社区工作调研报告多篇
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2024-08-19
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社区工作 研 告篇调 报 1
社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分，是实现人人享有初级卫生保健目标的基础
环节。为了详细了解南充市 xxxx 区社区卫生服务现状，xxxx 区人大常委会组织部分人大
代表和人大工作人员，于今年 5月分别到区卫生局和 7个街道办事处，对社区卫生服务工
作开展情况进行了调研。调研采取听汇报、看现场、座谈走访、问卷调研等方式进行，其
中向社会群众发出问卷调研 230 份，收回问卷调研 230 份，满意率 70%，基本满意 26%，不
满意 4%。从 研的情况看，调xxxx 区社区卫生服务以区域卫生规划为指导，及时调整基础
医疗机构功能和布局，经过几年的探索和实践，逐步推进并得到稳步发展。
一、社区卫生服务体系基本建立
(一)“ ”六位一体 服务功能得到落实。近年来，xxxx 区认真抓了落实社区卫生服务预防、
“ ”保健、医疗、康复、健康教育和计划生育技术指导 六位一体 的服务功能工作。举办健康
知识讲座，开展公众健康咨询活动，宣传预防接种和保健知识，对高血压患者和糖尿病患
者进行认真筛查和统一管理，积极开展康复护理，入户产后访视和计划生育指导等工
“ ”作， 六位一体 服务功能基本得到落实。
(二)严格执行基本药物制度。实现药品零差率销售，优惠政策普及到百姓。自 xxxx 年月
起，全面实行基本药物制度，药品均实行政府集中采购、统一配送，做到了三个百分之
百，即：百分之百采购、百分之百使用、百分之百零差率销售。群众普遍认为，药品零差
“ ”率销售是政府为群众解决 看病贵 所做的最直接的好事。
(三)卫生服务方式有所创新。社区卫生医务人员的服务由传统的坐堂行医向主动上门服务
“ ”转变，推行 上门服务健康管理模式 ，免费为社区居民健康体检，使老年人慢性病的防治
关口前移到家庭;对社区卫生医务人员全面实行绩效考核，强化了激励机制，提升了服务
水平。
(四)基本医疗保障制度不断加强。社区卫生服务中心承担着新农合参合居民信息的录入和
校验、病人门诊报销、住院报销等工作，在降低救治费用，减轻群众就医负担方面成效明
显。
二、存在的问题
一是政策宣传不够到位。群众对公共卫生服务相关政策和制度知晓率还较低，有时社区卫
生服务工作人员上门体检或居民到社区卫生服务中心接受体检较为困难，有的上门医生还
被拒之门外。无论是居民还是医务工作者，传统思维定式还相当浓厚，导致协调配合不
“ ”力。街道、居委会对社区卫生服务人员与社区居民之间的牵线搭桥 作用发挥不够好。社
区卫生服务中心与辖区内其他医疗机构的协作和交流较少，卫生资源共享不够充分。
二是硬件建 滞后，人 配置不尽合理。设员xxxx 区大部分医院和社区卫生服务中心工作用房
狭小，诊疗设备较为落后，基本辅检设备不齐，环境设施较差。服务人员素质不太高、结
构不尽合理、专业分布不达标、技术水平和服务能力有待提高;同时社区卫生服务中心工
作人员工作量大、待遇相对偏低，付出和收入的矛盾较为突出。
三是经费投入不足。区财政在预算卫生经费时，未完全将公共卫生服务专项经费和人员工
资、办公经费分项单列，存在打捆使用的情况，且未考虑公共卫生成本费用。
三、建议和对策
(一)加大宣传力度。要以社区干部为纽带，加强社区居民和社区卫生服务人员的沟通联
系，大力宣传党和政府的惠民政策，积极做好社区卫生服务工作，扎实开展上门服务和引
导居民到中心进行健康体检，进一步提高居民健康水平。
(二)完善网络体系建设。要加快 xxxx 区社区卫生服务机构建设步伐。尽快将白塔社区卫
生服务中心整体搬迁;对龙门、青莲、青松 3个街道办(中心)卫生院更名为社区卫生服务
中心，并积极落实青莲卫生服务中心建设用地;规划建设小龙、都京两个社区卫生服务中
心，或提请市政府将六合职工医院整体纳入xxxx 管理，将其符合社区卫生服务资格人员
并入财政管理。从而完善辖区内街道办事处卫生服务功能，为居民提供优质服务。
(三)加大财政投入。对社区卫生服务机构的公共卫生服务专项经费、人员工资、办公经费
应按时、足额拨付;要加 建 用地 ，促使新建社区 生服 中心 格按照国家 准强 设 协调 卫 务 严 标
执行;要全 算 基本 的 用，深入开展基本 服 ，形成常 病不出社额预 购买 诊疗设备 费 辅检 务见
区就可以完成诊断和治疗的格局;要逐步提高 工待遇， 化 工生活保障。职 强 职
(四)加强协调配合。要对街道(社区)干部进行社区卫生服务知识培训，充分发挥其纽带作
用，配合做好社区卫生服务工作。同时其他医疗机构要做好对社区卫生服务中心(站)的对
口支援工作， 一步完善双向进转诊;要加 社区 生服 中心与 区内其他医 机构的信强卫 务 辖疗
息交流，达到资源共享。
(五)加强管理，提升素质。要加强对社区卫生服务机构日常运行的监管力度，加强专业指
导，保证惠民政策的落实，让社区居民切实享受到实惠;要加 人 管理，加大医 人强员 护 员
的培训力度，争取实现所有从事社区工作的医务人员都具备资质;“要建立高水平人 留得员
” “ ”住，不合格人员 流得出 的用人机制，提高社区卫生服务队伍整体素质。
社区工作 研 告篇调 报 2
社区作为城市发展和社会建设的基础平台，在当今经济社会生活中扮演着越来越重要的角
色，而社区工作者作为奋斗在社区建设第一线的工作人员，在推动社区建设的进一步发
展，在维护基层稳定、服务人民群众、促进社会和谐上发挥了越来越重要的作用。近年
来，xx 市为适应新时期社区建设的需要，建设一支专业化、职业化的社区工作者队伍，连
续多年通过面向社会和高校公开招聘社区工作者，为全市社区建设充实了人才力量，取得
了重大成绩。但在这一过程中。也暴露出了一些问题，严重制约了社区工作者队伍建设的
进一步发展，主要表现在：
一、法规政策尚不完善，导致人员管理出现混乱
当前，国家法律法规层面对社区工作者没有一个明确的定位，也没有将其作为一类职业明
确提出来，由此导致社区工作者的身份难以确定，并带一系列问题。比如，《职工带薪年
“休假条例》规定， 机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商
户等单位的职工连续工作 1”年以上的，享受带薪年休假（以下简称年休假） 。在实际执
行过程中，很多街道以《条例》未将社区工作者明确提出而拒绝社区工作者休年休假的申
请。此外，由于制度不完善，社区工作者在考核、奖惩、培训、退休、辞职辞退、煤火费
等一系列问题上都没有政策依据，导致各地方遇到实际问题时要么各行其是，要么绕开不
去解决，严重影响了队伍的稳定性。
二、福利待遇相 偏低，普遍存在 生活 力对 现实 压
随着社区建设的发展和管理重心的下移，社区承担的任务越来越繁重，再加上社区服务对
象和工作内容的特殊性，平时尤其是节假日和敏感时期经常需要加班加点，一些社区工作
者认为自身的付出与收入不能成正比，影响了在社区工作的积极性。一些外地的大学生社
工，在房价高企的情况下还面临着租房等实际困难，再加上近年来物价上涨较快，他们的
生活负担很重，很多大学生社工虽然有奉献基层的热情，但迫于生活压力不得不选择离
开。近年来，市区各级不断加大财政投入力度。社区工作者的福利待遇有了很大提高，但
与工作任务和目前xx 市生活水平相比，收入待遇还具有向上提升的空间。
三、发展前景不够明朗，影响了扎根基层的信心
当前大学生毕业后找工作，不仅看重当前的薪水，更看重的是今后的职业发展空间和职业
发展前景。与机关和企事业单位有所不同，在社区工作缺少晋升更高职位的机会，同时，
目前社区工作者没有非领导职务增长机制，而一个社区的领导职务非常有限，大部分社区
工作者都缺少晋升机会，一些大学生社工认为在社区工作的发展空间十分有限，因此留在
社区工作的信心产生动摇。更为重要的是，传统的思想观念使人们对编制、身份等看得特
别重要，而当前社区工作者的身份地位尚未确定，加上相关政策的不完善，一些大学生社
工由此认为这一职业的发展前景不明确，极大程度地影响和制约了他们对社区工作的热情
与投入程度。
四、思想 存在偏差， 自身的角色定位模糊认识 对
长期以来，社区工作在人们眼里都被认为是层次较低的工作，加上部分大学生社工对社区
“ ”工作的重要性认识不够，还停留在社区工作就是传统意义上的小脚侦缉队的层面，认为
社区工作不如在机关和企事业单位工作体面，和身边同学、朋友的工作对比，难免产生低
人一等的想法。一些大学生到社区工作后，与自己想象中的工作不相符，尤其是一些研究
生，心中落差较大，认为自己大材小用，思想上产生一些波动，工作情绪受到一定影响；
一些大学生社工没有经历社会环境和工作环境的历练，对于经常性的加班、值班偶尔产生
厌烦、抵触情绪，加之工资待遇相对较低，往往会产生个人价值得不到体现的思想。
五、基 比 缺乏，做群众工作的能力 弱层经验 较 较
社区人际关系复杂、利益纠葛较多，工作琐碎繁杂，做好社区工作需要有丰富的人生阅历
和处理实际问题的经验。目前招聘的社区工作者绝大部分都是刚刚毕业的大学生，缺乏实
践经历、社会阅历，处理问题、解决矛盾的经验很少，对社区及居民情况了解也不多，让
他们直接到基层处理社区事务，对于他们而言极具挑战性。另一方面，很多社区居民对新
进的大学生感到很陌生，对他们处理纠纷及服务社区的能力也大多持质疑与观望态度，而
做好社区工作的关键就是让居民对社区工作者建立足够的信任，才可能继续开展进一步的
摘要：
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【概述】社区工作调研报告多篇为范文海网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。社区工作研告篇调报1社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分，是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节。为了详细了解南充市xxxx区社区卫生服务现状，xxxx区人大常委会组织部分人大代表和人大工作人员，于今年5月分别到区卫生局和7个街道办事处，对社区卫生服务工作开展情况进行了调研。调研采取听汇报、看现场、座谈走访、问卷调研等方式进行，其中向社会群众发出问卷调研230份，收回问卷调研230份，满意率70%，基本满意26%，不满意4%。从研的情况看，调xxxx区社区卫生服务以区域卫生规划为指导，及时调整基础医疗机构功...
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