文明城市创建工作总结（精选13篇）
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2024-08-18
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作总结》相关的范文。
篇1：文明城市 建工作创 总结
创建省级文明城市是优化经济发展环境，营造健康、文明、向上的良好社会风尚的重要途
径，也是提高公民文明素质、满足人民群众不断增长的精神文化需要，促进我县三个文明
建设协调发展的重要载体。我局高度重视文明城市创建工作，把这项工作与创建中国旅游
强县紧密结合起来，紧紧围绕县委、县政府提出的创建省级文明城市的目标任务和工作要
求，切实加强领导，明确目标，落实措施，责任到位，扎扎实实开展文明创建活动，树优
良作风、抓优质服务、创优美环境、树文明形象，取得了明显成效，有力地推进省级文明
城市创建工作。现将工作总结如下：
一、加强领导，明确责任，齐抓共管同抓创建
按照《关于创建省级文明县城工作的实施意见》（大委办发?20xx?10 号）文件要求，我局
结合实际制定下发了《关于创建省级文明县城工作的实施意见》，成立了由局长任组长，
其余班子成员任副组长，局内全体工作人员为成员的领导小组，领导小组下设办公室，负
责具体日常工作。党委会、局长办公会、职工大会经常把创建工作与旅游业务工作同研
究、同部署、同落实、同督查、同考核。同时，各景区、星级饭店、A级农家乐、旅行社
等也落实专门的工作力量，负责抓好日常管理工作，加强文明创建，形成了齐抓共管的工
作格局。
二、广泛动员，强化宣传，营造浓厚创建氛围
为进一步加大宣传工作力度，我局先后组织各景区、星级饭店、A级农家乐、旅行社等旅
游企业召开创建省级文明城市动员会、推进会，对创建工作进行动员安排部署；组织 100
“ ” “ ”余名涉旅企业职工参加 六城联动万人誓师大会和 讲文明、除陋习、树新风 动员大会；
在办公区域制作宣传专栏、标语、文明创建标识牌、禁烟标志等，向旅游企业及从业人员
“ ”印发《创建省级文明城市宣传资料》、《创建省级文明城市倡议书》、《治理 三乱 倡议
书》等 20xx 余份，在大英旅游网宣传文明旅游等基本知识。各旅游企业召开员工会议，
动员大家积极参与到创建工作来，把旅游企业职工的文明使者形象对外展示出来，做文明
礼仪的倡导者、先行者、传播者；各旅游企业还结合实际，开展各类形之有效的宣传活
动，先后制作创建宣传标语20 余条、标识牌 110 余条。中国死海在售票窗口电子显示牌
制作滚动宣传标语，在游客中心、太阳城酒店总台、听海吧、观光电梯、青年旅社等游客
聚集处和员工住宿区张贴创建文明城市温馨提示、文明旅游公约和标识牌，在客房摆放
《大英文明手册》等；东方生态博览园、新华宾馆、民族风情岛等旅游企业也制作宣传标
语，张贴文明宣传标识牌等，在旅游系统中形成了浓厚的创建氛围。
三、统筹兼顾，扎实推进，创建活动有效开展
1“、加强思想道德教育，提高干部职工文明素质。坚持以提高干部职工素质为核心，以 奉
” “ ” “献社会、服务人民 为宗旨，在旅游系统广泛开展以 讲文明、除陋习、树新风 和 创文明
”县城、建魅力大英为主题的宣传教育大行动。一是强化道德教育。以公民道德宣传教育
“月为契机，以 我参与.”我评议大英好人 等活动为载体，深入贯彻《公民道德建设实施纲
“ ”要》，开展 三学一做（学行为规范、礼仪知识、法律法规、做文明职工）活动，我局先
后会同劳保、总工会、职中等单位开展旅游企业职工技能大赛，组织培训从业人员 20 余
期、培训 1100 余人次，组织景区导游、讲解员50 余人次参加专题培训，旅游企业员工素
“ ”质和从业道德进一步增强；中国死海先后举办爱祖国、爱家乡、爱死海首届演讲比赛，
“ ”邀请法律顾问及县司法工作者到景区进行普法知识宣传，组织选手参加 劳保杯 创建文明
城市演讲比赛等活动，景区员工素质进一步提升，拾金不昧的好人好事层出不穷。二是关
心未成年人思想道德建设。坚持班子成员至少联系 1名留守儿童。今年 6月1日，县旅游
“局组织涉旅企业一行十余人深入到卓筒井镇小学，开展 景区情系留守儿童、相助成长共
”享蓝天 等公益活动，集中看望慰问了留守儿童 15 名， 他 送去了共给 们 3000 元的慰问金
和价值 1000 余元的书籍、文具等学习用品。在景区景点中广泛开展关心未年人活动，中
“国死海等景区对购买儿童门票身高进行了调整，在 六.”一儿童节时推出了优惠活动，时
刻温馨提示家长在游玩时注意儿童安全，让未成人玩得开心愉快。同时，配合有关部门在
在校子女中开展青春期教育，重视和协助开展家庭教育，在景区让未年人实行健康上网、
绿色上网，配合将卓筒井国际观光旅游区命名为爱国主义教育基地并落实未成人人集体参
“ ” “观和个人参观的政策。三是加强干部队伍自身建设。以 项目攻坚年 、改革创新
” “ ” “ ” “年、投资环境年活动为契机，在局内开展 大英旅游要发展，我该怎样做 ， 我
”为大英旅游献一策等系列深活动，加强职工教育培训；深入开展局长与班子成员、班子
成员与职工谈心交心活动；认真落实党风廉政建设责任制，狠抓《廉政准则》的贯彻落
“ ”实，严格执行十个严禁 规定，干部队伍素质进一步提高。
2“、深入开展文明创建，夯实创建文明城市基础。坚持在旅游系统中深入开展 文明单
” “ ”位 、 文明窗口 等创建活动，局机关、中国死海成功创建为市级文明单位，东方生态博
览园、民族风情岛、雅乐轩大酒店等 14 家旅游企业成功创建为县级文明单位，为旅游企
业开展文明城市创建工作奠定了坚实的基础。
3“ ”、扎实开展诚信旅游活动。以创建 诚信经营企业 活动为契机，大力开展服务明码标
价、服务承诺等活动，倡导旅游企业和从业人员合法经营、诚信服务，提高旅游服务质
量，引导旅游者理性、合理消费，营造文明旅游环境，树立大英对外良好的形象。
4、全力以赴，深入推进城乡环境综合治理工作。印发《深入开展城乡环境综合治理进景
“区活动实施方案》、《城乡环境综合治理进景区倡仪书》、《大英县旅游企业 除陋习、
” “ ” “ ”树新风集中治理 三乱活动方案》，与涉旅企业签订 进景区 工作承诺责任书；组织干
部职工到梨马大桥责任街区开展清洁卫生大扫除和文明劝导活动，机关环境卫生责任区落
实到人；组织 80 余人次不定期对景区、酒店、A级农家乐的安全、环境卫生等进行督促检
查，城乡环境综合整治工作有效推进。
5、规范管理，进一步提升涉旅行业服务水平。起草制定《大英县星级旅游接待推荐单位
管理办法》；指导中国死海、
东方生态博览园、民族风情岛分别创建国家 5A、3A、2A 级景区，阳光国际大酒店创三星
级酒店；层层签订责任书，指导中国死海等景区进一步完善《旅游突发公共事件应急预
案》；牵头会同相关部门对景区、星级酒店等进行重点检查，排除各种旅游安全隐患；坚
持值班制度，组织干部职工在节假日到死海等景区执勤；做好旅游投诉受理工作，今年共
接到投诉8件，办结率100%。
四、督促检查，着力整改，深化创建活动成果
创建活动成果显不显著，关键要看整改落实情况。我局先后组织 30 余人次深入各景区、
宾馆饭店督促检查创建省级文明城市宣传氛围、环境秩序等情况。结合创建省级文明城市
实地考察标准，重点对星级饭店残疾人无障碍设施，餐饮、娱乐等服务明码标价，消防安
全设施完好，客房干净，无异味等进行督查；对旅行社导游带团佩戴胸卡；使用普通话讲
解，用语文明，服务耐心热情；服务规范，不索取小费，不误导游客消费；服务承诺制度
公示；高效的投诉处理机制等情况进行检查，提出整改意见 6条，相关旅游企业立即进行
对照整，确保创建活动成果显著。
篇2：文明城市 建工作创 总结
创建文明城市志愿者工作总结 青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的
社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。志愿活动让我们大学生认识到了，
创建文明城市，做文明个人的重要性。同时也培养了我们的互相支持互相信任的品格，让
我们知道了要想携手创建美好的家园，必须我们每个人一起共同努力。从我做起，从小事
做起。我们现在都是大学生了，在受高等教育，自身的素质也在不断的提高，所以说我们
每个人都有责任也有义务去为创建文明城市出一份力。 大学阶段,是我们人生的重要里程
碑，我们不仅应该努习书本知识,更应投身社会实践，组织青年志愿者,积极参加社会服
务，是提高自我，锻炼自我的有效途径。从社会需要上来讲，社会需要我们的奉献，需要
友爱，这是当代大学生肩负的历史使命，也是应具备的起码素质。
现实生活中还有很多不文明现象。例如：去中国电信办理业务，一只脚刚迈进营业厅的
门，我就有种想要投诉的冲动，差点让我分不清这到底是中国电信营业厅还是菜市场，
站在营业厅门口，只听见办理业务的工作人员和顾客的声音此起彼伏，像是吵架，更别说
“ ”排队了。而中华民族素有 礼仪之邦、文明古国 的美誉，做为一个现代青年，传承中华民
族的优良传统，学习现代文明礼仪知识，遵守现代文明礼仪规范。
“ ”开展了以 争做文明市民、营造优美环境、创建文明城市 为口号的志愿服务系列活动。
这次志愿活动让我们懂得文明最重要的是体现在自己的行动上，同时文明也是人与人之间
进行友好交流的窗口，只有我们每个人自觉提高文明意识，规范自己的行为，使之形成良
好的习惯，社会才会发展，人们的生活才会愉悦。青年志愿者活动的开展增强了大学生
的实践能力和创造能力, 实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风
貌，学院志愿者在校团委和院领导的带领下，发扬助人为乐的优良品质，使我院的志愿者
活动走向新的辉煌。 为人民服务是每一个公民应尽的义务，更应该是当代大学生应有的
道德观念，作为一名青年志愿者，尤其要有清醒的认识，本着为人民服务，为社会服务的
宗旨，增强责任感和使命感。坚定信念，开拓进取，发奋成才，建功立业，为实现中华民
族的伟大复兴作出的更大贡献。
文明的城市需要文明的标准，文明的礼仪、文明的管理、文明的服务，相信在越来越多的
志愿者的带动下，一定会有更多的志愿者加入到我们的队列中。
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