企业公司分析报告多篇
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2024-08-17
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助。
【第 1篇】12 月企 公司客 理述 告业 户经 职报
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部
十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，
有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有
经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的
价值。
我是于 97 年6月份到 xx 公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及
全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全
部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成
绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的 50%以上;新兴
业务发展迅速，管理正规，发展 xx 用户 33100 户，网上通话用户比例超过 70%，在省 xx
任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开
拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还
是称职的。现将二 oo 二年的主要工作情况述职如下：
一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力
和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适
应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素
质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶
段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让
“ ”“ ”“ ”“领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了 管理学 客户关系学客户心理学 移动通
”信基本知识 等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系
的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，
感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高
了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应
增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，
以便于开展工作。作 公司的 合 能部 ，我注意随 掌握各部 的工作 向，掌握各为综职门时门 动
个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作
的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较
多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要
坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门
负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业
务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人
情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚
持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相
应提高。
三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源
一年中，由于 xx、xx 等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面
临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我
注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公
司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市
的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针
对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了xx 卡，降低 xx 费，收到了较好的效果。
在受领了省 xx 发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标
任务，在全省 xx 任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以
“ ” “ ”“来，我强调本部门在开展工作中要 动真情，讲实理，办实事，坚持用 真心爱
” “ ”心 和 恒心 来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做
到了 情接待、 心答 、主 服 、全程跟踪，在客 心目中留下了周到、 情的好印热 细 询 动 务 户 热
象，也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
“ ”俗话说： 喊破嗓子，不如做出样子 ，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台
下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自
身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。
在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先
“上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲， 业精于勤荒于嬉，
”形成于思毁于惰。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副
职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食
的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休
息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累
是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活
中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，
背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找
我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益
为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。
存在的问题及下步打算
【第 2篇】9月互 网企 公司 告联 业 实习报
为期两个月的实习结束了，在这段实习生活中，锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，
使大学所学专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作情况做一汇报。
我实习的单位是一家网络公司，以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐
饮软件等的私营单位。虽是中小型公司，但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全省同行
业中占有主导地位。
为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，经理是位年青充满精力的和善人。
在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的
现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。
在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍
处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本
“ ”上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有 心有余而力不足的感
觉。一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预
期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的
第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，
我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算
难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介
绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从
而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什
么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事
练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于看到
了经理脸上露出来的笑容。
“ ”接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的 跑业务 .“ ”跑业务 关键是
“ ”要跑,要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然
于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。带领我的是我们业务部的
副经理--武亮，这里，我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢，因为他不仅教会
了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、
战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是
很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的
毛病，武亮也说好好了，并赞扬我进步很快。
“ ”再结束了师傅 带 的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是最后的7
个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余
“ ”悸。记得那一天是去东风路上的 老丁家酒店，见着大堂经理以后，竟因为紧张而直接问
要不要我们的软件，因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家显
然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用
三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，
我竟不知这酒店的老板是谁，有没有分店，有多少服务员，有多大门面，有多少桌、椅，
有多少大包，多少中包，多少小包，甚至没有留下这位经理的联系方法，更可悲的事是，
我竟忘了请教他的姓名。回到公司，经理问我出差情况，我无地自容，但也发誓一切要把
家搞定。 一次的失 ，在我写 理的 告中我作的深刻的反省，并向 理 教了一这 这 败 给经 报 经 讨
些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还
真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所
以在前面整整一个礼拜的无 之后，我 于迎来了我的第一个春天业绩 终--我的第一桶金。这
“ ”第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。现在我去 老丁家,那位挑剔的
经理和我已是无话不说，对我也是无话可说了。
短短的两个月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富，感谢
系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的10
摘要：
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