三业
(一)维修服务承诺
1、 修 工一定要努力学 ,不断提高自身的 素 ,以达到 修 能准确判断,维 员 习 业务 质维 时 处
理快速。
2、 究文明礼貌,注重言行 止,尊重 主,急 主所急。讲举业 业
3、工作 真 致,注意 究 生, 材料, 坏 西 。认细 讲 卫节约 损 东 负责赔偿
4、尽力做到当天的 修投 当天 理完, 在无法完成的维诉处 实 `必须向业主解释清楚,做到维
修及时率达到 99%以上,维修合格率达到 95%以上。
5、确保 主用水用 安全正常, 主利益,做到有 必 。业电维护业 错纠
6、所有 工必 定期参加培 ,持 上 ,确保大厦内所有机 于良好的运行状员须 训 证 岗 电设备处
态。
7、 常回 ,征求 主意 , 听 主声音。经访业见 倾 业
(二)工程组日常工作管理规定
1、按 上下班,上午时11:30 分和下午 17:30 分前不能提前下班或吃 ,中午上班不能饭 迟
到。
2、上班 内无具体工作 ,原 上在 公室等候,需外出巡 情况 告知主时间 时 则 办 查设备 时须
任,不得办私事。
3、上班 配戴工作 ,穿着整 ,不得穿拖鞋。时须证齐
4、及 理 修申 ,不得 。上午时处 维 请单 积压 11:10 和下午17:10 以前的维修单,必须及时
处理完毕,有些维修如情况紧急或业主有特殊要求的,不管加班与否,都必须在当天处理
完毕。当天无法处理的都必须在'维修情况'栏内注明原因,每个维修单处理完毕后须业主
与维修人员签名。
5、上 修 工具袋门维 时须带(箱),必备工具都放在里面,以节省时间,增加工作效率,少
跑路,多干活。
6、服从主任安排,每天上班后先在 公室 到,等候分配一些重点的突出的或需多人合办 报
作的工作,如无特殊情况处理,各人分头工作。
7、 急情况 工程人 (接到通知) 立即赶到 ,等候分配工作或作 急 理,直紧时 员 须现场 应 处
到事故处理完毕才能离开。
8、服 度作 上 修服 的一部份,每个工作人 必 提高自身素 ,工作 真务态 为 门维 务 员 须 质 时认
负责,树立良好的敬业精神,不断提高业务水平。
9、工作 必注意人身安全和 安全, 科学、多商量、不蛮干,配 房、或高空作时务 设备 讲电
业等须严格按照操作规程和相关注意事项工作。
10、 ,努力工作,遵守本部 之制度。团结务实 门
11、各当班 修人 原 上(除班人 外)无 修 在 班室等候待命。维 员 则 值 员 维 单时应 值
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作者:文海小编2
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时间:2024-08-13