公司退换货制度【新版多篇】
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2024-08-18
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公司退 制度 篇一换货
为完善售后的服务系统，力求使消费者更满意，本公司实行退、换货制度，据此依据《中
华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定拟订
本制度。
凡符合退、换货条件并得到批准退换货的客户，请按下列条款执行（特殊产品规定的其它
退、换货制度除外）：
一、退、换货对象：
所有购买公司产品的顾客，无论采用何种送货方式和付款方式的，都可根据本规定办理
退、换货。
二、退、换货条件：
1、存在质量问题的产品（由于自身原因造成产品质量问题的，本公司不负责）。
2、促销、清仓商品不得退、换。
3、所换商品必须符合以下基本条件：
①商品未被污染；
②所换商品的包装完好无损（包括内外包装），并不影响二次销售；
③随产品附带的资料，包括：产品合格证、产品说明书等；
④随该件商品附送的赠品；
⑤相关单据，包括：出具的送/收货单、签收单、发票等。
4、所退商品必须符合以下基本条件：
①商品未被污染；
②所换商品的包装完好无损（包括内外包装），并不影响二次销售；
③随产品附带的资料，包括：产品合格证、产品说明书等；
④随该件商品附送的赠品及公司手册、宣传资料、促销用品、公司内部资料等；
⑤相关单据，包括：出具的送/收货单、签收单、发票等。
三、退、换货时限：
1、国内客户自我方发货之日起，三十日之内可以办理换货。
2 、国内客户自在我方购货之日起，七日之内可以办理退货。 3、每周的星期三为本公司
办理换货时间。
四、退、换货手续：
1、如果符合退、换货条件规定的，请在退、换货前以电话的。方式与本公司联系，告知
需退、换商品的品名、数量、地址等，或登陆本公司网站下载并如实、准确无误地填写
《退/换货登记表》传真至本公司，本公司在收到《退/换货登记表》后，我们的售后服务
专员将会马上同退、换货人取得联系，响应退、换货人的退换货要求。
2、所退、换的商品由本公司物流部统一验收，货物验收无误后由物流部主管将《退/换货
登记表》交公司事业部总监初审签字，总监确认签字后报主管副总裁审核签字，然后报请
总裁批准方可准允退、换货。
3、经审核批准退、换货后，物流部负责人即时与该退、换货人联系，通知退、换货人将
所退、换商品发送至本公司。
五、退款的处理办法：
由退货产生的退款，我们在收到所退货物并验收无误后把它体现到顾客的帐户余额中，顾
客可以
直接使用帐户余额中的资金选购其他同类商品。
六、退、换货的注意事项：
1“ ”、换货处理只能换此订单中的 同一商品 或相同零售价的产品。
2、所有退、换货的运输费及包装损耗费由对方负责。
3、顾客可以拨打本公司的售后服务热线电话进行咨询。
附：退/换货登记表一份。
公司退 制度 篇二换货
为完善公司服务系统，提高服务质量，健全管理体系，本着客户至上的原则，根据《中华
人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定，制定本公
司产品退换货制度：
一、总则
权健自然医学科技发展有限公司严格遵守国家法律法规，保证产品的优良性，保护消费者
的权益，保证销售过程中的公正性，制定本制度。
二、退、换货对象
所有购买权健自然医学产品的顾客，自购买产品 30 日之内，在具备权健自然医学健康服
务中心开具的购货凭证、所退换产品的外包装，同时保证原始包装完好无损，在不影响再
次销售的情况下，皆可在原购买处均可享受退换货。
三、退、换货条件
1、存在质量问题的产品（由于自身原因造成产品质量问题的不予退换）。
2、促销、清仓商品不得退、换货。
3、所换商品必须符合以下基本条件：
*商品未污损；
*所退商品的`包装完好无损（包括内、外包装），且不影响二次销售；
*随产品附带的资料完好无损（包括：产品合格证、产品说明书等）；
*随该件商品附送的赠品及公司手册、宣传资料、促销用品、公司内部资料等完好无损。
*相关单据齐全（包括：送收货单、签收单、发票等）。
四、不予退换货情况
*不是在权健自然医学公司及服务中心购买的产品。
*无购货凭证，且不能提出必要凭证和有说服力的线索，或票据与货不符或涂改凭证的。
*因不正当使用、保存及不可抗力的原因造成产品破损。
*在权健自然医学公司或服务中心特价购买的产品。
五、退、换货时限
*所有货物自购货 30 日内可办理退换货手续。
*每周的周三为办理退、换货时间。
*公司或服务中心应于退换、货业务受理之日起七日内将所换货物或货款退还客户。
六、退、换货手续
*凡符合退、换货条件规定的，请在退、换货前与所属供货服务中心或分公司联系，提供
所需退、换商品的品名、数量、地址等相关资料，经核实确认后方可办理退、换货。
*或登陆本公司网站下载《退、换货登记表》，如实、准确填写后传真至所属供货服务中
心。服务中心在收到《退、换货登记表》的一个工作日内安排售后服务人员与退、换货人
取得联系，经核实确认后方可办理退、换货。
七、退款的处理办法
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[寄语]公司退换货制度【新版多篇】为范文海网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。公司退制度篇一换货为完善售后的服务系统，力求使消费者更满意，本公司实行退、换货制度，据此依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定拟订本制度。凡符合退、换货条件并得到批准退换货的客户，请按下列条款执行（特殊产品规定的其它退、换货制度除外）：一、退、换货对象：所有购买公司产品的顾客，无论采用何种送货方式和付款方式的，都可根据本规定办理退、换货。二、退、换货条件：1、存在质量问题的产品（由于自身原因造成产品质量问题的，本公司不负责）。2、促销、清仓商品不得退、换。3、所换...
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