置业顾问一年工作总结（精选33篇）
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2024-07-13
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置业顾问一年工作总结（精选 33 篇）
置 一年工作 篇业顾问 总结 1
过去的 XX 年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金
科来的第一天就一直存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾
问。我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞
台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努
力，更与同事和领导们给与我的支持和帮助密不可分。
去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生
涯中，我开始逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，通
过工作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务能力得到迅速提高，并马上成为渠
道部门外拓活动的中流砥柱。
今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地
产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段
时期里，我的个人能力和业务知识也在飞快提升。特别是在渠道外拓工作中，我走遍大半
个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了
较为仔细的了解，自己的分析和判断能力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下
了一个良好的基础。
XX 年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成
——绩的肯定，更是一个全新的开始 加入东方王榭销售部，成为其中的一员。
不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的 XX 年，在一年里，我在金科获得的
实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达
的。
我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳
羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验，在那段
令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了大量
和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽
培，让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，
学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系
统培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应
从辅销人员到置业顾问的角色转换。
我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女
性特有的细腻和情感，包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很
多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充
满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。
入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也
用了不少时间，当然更少不了同事间的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不
大，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，
越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手
段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮
助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群
同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓
厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。
所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目前这段销售期内，我总共
销售了将近 5300 万左右的金额，售出物业将近 80 套，对于公司的销售任务都能按时完
成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及
对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加
以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。
但是，通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先，在一些业务知
识比如银行贷款特别是公积金这一块，我对一些政策法规和具体细节还不太了解，在跟客
户面谈时如果遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业
的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的
为客户服务，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方
面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载大
量相关的文章，寄望通过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自己。
其次，由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多，所以对于洋房物业的销售基本
可以说是毫无经验。我想相对于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气
质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面
对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接
待，让其买得开心，日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没
有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售
员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能
力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上
的职业操守。所以，为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作，我急待提高自身修养，
无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾
问。
另外，由于正式进入部门的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还
没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许
多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改进，一方面
自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。
XX 年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工
作，我有着太多的希望和梦想。虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房
营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房价上
涨的可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。但是，通过在销售工作中跟客
户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，
锡城楼市市仍将保持坚挺。理由有三：
首先，近十年以来，无锡楼市除了在 XX 年底因为金融危机的影响严重下跌过之外，
在其它年份一直是保持着稳定上涨的态势，可见其大势是稳步往上走的。这和中国的 gdp
增加速度是成正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市，
无锡房价原本就算低的，如果以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话，那么锡城的
`房价还大有上升空间。因此，哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不
一定会降价。
另外，房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看，未来几年，无锡
房市仍存在大量的刚性需求。从去年开始，围绕着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开
“ ”“ ”始了新一轮轰轰烈烈的城市化进程。未来几年，伴随着 崇安新城 惠山新城 等政府规划
的几大新城区的改造以及地铁二三号线的动工，将会出现大量因房屋拆迁而出现的刚性需
求。我在渠道部门任职时，曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁
区域，对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面，很
多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米，如果不拿安居房拿赔款的话，少则七八
千，多则每平米能拿到上万的补偿金。很多人都是因此而暴富，并且用拆迁费加上原来的
存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原来的商品房拆迁户里面，也有大
量户主选择以拆迁补偿金购买商品房，这种情况在观天下和上院几次开盘中也得到过体
“ ”现。另外，像金科在崇安区的主要竞争对手爱家金河湾 ，之所以在 XX 年上半年度卖得
如此火爆，除了整个市场的回暖以及政府的区域建设之外，周边周山浜和庆丰里等大片区
域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要原因之一。
置 一年工作 篇业顾问 总结 2
20xx 已到年末，自今年 8月1日进入公司以来，转眼已4个多月的时间，这个期间的
工作中掺杂着深刻的记忆与辛苦，让自己的人生经历多了一份激动、一份喜悦、一份悲
伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学
习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。这份工作让我从对房地产半知半解到现在
对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事
的帮助。这些成长都是在加入公司的改变和进步，作为公司年轻一员的我，在公司领导和
同事的指点帮助下，已经能够独立完成本职工作。
现将今年工作做如下总结：
一、学习方面：在没有加入公司之前我没有接触过房地产，对房地产方面的知识不是
很懂，甚至可以说是一无所知。来到公司的时候对于新环境，新事物都比较陌生，在公司
领导和同事的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置
业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是
正确的。
二、专业知识：刚到公司的时候我们首先进行了专业知识的培训，由于是初次接触这
类知识，对知识的理解有点慢，但是在领导的解释和开导下，我逐渐进入了角色，明白了
这些对于我来说是何等的重要，对以后的工作会有很大的帮助。同时我们还到兴宁北、凤
岭北和东盟商务区进行了踩盘，对所学知识进行实践和运用。当时确实能感觉到苦过累
过，可现在回过头来想一下，想进步要克服最大困难就是自己，虽然当时很累很苦，但都
照样坚持下来了。
三、今年 10 月份的时候我们开始到外展点，学习接待客户，学习销售，外展点的工
作流程等等，这对于我们都非常的陌生，通过领导的带领，让我们从生疏到熟悉，进一步
摘要：
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