置业顾问个人年度工作总结范文（精选35篇）
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2024-07-13
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置业顾问个人年度工作总结范文（精选 35 篇）
置 个人年度工作 范文 篇业顾问 总结 1
X年是开盘之年，我从一个新人开始学起，从预约客户、考讲沙盘、接待客户并成交
客户，一步一步向着自己的目标在努力着。在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务
能力;不断的预约、回访、拜访客户;配合着经理的营销策略，驻点、派发宣传单、电话回
访追踪客户、分析成交来访客户。这些都让我本人在这一年中慢慢的学习和成长着，并荣
幸的加入到团队这个大家庭中。
一、工作中学习到的东西
而在团队中，经理、主管、同事的指导，让我这个初学者可以尽快的学习和成长。
①团队之间关系的融洽和亲密的配合，让我明白了团队合作会比一个人奋战更具有效
率，从而增强了团队荣辱感;
②每一天的开会客户分析，让我学会了如何去分析客户的需求和心理，从而增加了成
交的机率;
③经理每次的培训课程讲解，都会让我对销售技巧有了更深的认识，在销售实战中也
“ ”更加体会到 听闻看说 的重要性，对于分析客户的类别时也更加的快捷有效率，使客户的
成交周期在慢慢的缩短;
④在与客户洽谈成交时，也学习到了交谈的技巧，提高了语言表达能力，增强了个人
心理素质。
⑤懂得了，只有与客户转换角度的去思考，才会去明白客户所担心的和所需求的，从
而给出适合客户本人的产品，取得客户信任。
二、工作不足之处
同样，在学习中，也有些不足的地方。
①不能很好的'维护好客户，在情感营销这方面，无法领悟其精髓。
②电话约访客户技术不成熟，在很多时候，总是无法电话约访到客户时间。
③在无法达成成交时，心态上会出现些许的偏差，个人心理素质还是不够强大。
④个人的知识积累不够全面，没有足够的广度和深度。
但我会继续努力，积累知识，增强心理素质，放正心态，让自己思维模式转变，更好
地发挥出情感营销的特点，提高销售成绩。
三、下一年和目标
1、个人下一年的工作计划：
①向经理、主管、同事学习取经，再次提高销售知识的积累，提升销售业务能力，增
强自己逻辑思维分析;
②关注同事情感营销特点，弥补自己不足之处，提升与客户的关系处理和沟通技巧;
③温故而知新，温习经理培训的课程内容，在销售实战中领悟其精髓要领，并学会融
会贯通，执行完成经理分配的各项营销策略计划。
2、个人下一年的目标：
①每天电话 20 组以上，争取约访客户上门一组以上;
②每天抽出时间看报纸与新闻，了解社会上各方面消息，扩大自己的知识面;
③完善自己各项销售技巧，争取在明年让自己的销售业绩可以提高两倍以上，为自己
的下一个目标做好充分的准备。
四、个人对公司的建议
1、对公司各部门的建议
首先，我们应该感谢在工作中无条件支持和配合我们工作的各部门同事们。感谢水吧
部和安保部的同事，在我们每次外出派单和在外驻点时，都可以给于无私的帮助;感谢合
同部和按揭部同事配合我们在销售前沿，帮助客户咨询和解决各方面问题;感谢领导层做
出了方便我们销售的策划优惠方案。但为了更好地服务于客户，更方便我们的销售工作，
为公司积累更多的财富，我有以下几点建议：
①项目的工程进度可以加快，例如住宅外立面的铺贴、样板间的装修，这样可以让客
户亲眼看到，让销售人员的话语更具有说服力;
②对老带新的客户奖励，在销售中起到了很大的作用，缩短了销售周期，公司领导也
给予了肯定，希望财务部可以缩短流程手续时间，让客户尽快得到相应奖励，不会使客户
心里产生怀疑;
③ “ ”俗话说 三军未动，粮草先行 ，员工工作的动力来源于工资和奖励，公司管理层更
“ ”明白其中的利害关系，望财务部可以准时发放员工的 口粮 ，只有良好的公司福利，才可
以激发员工的工作激情和斗志，吸引更多的社会人才为公司服务。
我们的工作就是为了服务于客户，为服务客户便捷的办理各项手续是我们的工作宗旨
与原则，希望各部门以此原则为重点，不怕麻烦，为客户实行一条龙服务，让客户感
“ ”到省心，放心，开心 。
2、对公司的看法
公司在最近一年里，经过不断地吸纳人才，使得公司的管理体制已慢慢健全，而董事
长的公司目标，则为公司的前方道路作了明确指示，员工也都努力积极工作着，若董事长
可以静心听取下层员工的工作反馈建议，并进行研讨，再加上各部门可以亲密交流配合完
“ ”成工作，相信公司会如同 东方明珠一样，绽放出耀眼光芒。
最后，祝愿公司各部门同事，祝愿各位管理层领导，在新到来的 XX 年里身体健康!工
作开心!财源广进!
并祝愿我们一起努力的公司，事业蒸蒸日上，销量硕果累累，团队和谐美满!
置 个人年度工作 范文 篇业顾问 总结 2
又是一年来，在这辞旧迎新的日子里回首过去，仿佛点点滴滴就在昨日，这一年有硕
果累累的丰收，有与同事共同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折的无奈，但都在大家的共同
努力下，20xx 已平稳度过，不知不觉，20xx 年充满希望的一年及新的挑战又在眼前，下
面我把这上半年来的工作情况总结如下：
一、销售方面
1、20xx “ ”年是房地产真正的 寒冬 ，由于今年国家对房地产市场的调控及房贷利率下
降的多种原因，客户看房明显下降，大部分都在观望中，这对我们的销售也带来了很大的
困难，截止目前，全年接待来访 600 余组，共成交 33 组，离公司年初制定的任务还存在
很大一部分距离，未能完成销售任务。
2、签订合同及备案方面，5月x日是个伟大不平凡的日子，在这一天迎来了我公司的
1#楼交房工作，随着前期公司大力配合下，我公司完成办理五证的工作，这一天交房、签
订合同是同时进行的，虽然在签订合同时有的客户存在这样那样的问题。
例如面积差异问题、优惠方面问题、有业主提出工程质量问题等等，但都在全体同事
及各个部门的共同配合努力下，特别是工程部，财务部，行政部和物业公司的配合下，截
止目前，1#楼交房80 户，2#交房24 户，3#楼交房19 户，累计共交房122 户，合同签订
1#楼98 户，2#楼35 户，3#楼38 户，5#楼126 户，共签订合同 299 户，余4户未签，合同
备案 281 户，超额完成了 5月份 制定的此 任 。时项务
3 、按揭贷款 自5月x日合同的签订到6月x日第一组客户在建行面签的顺利过关，
标志着我公司的按揭贷款正式启动，自此也拉开了按揭的帷幕，而前期办理贷款时按银行
要求首付比例必须达到 40%以上，还需提供收入证明和银行流水。
由于我公司的客户群体普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客户质量不高，大多
数都存在 10%首付难补齐、收入证明和银行流水又提供不到位的情况，对按揭造成了很大
的困扰，销售员压力无比紧张，在公司张总和集体领导的研究下，允许客户向公司借钱先
办贷款，待交房时补齐所借放款，这一举措既缓解了公司资金问题又解决了客户难题。
截止目前，建行已面签137 户，面签金额2982 万元，工行面签42 户，面签金额1071
万元，公积金面签50 户，面签金额1083 万元，累计面签229 户，共计金额5136 万元，放
款方面，建行 1953 万元，工行1046 万元，公积金放款805 万元，累计共放款3804 万元。
在这里不得不提的是公积金贷款，公积金按揭都是由客户自己去公积金中心提交手
续，审核之后由开发商和客户及公积金中心共同去房管局做抵押，前期由于销售部的人员
过于紧张，经公司领导研究决定由行政部黄全权接手，在黄主任的带动下，公积金取得了
可喜的成绩。
摘要：
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