2024销售实习工作总结（精选31篇）
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2024 销售实习工作总结（精选 31 篇）
2024 售 工作 篇销 实习 总结 1
20__年_月_日，我正式走进__维修服务有限公司 4S 店开始了实习工作。我虽然还不
是正式毕业生，但以前学的就是汽车检测与维修技术专业，出于维修觉得太累，就想申请
到销售部。尽管在学校学到了很多理论的汽车知识，对汽车有一定的了解，但对于梅赛德
——斯 奔驰的各款车型还不是很了解的。为了能让客户更相信自己的产品，从而去选择我
们的产品，所以在开始销售之前我必须对自己的产品有更深一步，更全面的了解。
要想清楚地了解产品就必须和它进一步的接触。给车做清洁是一个既简单有直接的方
法，在做的同时对它的外观和内饰有一种更真实的感觉。擦车听着简单，实则比较困难，
不仅要从上擦到下，而且还要求所有擦痕要朝一个方向，避免对漆面造成破坏。
刚开始做的时候是很慢的，擦完一辆车要接近二十分钟，而这段时间已经够一位老销
售顾问擦完两辆了。在实习过程中，有许多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有
什么高难度，但是都是需要熟练生巧的，只要肯努力去做，每件事都会有进步的。这也是
我进公司感触到的，对开始实习也是一个很好的思考，擦车是件很小的事情，但是从小事
反映的道理却值得让我们反省。
销售部的工作当然不就是擦车而已，在对自己产品有了初步了解的时候，我们开始了
“ ”一个简单的销售技巧培训。 六方位介绍 ，车头，侧面，车位，前排座，后排座，发动机
室。资料上都有各个方位所特别的地方和比较出众的地方，这也是产品吸引客户的地方。
用简洁的语言向客户介绍出产品的特点和与优势，让客户能相信自己的产品。在语言
方面的培训是比较轻松的，因为这没有一个固定的模式让你去遵循，你可以自由发挥，但
还是有许多东西是需要死记硬背的，比如各款汽车的外形参数和技术参数，奔驰 S300L 商
务版的长5230mm 宽1871mm 高1485mm 轴距 3125mm 以及这款车的发动机最大功率 180km/L
和最大扭矩 300N。M等，虽然没有了以前在学校上课的那种复杂程度，也不需要计算太多
的数据，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在对产品有了一定的了解后我开始介入销售的部分工作，比如说帮老销售顾问填写表
格，复印资料，打临时牌照等，表面上是在帮助别人，其实跟多的是在充实自己。在这过
程中我了解了交车的基本流程：
1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻
面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流
的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需
要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2、咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来
自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求 售人员的询问必须耐心并
友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性
要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。
这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后
续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查
阅。
3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销
售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的
过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同
度。
4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客
户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对
于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6、签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑
和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销
售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干
净。
8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车
的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。当然我也知道了如何开发票，打购置税，写交
车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存
档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是准备上牌用的，这些都是我以后工作中都会用到
的。
现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就
“ ” “ ”站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的 经 ，争取早日成 佛，看他们在那
里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼
里，可我早已把他们所说的话记在心里了。
这也使我对自己提出了新的要求，要有良好的心理素质及受挫折的'心态，要有良好
的语言表达能力及与陌生人交流的能力，要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。这些都是我
现在所欠缺的一些能力。而这些能力也是我在以后参加就业所必须具备的一些能力。因此
在接下来的时间里，让我有了新的动力。让我对自己所学的专业知识有了一个全新的认
识。
2024 售 工作 篇销 实习 总结 2
非常高兴能够来到六安销售处进行销售实习。
这次来到六安报道，恰逢赶上骆总关于七月份市场销售的总结会议及八月销售提案的
实施会议，通过两天的会议，让我这个刚加入的新成员感触很深。以下是个人七月份工作
总结。
首先通过骆总的介绍，我了解到，我们六安销售处，主要有六个业务处组成，其包括
金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山，目前培养比较成熟的市场是金寨、霍邱、寿县，
对于舒城、凤台和霍山是接下来需要进一步开发的市场，对于每个业务处，分别有一个业
代负责。能够来到六安销售处，我感到非常荣幸，因为这是一支斗志昂扬，团结一心，拥
有着光辉战绩的团队，上个月我们销售处拿到了华东地区销售量第一的锦旗，对于这个成
绩，我想销售处的每个成员都为此付出了艰辛的努力，这里的每个业务人员都是值得我敬
佩和学习的榜样，他们其中，有些做业务十几年的，有些和我年龄相仿，但是他们却在自
己平凡的工作中不断创造着佳绩，由此让我豁然发现，他们成功的背后，都有一个人，那
就是骆经理，强将手下无弱兵，六安销售处，这个团队，是骆经理一手带出来的，他们能
“够团结在一起为实现同一个目标而努力奋斗，这得归功于骆总领导有方，骆总讲：我带
的这只队伍，过去我们是土八路，打一枪换一个地方，打游击战，现在我们要向正规军转
”变，要记着我们是一个团队 。所以说能够来到六安销售处，认识骆总带领的这个团队，
我感到非常高兴和荣幸，希望能够早日融入这个团队，和大家一起战斗。
其次，通过骆总对于七月份销售情况的总结，我深深的认识到，工作会议总结的重要
性，通过这样的工作总结会议，能够及时发现我们工作的不足以及出现的问题，七月份，
虽说我们最终是圆满完成销售目标，但这是不够的，因为我们是六安销售处，我们是整个
华东的销售标杆，我们对自己就要有更高的要求，就要不断的超越自我，在各个方面都要
起到先锋模范带头作用。对于取得的成绩，骆总并没有沾沾自喜，但是对于出现的问题，
骆总毫不留情，对于每一个业务员出现的问题，骆总都一一进行批评指正，希望他们早日
对出现的问题能够尽快实施执行解决，对于每次公司的会议精神，骆总都认真传达，就比
如公司新出的 50 专案，骆总在谈的同时并要求每个业务员分别谈一谈自己的理解，这样
达成双向沟通，对于理解出现的偏差，骆总及时指正，最终让每个业务人员都能够真正领
会公司的精神，从而将公司的政策方针有效的执行和传达下去，这让我认识到，作为一个
领导，你首先要注意沟通，一个良好的沟通，其能够提高员工运用信息的能力，从而使工
作效率得以提高。
再次，骆总对八月份工作计划进行了明确的分工和布置。
1、对于八月份，骆总根据每个市场近三年的销售情况及目前的销售任务，酌情制定
了每个市场八月份的销售量，要求每个业务员自己说出销量并确认自己的销售任务，制定
奖罚制度，等到月底看每个人的销售业绩达成情况，然后进行工作总结，对于内部要求任
务完成不合格及出现违反纪律的情况，都按照奖罚制度执行，罚款所得费用用于奖励及活
动经费。在团队内部建立良好的奖罚机制，以督促和激励员工很好的工作。
2、对于八月份的提案，骆总进行了传达，对于公司八月份的促销案，骆总要求每个
业务员要认真执行并做到细处，就比如说，促销送礼品的问题，什么坎及送价值多少钱的
礼品，送什么东西什么型号的，一定要具体，促销时不能以底价销售，返还礼品但绝不能
返还现金，如果直接给客户现金，那么这只会让我们以后的销售道路越来越难走。这让我
认识到在销售的过程中，我们一定要稳定市场的价位，以保证每个环节的利润分配，从而
延长我们产品在市场上的寿命，以创造更大的效益。
3、根据工作的需要及队伍管理的正规化，骆总要求每个业务员必须配备笔记本，现
在硬件设施已基本落实到位，接下来骆总要求每个业务员要认真学习并利用好电脑，以后
希望能够进行视频会议，以及完成客户资料的录入及统计工作，已很好的完成分区建线表
摘要：
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2024销售实习工作总结（精选31篇）2024售工作篇销实习总结1 20__年_月_日，我正式走进__维修服务有限公司4S店开始了实习工作。我虽然还不是正式毕业生，但以前学的就是汽车检测与维修技术专业，出于维修觉得太累，就想申请到销售部。尽管在学校学到了很多理论的汽车知识，对汽车有一定的了解，但对于梅赛德——斯奔驰的各款车型还不是很了解的。为了能让客户更相信自己的产品，从而去选择我们的产品，所以在开始销售之前我必须对自己的产品有更深一步，更全面的了解。 要想清楚地了解产品就必须和它进一步的接触。给车做清洁是一个既简单有直接的方法，在做的同时对它的外观和内饰有一种更真实的感觉。擦车听着简单，...
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作者：文海小编2
分类：个人总结
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时间：2024-07-13
